蓝标智能营销转型之战 ——Oracle Eloqua 市场营销云助力蓝标盈云迎战全渠道营销

太阳底下没有新鲜事，犹记得辞旧迎新时分，每人见面第一句话，你有敬业福吗？刷着朋友圈，悄然发现潜伏了一条高大上的广告，右上角还贴心地让你选择是否感兴趣；在家搬个小板凳面对电视准备当吃瓜群众，又猝不及防地被植入广告洗脑。如今，在一再被刷新消费体验的同时，殊不知你已经被营销渠道的多元触角所触及，而这些充满新鲜感的营销手段正是得益于如今耳熟能详的“全渠道营销”。

从“单渠道”、“多渠道”、“跨渠道”再到“全渠道”，丰富的渠道变迁史诉说着营销渠道整合力的提升。日益先进的数字营销方式通过对线上线下渠道的选择与整合，正以更优地姿态把客户的所想所需放在第一位。企业不再是埋头作业，而是开始与消费者实时交流，这种交互不仅紧跟现代不断发展的技术，更是融入了消费者多样化的生活方式。

然而，营销界这类翻天覆地的变化并不在朝夕之间。武威曾是蓝色光标集团的CIO，去年“转型”带领蓝色光标的创新业务——盈云数字的营销云业务。在他看来，全渠道营销的展开，其目的和意义自然是为了刷新客户的消费营销体验，而从宏观来看，线上线下数据的割裂、线上数据渠道平台的割裂以及工具技术平台的割裂——这三大问题可谓全渠道营销如影随形的羁绊，也是众多企业智能营销转型面临的挑战。

作为故事主角的蓝色光标集团，从公关起家到现在发展成为全球性的数字营销传播集团，一直面临大量的市场营销业务和需求。之前由于缺少平台的支撑，在客户咨询后，面对落地的服务和实施，蓝标团队不得不选择人工的方式，深受效率低下、难成规模等问题的困扰，甚至有时在不得不利用平台的情况下，只能用客户的预算去采用定制化开发平台的模式，这样的形式冗长、质量不稳，又造成了极大的重复性浪费。

以小见大，数字渠道的爆炸式增长和碎片化的工具为营销人员带来了诸多烦恼，他们无法整合全部数据，因此也就无法进行精准的客户定位，使得营销变得复杂并造成收入损失。此外，不同于人力资源系统，营销系统生来就是和外部的媒介、渠道和数据相互对接的。因此，为了和消费者沟通和对话，为了达到营销渠道的集成，蓝标需要具有伸缩性的公有云之助力，上云此举是势在必行了。

多方对比后，蓝标盈云牵手了Oracle Eloqua 市场营销云。其实在很久之前，蓝标就与甲骨文在财务和人力资源系统上成为了愉快的合作伙伴关系。毋庸置疑，在营销云方面，甲骨文功能的广泛性与实用性也是领先业界的。

概括起来，Oracle Eloqua 市场营销云具有四大创举：首先它打造了互动方式，深入到与客户的对话中，使得公司可以轻松地为各种客户角色构建贴切的内容，可谓量身定制；其次，它连接了相关数据，将海量的数字内容、脱机数据、商务数据等从无从下手的呆板形式摇身一变成为具体可行的信息，真正挖掘了数据的神奇魅力；再次，精心设计的个人体验仿佛DIY般，利用客户实时的行为、偏好和兴趣为其提供自适应体验，争做客户的小棉袄；最后，融入数字创新之后，公司可以告别IT的协助独立生存，轻松简化了复杂的数据、应用和付费媒体。此外，Oracle Eloqua作为Oracle市场营销云的核心，具备创新的营销自动化和收入业绩管理解决方案，这将帮助蓝标营销人员锁定正确的购买者，轻松地“下手”执行计划，最后获得最好的销售收入、对营销投入实现最高的回报。

有了甲骨文的鼎力支持，蓝标盈云作为蓝标智能营销转型的核心，展开了一个端到端的数字营销的解决方案的平台化业务——站在Oracle Eloqua 市场营销云的肩膀上，向客户提供集咨询、策略、运营服务、平台搭建还有数据服务一条龙的数字化营销的平台解决方案，使痛点成为过往云烟。

双壁合一后随之而来的是显著的收益。Oracle Eloqua 市场营销云为蓝标带来的益处，至少有三个层面：首先是上文提到的，它将市场和销售整个端到端的流程有效串联，形成了一个一体化的解决方案；再者是它创造了一个独特的线索——打分机制，这对于客户体验的提升有了一个定性和定量的跟踪；再者，它对蓝标的市场营销转化率，尤其是效果营销的转化率有很好的衡量和跟踪，这对于营销工作有大力的推动作用。有了甲骨文先进的Oracle Eloqua 市场营销云的平台，蓝标的数据就直接可以上云，从用户的数据分析到内容设计、内容执行、报表分析，端到端的营销服务行为都能够靠这个平台支撑起来，这不啻为一种多快好省的方式，更是现代业界以数据驱动的数字营销的最前沿的领先的方式。

北京蓝色光标盈云数字科技有限公司营销云总经理武威表示：“科技是在不断发展和更新的，也必然会触发出更完美的营销策略与更为高端的技术手段。然而对于想抓住机遇、脱颖而出的企业，真正的挑战在于如何利用海量的数据和技术，如何利用营销云向全新的全渠道营销转型。数字经济给企业带来的价值，或者就是机遇和挑战。”

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