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[原创]咨询探讨：是否需要“重新发明轮子”？做咨询的都知道一句名言：“不要重新发明轮子”。意思是：现实中的全新的问题很少，在其他地方都出现过。问题的解决方案在其他地方都有现成的，所以不要重新设计解决方案，要善于利用别人的成果。 我对这句话抱有怀疑，我当然赞成尽量不重新发明轮子，但是我更赞成做为一个顾问，要具有快速发明轮子的能力。 咨询是一个高度个性化的职业，针对客户的具体的问题而工作。客户的问题虽然具有共性，管理具有共性；但是问题都依赖于企业基本情况、环境，在其他企业成功的解决方案，未必适用于这个企业，仅仅可以参考。正如人体生病，虽然疾病相同，但是人体体质不同、以及人的抗药性差异，需要采取不同的治疗手段。 在咨询工作中，找寻可以解决问题的轮子转移了咨询顾问的注意力，顾问把注意力往往集中在拼凑解决方案上，而不是针对客户问题而设计解决方案。我就看到几个报告：报告中充满了相关领域各个经典的PPT，但是整篇报告不知所云。客户需要的是一辆车子，我们为他找了很多不错的轮子，结果当然不伦不类。 我个人认为：顾问需要理解企业运作的基本原理，理解管理的基本规律。但是在解决客户问题上，一定要仔细分析客户的基本情况，有针对性设计解决方案。对于顾问来说，不是如何利用别人的轮子，而是根据客户需求快速设计出新的轮子。我个人一般给客户设计的方案中，并不排斥重用以前的成果，但是绝大部分内容都是根据客户的具体情况重新设计的。有针对性，客户感觉到是针对我的问题做的，容易引起共鸣，不是抄写的通用的报告。 现代市场发展趋势是消费者需求日益个性化，企业需要快速适应能力；做为个性化服务的咨询行业：反而是客户需求日益共性化，可以提供通用的解决方案了，这简直是讽刺。所以：顾问重要的不是不要重新发明轮子，而是快速设计出需要的轮子，为客户设计有针对性的解决方案。 责编：邓为民SCM与ABC  微信扫一扫实时了解行业动态 |
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