姜建清：从银行信息化迈向信息化银行建设之路

银行的信息化建设一直处于业内领先水平，它具有国际领先的金融信息技术平台，亦有由自助银行、电话银行、手机银行和网上银行构成的电子银行立体服务体系。虽然如此，但它必须从银行的信息化走向信息化的银行发展道路，才能更加适应当今高速发展的信息化建设以及满足人们日益提高的需求。“目前银行信息化的时代已经接近尾声，必将加速进入信息化银行建设的崭新的阶段。”中国工商银行董事长姜建清在金融论坛上如此表示。

中国工商银行董事长姜建清

转折之路：从银行信息化走向信息化银行

首先，姜建清直切主题。他认为中国银行业的信息化虽然走过了20年的发展道路，但是转折的一个道路必须从银行的信息化走向信息化的银行。因为从环境的变化来看，现在全球的经济金融的一体化在深入的推进，新的金融的改革金融付诸实施的阶段，利率市场化在加速演进，这些对商业银行的经营模式，发展方式，特别对他的资本、成本的约束在加强，新一轮科技革命正在习惯全球，以云计算、智能为代表的新兴技术风起云涌，有可能颠覆我们对春秋的银行的认识。银行现有的地域、网点等方式可能就不存在。

中国银行业的信息化的推进是分步骤的，渐进的，在信息化初始的时候，系统之间的专业分割、标准、关联非常的复杂，流程过长，运行成本高。随着银行的规模的持续扩展和国际化、综合化发展的加快，这些先天不足衍生出来的部门各自为战，信息传导迟缓，市场反映迟钝等大企业病越来越明显。从信息理论上来看，大企业病的本质是企业者的管理能力和信息部对成所造成的，信息对称对银行，对企业他的成功至关重要。如果信息不对称，即使有的企业有海量信息也可能因为信息的割裂把挖掘和贯通患上信息的贫血病，所以必须要建立信息化银行。

银行信息化加速信息化银行建设

姜建清表示，目前银行信息化的时代已经接近尾声，必将加速进入信息化银行建设的崭新的阶段。只有通过这一建设，实现信息技术与经营管理的高度融合，才能打造不可复制的核心竞争力，因为这一种的信息化银行是人们管理的思想，是管理的战略，所以它是非常难以复制的。谁能在信息化银行的建设中占有主导地位，就能在未来的发展中保持战略有时。而且银行间的竞争力的代继的差异将会出现。从银行信息化到信息化银行不是简单的应用范围的扩大，而是在银行信息化的基础上真正实现融会贯通，而促使银行经营管理的质态产生根本变化。

据此，姜建清简单的归纳为八个字，集中、整合、共享，挖掘。

第一，集中要转变为规模化、标准化的作业模式。实现业务的集中处理，最终达到经营管理的全面集中、集约，使银行的业务量在快速增长和业务复杂性大幅提高的情况下，依然保证业务运营的高质量，高效率，并且能够有效降低生产运营成本和控制经营风险。我们最近看到摩根大通银行出现了20亿美金在衍生产品交易中的一个风险，这种风险屡见不鲜，80银行就是因为交易员的一个错误最后自己了一个80银行百年老行的破产。我们看到在欧洲一次一次重复这样的故事，为什么就不能解决这个问题?其实这是一个技术问题，只要通过计算机的集中和计算机限额的控制，任何的交易员他交易违规的行为是无法通过的，这就是一个技术问题，没有做到就是银行在技术中间出现了重大的瑕疵问题。

第二，就是技术的综合。要按照一个统一的IT的架构将银行内部各管理系统全部整合到一个系统管理平台，实现各系统的互联互通。这个又是一个非常难的，今天上午我有一个活动，到了国防大学，当时也穿过他们的一个展览馆，里面他们非常详尽的介绍，在军事上面他们如何集成，如何整合的问题?因为有很多兵种，有前线，有后勤，实际上对银行来说也是一样的，它有非常多的业务线，这种业务线如何整合?比如我们有大型企业的信贷，在这些链条上面，可能有几百家上游企业，下游可能有几千家下游企业，他们之间是互相关联的。下游企业的一张生产的订单，实际上就是它卖给上游企业，为什么银行信贷不能把上下游结合起来?包括在国际上也是一样，大量的企业走出国门，我们把这个供应链隔段了，之间不能打通，一个好的跨国公司实际上就是把它的供应链、产业链的内部化。所以，这个方面系统的整合就是要真正实现在现代技术与一个企业或者银行的经营理念、核心业务管理方式和客户服务的高度的融合，使银行的经营更具灵活协调，提高对战略决策的响应力。

第三，就是信息的共享。有的人说大企业这个问题比较严重，现在我看很多中小企业同样存在这样的问题。这也就是说，本来是一个大企业，可能老年病，他现在有一些中青年也生了老年病。因为现在信息量非常多，如何突破信息传导和查控的限制，提高他的可用性和易用性，这是非常重要。我们不断在这个方面迈进，我们最近又建成了新一轮咨询的平台，把190多个业务系统整合到一个系统上面，把内部、外部的信息共同整合好，形成一个共享的信息库。我们相信这样一个信息化银行的建设，这一信息平台的建设，能给我们银行带来大量的业务机会和收益。现在投产了已经收到非常明显的效果.

第四就是数据的挖掘。在海量数据面前，如何对银行或者企业非常需要的管理信息、客户信息、产品信息等进行收集、储存和处理，就是进行挖掘，对它进行归纳性的推理，以充分发挥和利用有价值的信息，帮助管理者判断市场，发现价格，评估风险，配置资源，提供决策支持。随着现在社会上大量的变化，比如说在线的社区，社交媒体，交互广告的出现，与客户银行的沟通方式也发生了变化，银行可以通过数据挖掘对客户的行为特点进行挖掘，从而开发针对性的产品和服务，制定更加切合的价格体系，达到事倍功半的效果。

最后，姜建清表示，信息改变世界，引领未来。虽然经历了国际金融危机的痛苦，但是金融领域的步伐我认为会因此加快。现在全球的银行业正在经历前所未有的剧变，包括金融的格局，金融的半途也在悄然的变化，许多的国际领先银行正在疗伤，传统的银行渐行渐远。对世界的银行业而言，这是一次极富挑战的转身，中国的银行业应该在这个历史的剧变中担当职责，为我们信息化的建设走出一条新路。