每个业务部门都是一个利润中心，人力资源管理部门也不例外

——基于云的企业绩效管理让HR如虎添翼

商业组织的命脉是产生收入和利润的销售。销售部门当然很清楚这一点，因为他们的目标与此密切相关。但其他业务部门或支持部门与企业盈亏的关联可能就不那么明晰了。

如人力资源部门，在企业效益不佳时，人力资源部需要相应降低成本，甚至裁员。理想的情况当然是让人力资源推动业务的增长。而我们首先要做的是稳定员工人数，降低员工流动率。不仅如此，为了更好地帮助企业实现成功，还需善用人才，将合适的人员部署在恰当的岗位。

谈及最近进行的普华永道年度全球首席执行官调查时，甲骨文公司首席执行官马克·赫德（Mark Hurd）指出，人才缺口为首席执行官们带来了重大挑战：

"31%的首席执行官表示他们难以有效地进行创新；

"29%的首席执行官表示无法抓住良好的市场机遇；

"24%的首席执行官表示不得不因此取消或推迟战略计划。

那么员工如何根据企业的需求为企业创造价值呢？为了有效地解决这一问题，高管们必须更多地了解员工队伍并积极拥抱变革，更加以数据为导向。

幸运的是，在当今的数字世界，先进的衡量和分析系统可帮助企业深入了解包括人力资本管理在内的各个方面，以便未雨绸缪。这些系统也可相应在云端部署，这意味着任何规模的企业都可快速采用这些系统，开启收获之旅。

另一项研究显示，充分践行人才与员工队伍分析的企业，其销售增速比其他企业高8%，净营业收入增速高出25%，员工人均销量更是高出58%！（更多详情参见《人力资源分析的下一个前沿领域》）

基于云的绩效管理技术有助于通过灵活强大的方法来改革人力资源，令其更加以数据为导向，更有效地促进收入的提升。

在甲骨文亚太人力资本管理副总裁亚伦·格林（Aaron Green）看来："人力资源领导者需要关注的一个重点是，避免因某些资源的短缺而影响企业潜在盈利的兑现。例如，一个专业服务公司应从员工档案、工作时间追踪系统和项目时间表数据中提炼员工胜任力，然后与企业层面的客户关系管理、需求管理系统的资源配置需求进行匹配。当人力资源部门充分了解人才资源的供需状况时，他们才能为恰当的岗位选拔合适的人选，这也将有效地为企业盈利带来积极影响。对员工能力及岗位需求的充分了解，帮助人力资源部门为企业的顶线和底线增长作出一定贡献。当然，这些都需要应用高效的绩效管理体系将一切需要考虑在内的因素进行串联。"

与收入损失一样，人才流失对于企业来说也是代价高昂的。为了及时发现潜在的人才流失状况，值得推荐的做法是充分了解员工对于报酬、工作环境和工作生活平衡的反馈，并结合以往员工流动率及离职访谈的结果，进行全面的了解。此时，通过反馈分析和定额完成率分析对人才流动情况进行合理预测的绩效管理系统即让人力资源部门如虎添翼。

完整的人力资源绩效管理系统将有助于：

"预测潜在的员工流动率；

"评估可能的选择，例如职业改变、机构调整、报酬调整、培训和控制员工流动率的其它人力资源措施；

"管理并衡量这些行动计划的有效性，将其与年度经营计划和预测的财务影响关联起来。

总而言之，基于云的人力资源绩效管理技术帮助企业通过灵活的方案，以数据为导向改革人力资本管理，更有效地通过人员合理部署促进企业盈利的提升，并在变化多端的市场环境中保持正确的方向。

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