[原创]IT外包要慎行

作者：scwys

2006/9/7 13:30:25

外包(outsourcing)这个词最近几年特别热，IT外包和业务流程外包(BPO)一下子似乎成为了管理学者眼中专注核心业务、打造核心竞争力的法宝。

拿我比较熟悉的IT外包来说，将部分低价值的IT服务外包以削减成本、将部分IT开发项目外包给专业机构以实现IT交付的成本、品质和速度的平衡，从理论上来讲这是没有错的。但如何确保外包项目按时、如期如预算地完成呢？这就给打算搞IT外包的机构的管理能力提出了一个很大的挑战。而且国内目前的外包业现状也不容乐观。

从事IT外包的国内企业的确这几年如雨后春笋般涌现出来，但是这些企业大多有以下问题：

1。大多规模较小，管理能力比较差，作坊式作业

2。大部分员工工作经验普遍在三年以下，缺乏高端系统设计、技术架构专才，而且外包公司人员流动现象非常严重（客观上加大了外包业务的管理风险）

3。IT服务管理和IT开发项目管理的能力普遍比较弱（对欲实施IT外包的企业的管理能力提出了更高的要求）

4。一些大的外包商为了控制自己的成本，搞层层分包加大了外包业务的管理难度和风险级别

因此，我个人的观点：对于大多数国内企业来说，IT外包要慎行。当然如果选择国际知名IT外包巨头就另当别论了，但是这些巨头们的要价也许会成为我们决策时的一大障碍

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