九牧王服饰：信息化塑造企业活力

九牧王（中国）有限公司是一家著名的商务休闲男装企业。公司至今已有近20年历史，现有员工近万名，总部占地面积达120000平方米。九牧王在全国各省会城市、直辖市建立了45家自己的营销分公司，开设了2500家商场专柜和专卖店，共有250人从事销售工作。强有力的分销网络和健康的分销通路，支撑着九牧王公司良好的销售业绩和品牌建设。公司已连续五年全国市场综合占有率、市场覆盖率和年销售份额均蝉联全国同行业第一，同时还获得“全国十大畅销品牌”、“中国驰名商标”、“中国名牌”、“国家免检产品”等多项荣誉。

作为中国商务休闲男装的著名品牌，九牧王也经历了从加工到自主研发和品牌化运营的几个阶段。与女装、休闲服饰等企业不同，男装企业业具有产品种类多，销售量大，质量要求高等特点，那么如何建立准确快速的市场反应体系，如果科学有效的汇总和分析企业各种经营数据，如何实现快速的物流体系，如何加强采购的预测和管理等等就成为成功的关键因素了。

九牧王IT部长张铁龙说：“服装企业投放市场的第一批货很重要，企业往往根据第一批货进行追单，因此在原材料上要做足准备。而服装面料在不同缸次、不同批次出来的颜色都是不一样的，制造需要一个过程，所以很多服装企业想和上游去整合。”

张铁龙介绍，尽管目前没有整合面料厂商，但是在生产加工和下游的销售渠道上，九牧王都做到了强有力的管控。在九牧王的工业园区，分布着六家工厂，包括机工厂和夹克厂、衬衫厂等。通过信息系统，每块布料、每件衣服的流向都能做到透明化的监控。

在供应链的下游，九牧王也是走直营路线，所有分支机构和总公司是一个共同体。“这样使信息反馈的效率高很多。除了直营店的信息，专门有市场团队做预测，以每周为单位，整合销售终端反馈的信息以及市场情报，做滚动式预测。”张铁龙说。

目前，九牧王可以监控到每天全国所有明细产品的销售数据、成品仓库数据及分布状况、订单的全程跟踪、成衣生产、面辅料库存等信息，并在此基础上开发出很多决策支持模型，如销售预测模型、智能主动补货模型，以支持管理层做出科学的决策。

是什么支撑九牧王创造了如此高效的运营模式呢？显然，九牧王的背后离不开优秀的ERP系统。

其实，九牧王很早就迈出了依靠信息化塑造企业活力的步伐。早在6年前，九牧王就和上海百胜软件有限公司达成了战略型合作伙伴关系，全面采用百胜BSERP系统对总部实施了信息化项目。在九牧王看来，选择信息化合作伙伴比选一个ERP系统更加重要。

总部信息化项目的实施，提高了企业的市场应变能力，以及数据分析和决策能力，同时，企业的库存情况也得到了一定改善。但随着九牧王的高速发展，几乎每3天就有一家新的店铺开张，终端管理和渠道复杂化对九牧王信息系统提出了更大的要求。自2003年开始，九牧王继续与百胜软件合作，开始了信息化的二期项目，将分布在各省会城市的营销分公司和主要旗舰店铺纳入信息系统的范畴。

二期项目的实施成功，使得九牧王产品开发速度进一步提高、开发周期明显缩短。并且来自市场的及时准确的数据对公司制定营销计划、安排指导生产也提供了很大支持。

在国内，一般面料的采购响应周期通常需要两个月，而服装行业的季节性又特别强，时间的延滞会严重影响产品的黄金销售期。所以在不断完善分销系统的同时，九牧王也没有放松对面辅料采购、生产计划安排、生产过程控制等方面的管理，并于同年采用了百胜BSERP的物料管理模块和生产管理模块，至此，打通了从产品开发到部署市场的整个环节。这一举措使得九牧王对面辅料、在制品、成衣等进行了全面科学的管理，使得企业库存一直保持在一个合理的水平，大大降低了库存资金的占用。另外，来自市场的数据也能够及时转化成产品的设计开发、生产制造的决策依据。在生产制造过程中，九牧王能够利用信息系统对整个生产过程进行有效的跟踪和监控，及时了解生产过程中的质量状况，为九牧王节约了管理成本并更加提升了产品质量。

随着市场竞争日益激烈，九牧王提出了利用信息化打造品牌核心竞争力的战略目标。

自2005年开始，九牧王逐步将所有终端都纳入了信息化系统。终端的全面信息化过程中，百胜公司为九牧王提供了灵活的零售解决方案和数据传输方案，解决了不同网络环境、店铺环境之下的应用要求，这包括传统商店系统、在线商店系统、无线商店系统等等，从而保证了九牧王终端信息化的需求。

到如今，九牧王通过全面的信息化建设，构筑了一个高效的企业整体流程体系，实现了通过信息的快速传递来提高企业参与市场的竞争能力和创新能力。

市场数据收集及时准确

在市场上，哪些款式畅销或滞销，哪个店铺某个款式缺货或积压，九牧王总部都能了如指掌，并能够及时的调整营销策略，同时，这些信息也能够及时反馈到产品的设计开发和生产部门，这一连串的信息收集、分析和反馈，大大优化了九牧王产品结构和库存结构。

物料库存管理精准

面辅料库存的管理是很多服装企业深感头痛的问题。九牧王却将这个难题转化成了优势。在面辅料的出入库方面，九牧王采取严谨的管理方式，并与先进的IT方式结合起来，这样不仅使得面辅料库存数量精准，工作效率较一般企业的粗放管理还有了明显的提高。

订货会管理的明显优势

品牌服装企业多采取订货会的方式收集订单，并根据订货会情况进行生产的计划。一般企业在订货会订单的管理方面存在很多问题。九牧王的订货会订单，往往在订货会结束当天就可以统计完毕，这还包括定金的管理、交货日期的管理、以及生产交货期的安排。在订单执行阶段，还能够实施查看每张订单的执行情况，并根据生产能力优化排产，保证及时交货。

物流配送的高效

九牧王对物流中心的管理也下足了功夫。为保证物流的高效快捷，九牧王为物流中心配置了先进的移动采集工具，并优化了订单到出库单的审批流程，从而保证了出货的准确率和速度。

在漫长的信息化过程中，九牧王的创新能力也令人称奇。2006年，由国际著名杂志《Information Week》评选的中国商业科技百强榜中，九牧王排名第六、服装纺织行业排名第一。这个榜单是考察和衡量在中国开展业务的企业运用商业科技的创新能力，包括企业的IT应用能力，管理手段，IT给企业业务带来的影响几个方面。在销售终端方面，九牧王IT部长张铁龙抛却了业绩通过却昂贵的“PDA+条码采集模块”模式，用笔记本电脑作为移动数据采集的工作平台，大胆构想出“笔记本电脑+无限条码+移动票据打印”的方案，获得了业界肯定。在数据收集上，九牧王内部与分支机构软件共采用了三层架构：移动通信层面采用了无线局域网（WLAN）和蓝牙技术（Bluetooth）；数据收集终端采用了“笔记本+无线条码+移动票据打印机”方式；而生产过程与物流配送在此基础上改良为移动工作台。

采购移动数据采集后，库存、出入库数据准确率达到100%，出库效率也提高了一倍，物料的盘点速度由三天减少到半天；每天单人力成本就可节约十多万元，且物流配送计划提前一天。数据采集也由最早的商场专柜零售数据采集衍生到移动物流、移动订单等环节。
在谈到与百胜软件长达6年的精诚合作，张铁龙还告诉我们：“在与百胜合作的这6年来，也是九牧王高速发展的6年。在这6年中，我们一直与百胜紧密合作，这也成为了我们信息化战略成功的关键因素。”他还强调：“百胜软件对服装企业的深入了解，以及产品的全面、灵活、稳定、创新技术的应用等都是国内首屈一指的，是值得信赖的服装ERP解决方案提供商。这不仅表现在这6年的合作中，在未来，我们要和百胜继续深化合作，并肩发展。

通过与百胜的紧密合作，以及在信息化道路上的不断创新，九牧王打造出了高效的分销通路，产品的设计、生产、库存、物流、销售、财务等连成一体，更创造了高速成长的奇迹。

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