传统企业“触网”应规避的四大误区

浩浩荡荡的互联网浪潮之下，一面是互联网企业的高歌猛进，一面是传统企业触网的慷慨悲歌，演绎了一场大变革、大转型时代的绝妙交响。

当淘宝“双十一”一天的销售额达到350亿(相当于中国日均社会零售总额的50%)的时候，传统的零售业态该如何发展?当我们每天的媒体接触习惯变成了微博、微信的时候，传统的报纸、电视媒体又该怎么办?当我们把钱都放在余额宝里并且刷手机来支付的时候，传统的银行网点还有多大存在的必要?当互联网深刻地改变人类生活的方方面面的时候，传统的商业形态必然面临变革，要么主动转型，要么被动颠覆。

不论是对于互联网公司，还是对于曾经居高临下的传统企业而言，这就是一个大变革的时代。在互联网巨头和创业者批量涌入传统企业互联网转型所带来的各种机遇之时，很多先知先觉的传统企业也已经开始布局，开始“触网”，一路踉跄地尝试做电子商务、做新媒体营销，但似乎都没有太好的效果。于是，大家便患上了一种病——“互联网焦虑症”，并且在“不明觉厉”的恐慌中摸索着。

传统企业触网，应规避四大误区

（1）微信、微博不等于网络营销

对于网络营销的看法，笔者见到的传统企业主大致分两类，一类是不以为然，漠然视之，“我有很多朋友都用做了，没看到啥效果”，看不到这些营销方式有什么价值;另一类则是“病急乱投医”，什么流行就追什么，微博流行就玩微博，微信流行就做微信，生怕自己的企业被落下。这两类企业主的看法，并没有把握住网络营销的本质。

微信、微博并不代表网络营销，它们只是互联网产品的形态。网络营销的本质还是营销，要想做好网络营销就必然要完成整个营销体系的梳理，包括品牌定位、产品定价、渠道建设和服务体验等。如此，在传播环节，运用互联网营销工具，才有可能针对性地提升传播效率。

（2）网上开店不等于电子商务

传统企业做电商可能是时下最火热的商业动作了，和每一个传统企业主沟通，基本谈的都是电商问题。但是，太多传统企业对电商的认知还停留在表层，很多人都以为入驻天猫或者京东，就算做电商了。这是多么大的误解!

电商是什么?“企业利用电子网络技术和相关的技术来创造、提高、增强、转变企业的业务流程或业务体系，使之为当前或潜在的客户创造更高的价值。”简言之，电商是一种方法而非目标。

增加销售当然是最重要的目标之一，但绝不是电商的唯一目标。传统企业应认识到电商具有五大价值：增加和顾客互动交流、在线品牌拓展、增加服务价值、降低成本、增加销售。如果让销售一叶障目，就极易陷入开网店、出更多产品、打价格战的怪圈之中。增加和顾客互动交流、在线品牌拓展、增加服务价值才是传统企业发展电商之因，而增加销售和降低成本是随之而来之果。否则，增加销售不过是无源之水。

电商战略不能等同渠道战略。如果把线下业务仅当作最底层的渠道销售策略，而非企业战略，就一定会忽视消费行为的全过程、消费者满意度、品牌策略，就会轻视诸如咨询、反馈、互动、供应链管理、用户体验、企业形象、在线增值服务等能给核心业务和流程带来根本性变化的机遇。

（3）信息化不等于互联网化

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