没“时尚、文化”接口的科技产品都是耍流氓

来源：比特网作者：曹增光

2014/7/31 15:20:36

当下的很多产品和品牌，还是在低价的怪圈里盘旋，就算是比基尼洗车、黄太吉们，也可能仅是过眼云烟，但它们留给全行业的是更深入的自省和反思。不得不承认，当下我们正进入一个全新的消费时代。此时，低价竞争不再是唯一的法则，消费者将逐步分层，除了产品的功能性外，会有很多内涵、文化、时尚等情感元素被注入到品牌当中。只有这样的品牌才能拥有更强大的磁力和号召力，将消费者吸引在周围。

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本文关键字：产品科技时尚文化

“比基尼洗车”，这可能是最近互联网行业吐槽最多的一件事，也是一个有着共性的现象级话题。美女身穿比基尼为车主洗车，不打蜡、不护理，一次收费要880元。此项服务虽然被有关部门叫停了，但其背后的商业逻辑是值得我们关注和思考的。实际上，这样的现象级产品，互联网圈这几年里有很多案例，从比基尼洗车到雕爷牛腩、黄太吉、马佳佳、小米......不一而足，这些所谓的具备互联网思维的品牌和产品，有着共同的特性，那就是在功能性产品中注入了情感和精神层面的东西。

实际上，这就是痛点！可能你并不认可，但他的确正在崛起并有望改变任何一个行业规则，其中科技、智能硬件这个领域会是引爆的窗口。甚至可以说得狠一点：未来，没时尚、生活气息的科技、产品和品牌都是耍流氓。

没内涵的品牌是个粗暴行为

当然，这是一个循序渐进的过程，消费者也不可能瞬间就完成这样的蜕变。而看起来貌似最成功的小米，也是从发烧友和性价比切入进来的，进而形成了一定的“文化和情感”连带。

还有一个例子就是，身处电商这个竞争最激烈的行当，京东在3C领域能站稳脚跟，靠的是低价、正品的旗号，以及后续不断提高和完善的供应链和物流能力，但未来要想巩固自家的地盘，靠什么？一是要继续靠供应链的配套服务能力，加强与供应商的深度合作，比如智能硬件上的布局。二是要实现品牌的升级，低价、正品不可能是永远的护城河。上周，京东在朝阳公园举办了Summer day沙滩艺术节，将富士和Misfit Shine等科技产品融入到了沙滩节中，让用户互动、体验数码相机、手环等新产品的乐趣，虽然没大张旗鼓地吆喝要向时尚化、生活化转型，但其实就是这个意思。

京东为什么这么搞？想必是也参透了这个道理，没内涵的产品和品牌，注定只是一个粗暴行为，你可以靠这个鸡奸别人，别人也能同样以牙还牙。

强文化生活感，企业怎么玩？

为什么会出现这种现象级的转变呢？其实根本原因还在于主流消费群体的消费观念发生了转变。新一代的主流消费群不仅仅消费产品的功能，更要求有时尚、文化的标榜和认可，他们追求精神共鸣和情感归属。过去那种生搬硬砸产品和品牌的粗暴玩法，正逐渐丧失消费者的好感和认可，也必将逐步失去市场的控制力和话语权。

这也是大多数的在线营销都在强调的互动和参与，并从创意和情感诉求上做文章的原因。即使是冷冰冰的设备，也要带有情感温度和时尚生活的气息在里面。只有这样才能与当下崛起的年轻消费群正常“连接”和“对话”，并获得认可。未来是不是会出现“我不认可你，再便宜也不会买”的现象呢？可能在某个消费阶层，会最先出现。试想，比基尼洗车、雕爷牛腩、黄太吉等产品卖出去的都是傻子吗？

实际上，所有行业的产品和服务，都要具备这样的高逼格。如果你认为是扯淡，那就是你还没搞懂这里面的学问和新商业逻辑。那么对于科技企业来说该怎么玩呢？个人认为有三个维度：一是品牌上要有“味道”，不干瘪，要有沟通的界面和精神融合，卖的不只是产品，更是文化和精神，更是一种生活方式；二是做了第一步后，产品营销上要有互动参与性，销售渠道要讲究匹配，采取更灵活的销售方式，当然，没第一步的铺垫，这一步就是奢求；三是要有粉丝经营的思维，注重对话和情感传递，形成社群效应，建立持续沟通的强关系。

无论是京东跨界，在沙滩节上拉一大帮科技数码产品玩时尚秀，还是越来越多的品牌与电影、娱乐、明星的捆绑宣传，都说明了这个道理，都是往品牌和产品里灌“味道”的过程。如果你今天站出来吆喝“我就是低价”，你看看还有没有人买单。

高维对低维，降维攻击才可怕

互联网行业里流行一个词，叫做“升维攻击”。是从一个形态进化到另外一个形态，是从低维到高维的蜕变的过程。如果进化过去了，反过来与传统的套路对抗，你就能兵不血刃、轻松取胜，因为双方都交不上手，不在一个竞争层面上。其实想想，很多互联网和科技领域的企业都在梦想着完成这样的“升维”，尤其是当下各家都在抢的智能硬件的孵化平台，就连联想也弄出一个“NBD新板凳”装腔作势，实际上，除了产品功能外，缺的也是一种生活化的态度。

之前口水战不止的电商行业，随着京东的上市，嘴仗打得越来越少了。想必，京东打的主意也是，不再是单纯的电商平台，而是引领时尚潮流、制造新生活方式的炮制者，顺便还能将这种时尚感、生活化的元素输出给供应商品牌。因为甩开对手最好的方式，不是用份额和价格战等低维手段死缠烂打，而是进化到另外一种形态，让对手根本摸不着。

试想，一旦达到这样的层次，企业与消费者将形成超强的关系链，即使对手使出挖角、低价、促销等浑身解数，也很难撼动。也可以想象，未来，硬件只是一个躯壳，做产品要有烹制时尚和文化大餐的范儿，要用生活化、时尚化的元素来重新定义科技。只有这样，才能建立新的消费关系和营销磁场，开启一个全新的消费时代。

责编：李玉琴