中间件黑马企业的冲刺路：普元借CRM抢滩基础软件市场

 SOA中间件是什么，或许大多数人并不了解。可是当所有的IT企业以及它们的首席信息官都言必称SOA时，SOA离我们已不太遥远。在中间件产业，SOA作为一种方法论，经过几年轮番的概念普及之后开始落地，进入用户端具体的实施阶段。SOA被认为是中国软件业的一次革命，也是中国IT软件行业发展的一个重要机会。

 普元软件（Primeton）是全球领先的SOA中间件基础软件厂商，并且是SOA国际标准SCA/SDO的主要参与制定者，以及电子商务标准的主要制定者OASIS的核心奠基成员。2006年公司被评为德勤高科技成长50强之一。2010年初，普元与八百客合作，成功运用SaaS模式在线CRM系统，让管理进入一个新阶段，也让普元的本土化发展开启一段新征程。

 产品本土化  敲开中国市场大门

 目前，中国基础软件的发展非常重要，也非常薄弱，无论从国家的安全还是客户的诉求都需要有一家中国的企业能够在基础软件领域获得成功。中国有足够大的市场、足够复杂的环境和要求、足够丰富的人力资源促使中国的本土公司在中国的基础软件领域获得成功。

 普元软件便遇到了这样的机遇，这是一家迅速发展的国产中间件企业，羽翼未丰但却汇聚了创始人刘亚东、CEO沈惠中、惠普前副总裁孙逢举这样的IT名家。作为国内少有的几家基础软件开发商，普元软件的责任很重。

 作为全球领先的基础软件开发商，普元软件用适应中国本土的商业模式敲开了国内基础软件市场的大门。普元所做的业务就是研发基础核心的软件产品，这些产品这几年在国内发展是比较滞后的，与国际型大公司相比，普元的本地化优势及其产品的适用性和稳定性成为最大竞争力。

 部署在线CRM  为企业管理筑保护墙

 作为一家创业型公司，普元软件的快速发展有目共睹。伴随营销中心规模的不断扩大，普元管理层希望对市场、销售和合同回款进行全面的管理。 2010年初，普元软件计划采用CRM系统，助力公司的销售管理。

 “由于我们公司产品销售周期很长，所以我们对销售人员的日程安排提出了很高的要求，我们希望将原来的销售结果管理逐步转换为销售过程管理，提高企业管理水平。”普元公司总裁助理周冉在接受采访时表示，“部署CRM时，公司有三个选择：一、自己开发一套系统，二、采用传统的套装CRM软件，三、采用基于SaaS的在线CRM服务。尽管当时，由于对SaaS安全性、稳定性存在担忧，中国用户对SaaS的接受度不是很高，但作为一个软件企业，普元已经认识到SaaS是产业发展的一个趋势。”
 经过多方对比调查后，普元公司采用了八百客(北京)软件技术有限公司提供的CRM服务。作为中国最大的在线企业管理软件供应商和全球领先的下一代企业管理系统供应商，八百客在中国率先推出基于云计算架构的SaaS模式在线CRM系统。普元公司将需求提交给八百客后，短短几天，八百客实施人员就为其制定了一套完美的CRM信息化解决方案，具体内容如下：
建立市场活动、客户、订单、回款单模块，并制作了大量汇总报表。

设置了下次联系提醒，超期未联系提醒，阶段提醒，协同提醒等大量提醒功能。

建立了业务机会选项卡和销售漏斗分析图，使销售过程可以分阶段来管理，对销售的每项工作进行评分考核。

 此套800APP系统中，最大的特点就是强大的报表设计功能，它能对每个岗位的操作任务进行生成、分配，以及绩效评估，以保证每个岗位能自动完成职责任务，各岗位之间工作无缝衔接，高效完成由接单直到成交的过程。

 “产品+管理”双管齐下 做中国基础软件的领导者
 产品：普元作为中国软件业的代表性企业之一，不断总结和实践，并成功推出自己的软件平台，这种由标准化的构件搭建而成的软件平台具有更大的平台竞争力，并获得了良好的用户反馈，使得普元基于平台竞争力的商业模式逐渐成型。

 管理：成功运行在800APP平台上的CRM系统已经成为普元公司重要的营销管理工具帮助普元的客户管理走上正规化。通过800APP系统，让企业管理层可以随时掌握公司的运营情况，企业的销售人员再也不会因为忘记与客户沟通而造成商机的流失，同时加强了企业员工对销售过程的把握能力，使各产品线的销售经理可以随时对重点项目进行必要的支持。

普元的下一个目标是上市，普元负责人曾表示：“中国一定要出一个基础软件领域能够跟外企去抗衡、一争高下的公司，这才有可能成功，目前我觉得现在只有普元有这个能力，而普元上市的目的就是要做中国基础软件的领导者。”我们相信，凭借先进的产品技术以及强大的800APP管理平台，一定能帮助普元稳固市场，顺利成为中国基础软件的领导者。

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