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CRM系统要量身定做
CRM系统要量身定做 by AMT 孟凡强 对那些打算应用CRM系统的企业来讲，CRM的角色定位、功能范围是难以回避的题目。 例如，大多CRM系统都有知识树的功能，用来对相关的文档进行归类、查询，而专门的知识管理系统（如Lotus Notes, Exact eSynergy等）也可扮演文档管理的角色。那么，对于那些同时拥…… 成功决不是靠运气─谈约束理论（TOC）的思考程序 （曾涣钊）成功决不是靠运气─谈限制理论（TOC）的思考程序曾涣钊《目标》一书的主角─厂长罗哥因为在短短三个月内将亏损已久的工厂转亏为盈，为上级赏识而升任为集团的执行副总，掌管三个公司。原本抱怨罗哥把大部份的时间投在工厂，忽略家庭生活而离家出走表示抗议的太太，在了解罗哥在事业上遭遇瓶颈，也回心转意愿意为家共同的《目标而一齐努力，事业和家庭都渐渐步入坦途的罗哥，展望未来，…… Direct from Dell, but Dell from where?Direct from Dell, but Dell from where? by AMT 王玉荣 “DELL”与“直销”是一组关联度很高的词语搭配，在很多场合，听到人们这样谈论、这样评说。99年度，随着财富论坛上这位既年轻又富有的Dell总裁露面申城，自然引发出人们对Dell 模式更多的惊叹与思索。然而，有些问题我一直没有找到答案…… IBM卷土重来在北京的首都机场高速路上，扑面而来的一块接一块的IBM巨型广告牌正传递着强烈信息：一个曾失落过的全能型企业———蓝色巨人又回来了，而且比以往更强大。 IBM卷土重来 □刘国华北京报道 最新一期《商业周刊》显示，2001年度全球信息技术公司100强排行榜中，IBM最近12个月的营业收入高达900亿美元，营业规模名列第二，利润282亿…… 小螺丝 大物流小螺丝 大物流 刘国华 浙江嘉善报道 在不起眼的螺丝行业，很难想像有年销２０亿元的“巨人集团”，创造这一神话的是以蔡永龙为首的台湾“蔡氏三兄弟”，三兄弟在螺丝产业打拼２０年之后有了今天这块天地————浙江晋亿、台湾晋禾和马来西亚晋纬三个制造基地。 位于浙江嘉善的晋亿实业有限公司是全球螺丝制造业最大的单一工厂，总投资１３…… 威利反扑王嘉廉 竞选CA董事长世界第四大软件商CA目前上演的故事不是一场并购大战，而是一场通过征集股东授权争夺CA控制权的“竞选运动”（proxybattle），表面上看，事件的触发点在于挑战者对CA目前的管理机制及业绩增长等一系列问题的“不满”，本质上是各方利益的驱动与能力的较量，然而，可以肯定的是，中小股东的价值和利益在竞争中得以凸现。 尤其值得关注的是，挑战者在CA的股…… 神州数码锁定“全自动营销”文/刘国华 “5年内我们的分销收入将增长到30亿美元，客户网络群达到2万家！” 38岁的郭为———神州数码总裁在他略显拥挤的办公室里对记者说。就在记者做追问状的一刹那，机敏的郭马上话峰一转：“当然，我关心的不仅是销售收入，最重要的是神州数码能为客户、为我们的合作伙伴提供什么服务，凭什么为客户、为所有的合作伙伴提供价值，我们自已在供应链网络中…… 联想ERP打通管理流水线文/刘国华 （一）、迫在眉睫的ERP “IT就是管理”———联想新大厦三楼至今挂着一行标语。 “横幅已经拉了几个月了，后来连续开了几个一样的会都是讲ERP的，说是不用拆了，就一直挂着呗。”联想一位保洁员的话着实让记者吃了一惊。 5月份，科技部、中宣部、全国科协等单位发起举办在联想开了一个“中关村会议”，中心议题是“…… Microsoft Project 2000技术及功能介绍Microsoft Project 2000 技术指标 在 Windows 95、Windows 98 或 Windows NT 中运行 Microsoft Project2000 时，支持以下说明和限制（尽管实际的限制和运行速度在很大程度上依赖于计算机的配置）。需要注意的是：在达到列出的限制之前，“内存不足”的错误就可能发生。 属…… 与Siebel的第一次真实接触（第五部分）AMT封面专题 与Siebel的第一次真实接触 何荣勤 …… 与Siebel的第一次真实接触（第三部分）AMT封面专题 与Siebel的第一次真实接触 何荣勤 …… 与Siebel的第一次真实接触（第二部分）AMT封面专题 与Siebel的第一次真实接触 何荣勤 …… 用友之难：并不明朗的未来之路（刘国华）用友之难：并不明朗的未来之路 刘国华 用友必须加速战略转型！ 这不仅仅因为中国财务软件市场已今非昔比,另外一股更大的推力源于资本. 自上市以来，用友被迫转型的压力与时俱进。八月份的“国债”事件使这股压力上到了一个顶点。8月2日，用友董事会突发公告宣称要拿3个亿买国债，在市场引发轩然大波——总共融资9.17亿元，此次却要用32.7%买国债，有…… 王文京四线出击三面受敌 空降兵换郭新平五月定局（刘国华）起步于三年前的用友战略转型终于开始显山露水——资本换技术是其最为显著策略，这一策略的成败将首先取决于是否具有超一流的技术与管理人才。因此，即将出台的的用友换帅及高层人事调整将直接关系用友的战略选择与执行，而目前进入我们视野的是—— 王文京四线出击三面受敌 空降兵换郭新平五月定局 刘国华 何氏空降兵2002年5月落地 整个2001年…… 与Siebel的第一次真实接触（第四部分）与Siebel的第一次真实接触 何荣勤 1 前言2 Siebel 公司及产品简介3 Siebel CRM 系统的基本结构4 功能强大的系统配置工具-- Siebel Tools5 企业业务自动化设计—Business Rule Automation6 与其它企业应用（ERP，Middleware等）的系统整合7 Siebel CRM实…… |
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