凡客不是作品

来源: 环球企业家
2012/12/17 14:18:00
凡客如果成功,代表了什么?凡客如果失败,又意味着什么?一个还在青春期的互联网创业公司应知的教训和自省。

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本文关键字: 营销管理 市场营销

这让陈年的管理有些恍然开悟。他发现,数据不是由下面执行者提供,而是由管理者寻求,是决策者寻找到真正驱动公司变化的那些数据。在过去,数据由业务部门提供,它包含了业务部门对这些数据的判断,数据本身“带着情绪”。

陈年说,“趋利避害是人的本性”,而成立数据中心之后,数据直接面向总裁,去除数据中的“情绪”,才能保障公司利益的最大化。

从某种意义上来说,数据中心成为凌驾于各个事业部之上的核心部门,在创业公司里,陈年既要顾忌到一些创业元老的情绪,也要保障数据中心这一职能部门能够真正发挥自己的“权威性”。陈年最终选择了一个从凡客创业便进来的SVP(高级副总裁),“因为只有他才有决心把数据搞清楚,也有足够的权威与权限”。

伴随着数据中心的成立,陈年对于凡客诚品“天翻地覆”的调整变得铁腕而“无情”。陈年自称,过去的管理,尤其在公司快速成长的时候,所有人都觉得自己是有功之臣,调整时还需要考虑到顾忌员工情绪,与员工谈心,要费很大的劲。随着数据中心成立,这个问题便迎刃而解了——产品线的合并与关闭,甚至是职位调整,只需要用数据说话。

有了数据中心的辅助,陈年也开始从2011年“假装”管理两个事业部,变成对公司产品线的全面管理。去年凡客诚品从两个事业部调整为五个事业部,有人问陈年,“你管的过来么?”陈年当时都不知道该怎么回答这个问题。今年6月份,凡客在上海开了一次会,确立了6大6小共12个事业部,和19条产品线的公司架构,前不久,又调整成了11个事业部。陈年说,有了数据中心的支持,管理这十多个事业部,已经是游刃有余。

陈年所关注的凡客诚品经营数据中,库存周转、毛利率与产品的关联度都与凡客盈利有着密切联系。只有所有品类都能赚钱,才能保障公司盈利。

陈年说,凡客诚品还没到毁的份上,而许多电商与团购网站都是“假装活着”,他们都希望做大规模再融资,这种虚荣支撑了许多创业公司。“而凡客还是一步一步靠产品做出来的”。

2011年,问及凡客诚品最重要的三个决策,陈年的回答是:做自有品牌、互联网推广方式以及建立快速反应的供应链;而今年,陈年的答案是:自有品牌、互联网推广方式以及快速融资。今年的答案里,陈年更加肯定资本的力量。这或许也暗合了凡客诚品那句广告词:哪有什么胜利可言,挺住,意味着一切。

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责编:赵龙
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