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- IT系统在家电行业中的应用（By AMT 周祖军）
- 引言：作为制造企业改善内部运营的系统，在国内家电行业中的应用非常的广泛，与家电业发展的质量、规模、和市场的管理主脉络相适应，ERP在家电行业的应用也大致经历了三……
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- 【阅读全文】 【查看评论】发表于：2003/9/4 9:47:27 | 评论数：0
- 如何创建成功的销售文化(By AMT 周祖军 编译)
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引言：研究显示，80％的销售人员认为，对他们的销售成绩产生影响的是他们的直接主管。不管CEO有多么的出色，或者销售副总裁有多么的能干，销售人员还是认为他们个……
- 浏览量252
- 【阅读全文】 【查看评论】发表于：2003/8/27 9:06:31 | 评论数：0
- 改进客户服务：公司的重大使命(By AMT 周祖军 编译)
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引言：你真的向客户提供了高质量服务了吗？如果你的公司没被认为向客户提供了高质量的服务的话，你就要注意了，你很可能失去了赢得竞争优势、提高利润、加强市场地位……
- 浏览量305
- 【阅读全文】 【查看评论】发表于：2003/8/25 9:15:34 | 评论数：0
- 专题文章：成功CRM,知识管理显功劳（AMT 周祖军）
- CRM系统已经成为客户服务中心必备的辅助工具。但管理人员现在正在采取下一步——用知识管理帮助他们的客户服务代理向客户快速提供精确的答案。现在他们正从知识管理系统……
- 浏览量439
- 【阅读全文】 【查看评论】发表于：2003/8/13 8:53:06 | 评论数：0
- 职业规划：态度决定一切(By AMT 周祖军 编译)
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引言：职业规划是职业生涯成功的第一步。职业规划永远都不嫌晚，那么制定职业发展规划到底需要做什么呢？
职业规划：态度决定一切
By AMT 周祖军 编译
……
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- 【阅读全文】 【查看评论】发表于：2003/8/12 8:59:49 | 评论数：0
- CRM成功的一些关键因素(By AMT 周祖军 编译)
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引言：只需一些仔细的规划和认真的执行，你就可以摆脱CRM项目的失败。
CRM成功的一些关键因素
By AMT 周祖军 编译
很多企业在CRM上花了不……
- 浏览量265
- 【阅读全文】 【查看评论】发表于：2003/8/12 8:40:39 | 评论数：0
- 靠近你的客户——用实时营销帮助公司建立客户关系（By AMT 周祖军 编译）
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引言：由于逐渐加快的市场竞争、不断增长的企业规模以及日趋复杂的组织结构，企业要想“获取”客户广泛的当前需求显得越来越难。随着客户期望值的急剧上升，实时理念以……
- 浏览量359
- 【阅读全文】 【查看评论】发表于：2003/7/30 9:20:35 | 评论数：0
- CRM的财务分析与绩效管理探究（二）（by AM周祖军 编译）
- 引言：CRM财务预算-预测模型——构造面向CRM的预算和预测模型
- 浏览量652
- 【阅读全文】 【查看评论】发表于：2003/7/25 10:52:17 | 评论数：0
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