“工资翻番”是KPI指标？

“工资翻番”这是最近网上的一个热门话题，其出处是人力资源和社会保障部副部长杨志明在4月18日至19日的全国劳动关系工作座谈会上提出的，“中国要努力实现职工工资每年增长15%，这样在”十二五“期间就可以力争实现职工工资增长翻番”。

这样的愿景，符合中国现实的政治、经济大环境，有利于构建和谐社会、扩大内需，与十二五规划纲要保持一致。

这样的愿景，也让人期待。从国际上看，上世纪六七十年代日本的“国民收入倍增计划”，不仅切实改善了公众的生活，而且使日本迎来了二战之后经济发展的“黄金十年”。

但有意思的是，在人力资源和社会保障部一季度新闻发布会上，新闻发言人尹成基称，在工资调整中主要靠市场发挥基础作用。在回答“接下来的五年职工工资每年增长15%、‘十二五’末工资翻番”的求证时，尹成基表示，我国已形成以市场为基础的工资决定机制，“市场在决定工资当中发挥了基础性的作用，我想这是很根本的一条原则。”

为什么一个好的提议相关部门还遮遮掩掩？同时，老百姓好象也不是特别买帐，网上可以看到许多质疑、怀疑的文章，到底出现了什么问题，让我们从管理的角度来看看吧！

“加快城乡居民收入增长。健全初次分配和再分配调节体系，合理调整国家、企业、个人分配关系，努力实现居民收入增长和经济发展同步、劳动报酬增长和劳动生产率提高同步，明显增加低收入者收入，持续扩大中等收入群体，努力扭转城乡、区域、行业和社会成员之间收入差距扩大趋势。”这是十二五规划岗要提出的目标。

从管理的角度出发，有效的管理手段是，设定目标，然后制订相应的衡量指标确保最终可以实现目标，这些指标通常称为KPI指标（关键衡量指标），大家可以找到许多关于如何设立KPI指标的书籍或文章，在这里我只想针对上面的问题简单地讲几个要点，可以衡量的、全面的、有针对性的、和责任明确的。

比如我们针对销售团队设立KPI指标，具体的销售额就是一个可以衡量的指标，但如果我们仅仅用销售额作为KPI，公司可能发现，销售额达到了公司的设定的目标，但有太多的应收帐款，销售员把产品赊给客户了，这时，我们发现KPI指标不够全面。

如果我们全面一些，把产品质量也设立成销售部门的一个KPI指标，他们需要销售高质量的产品给客户。但是，我们发现保证产品质量不是销售部门的责任，他们就是想负责，也无能为力。把不是这个部门负责的指标让这个部门承担，肯定不是一个好的KPI。

公司希望开拓新的业务，但如果仅仅用总的销售额作为KPI指标，就不具备针对性，需要有专门新市场的指标，比如新市场的销售额、或新市场销售额占总销售额的比等等。

那我们看一下，杨部长设立的KPI指标是如何的？１５％的年增长、五年内工资收入翻番，可以衡量吗？

“职工”是指谁？是仅仅指国营企业的员工吗？民营企业、上市公司、外资企业的员工是否包括？“职工工资”是指什么内容？基本工资、奖金、津贴，是否包括工资外收入？是否包括第二份工资收入？

“职工工资”的数据从何而来？现有的“社会平均工资”是否具有权威性、代表性，网上经常看到有人发贴，说自己“被平均了”。如果基础数据有如此多的问题，那我们的衡量还有意义吗？

那么，这个KPI指标够全面吗？好象是，但考虑到了CPI的增长了吗？如果CPI的年增长达到二位数，这样的工资增长还有实际意义吗？

这个KPI指标有足够的针对性吗？十二五纲要特别指出，“明显增加低收入者收入，持续扩大中等收入群体”，而这个指标是覆盖所有人群的，如果高收入人群的收入增长较快的话，也同样可以达到“职工工资每年增长15%”，但纲要的目的是缩小差距，而不是扩大差距。

最后，这个KPI指标责任明确吗？用不着我回答，人保部的新闻发言人已经替我回答了，“在工资调整中主要靠市场发挥基础性作用”，既然这不是政府的责任，我们怎么能把这个作为政府的一个KPI指标呢？

目标很好，但设立的衡量指标不好，管理的难度就会增加。说到这里时，大家有些伤心了，一个好的愿景，难道就无法实现了吗？并不是这样的，我们只是需要寻找一些合适的KPI指标来衡量，而且这个指标必须满足我们在管理中关于KPI指标的种种要求。

十二五纲要有几个核心要点是，“提高中低收入群体的收入”、“缩短差距”、及“合理提高”。因些，相应地我们可以提出，把最低工资标准与CPI或经济发展挂钩。

可以衡量的：最低工资标准是由政府提出的工资指导线，有非常明确的法规、文件来定义，不会象“职业工资”或“社会平均工资”那样有许多歧义。

全面的：让最低工资标准与社会发展的现实状况联系起来，比如CPI、比如GDP、或一些其它的经济指标，这样老百姓就不会抱怨最低工资太低了，或几年没有动了。

有针对性：这个指标直接针对低收入群体，通过政府的手提高低收入群体的收入，当最低工资标准提高后，相应其他群体的收收也会有所变动，但这更加依靠市场这只手。

明确责任：最低工资标准的制订这当然是政府的责任，这不是市场决定的，政府做了自己应该做的事情。

我仅仅是企业中的一名普通管理者，社会管理要远远比企业管理复杂多了，但我想管理的核心是一样的，运用一些基本的管理理念，也许能解决社会大问题，在这里抛砖了！