E-mail技术应用

使用链接，事半功倍

1．测量互动

正如第5章中所解释的那样，互动占总相关分数的15%。链接越多，你的E-mail和订阅者就越相关，如图15-1所示。

2．链接的重要性

可能我们应该把这一章叫做“怎样使你的E-mail看起来短一些”，因为这是优秀互动E-mail的特点。在直接邮件副本中，6～12页的信比一页的信得到的利润要少。E-mail似乎是相反的情况，但此种情况除外：想要说服一位读者，你确实需要很多的内容，但大部分的内容应该放在网站上，或是登录页面上。当一位读者第一次打开邮件时，他就会想到：“哦，这封邮件这么短小易读，我要看看里面写的是什么。”当他读这封简短的邮件时，如果有疑问或是想了解更多的话，可以点击一个链接，把他带到一个网页，里面含有其他的内容。在一封优秀的互动邮件中，90%的内容是从链接中得到的，而不是直接显示在邮件中。链接是通向互动的秘密途径，是一种绝妙的方式，使用户积极地参与到你的E-mail中来。现在读者不仅仅是阅读，还会点击链接了。

在邮件中增加链接的另一个原因是点击与销售之间的直接联系。收件人点击邮件次数越多，就越容易转换和购买。为什么会这样？谁知道呢，这只是一个事实而已，就像你与顾客有一场谈话一样。为什么杂货商要与他们的顾客聊天呢？因为他们知道聊天能够建立信任，从而产生销售，这一点在当今仍然适用。所以，请在你的E-mail中添加有趣的链接和有价值的、相关的内容，从而吸引客户点击。

然而，太多的链接是会产生问题的。适量是关键！消费者是聪明的，他们知道自己什么时候被强迫点击了，或是否参与了一些自己不想参与的事。链接可以增强互动，但应该谨慎地保持在合理的范围内，让消费者自己做出是否参与的决定。就好像杂货商每天与他的顾客聊天一样，但每次他都会提到他认为顾客可能需要购买的产品。做到这样就足够了！

你怎样才能让读者知道那是一个有价值的链接呢？除了按照惯例加下画线外，还可以使用这样的语言：“点击这里查看客户列表。”

3．多链接的作用

MailerMailer发现，链接多的E-mail比链接少的E-mail更受读者欢迎。2007年，一份针对3200个广告所发送的3亿份E-mail的研究表明，带有20个链接的E-mail比几乎不带有链接的邮件打开的次数更多，如图15-2所示。

在E-mail中添加链接是需要花时间的，并增加了整体的复杂性，但却吸引了读者的兴趣，因为这毕竟是我们发送营销邮件想要达到的结果：吸引别人关注并给予回复。

互动媒介其实只是关于一个问题：互动。设计好的媒介应该允许人们进行操作，并从那些操作中得到结果。“每一次点击都是一个愿望。”这是一句多么精彩的话啊。它提醒我们，客户每一次点击鼠标，都希望在他们面前能出现一些极好的事情，优秀网站就是其中之一。

微信扫一扫实时了解行业动态

微信扫一扫分享本文给好友