SAP照亮明珠家具信息化之路
——精细化管理+高效率供应链提升客户满意度

来源：kaiyun体育官方人口作者：刘沙

2014/3/9 22:11:36

SAP ERP系统的成功实施给明珠家具带来了显著的效果，提高了明珠家具整体供应链的效率、客户服务水平，以及对市场的反应速度。同时通过优化组织结构、业务流程、产品数据管理等方面支撑业务发展和创新，实现了明珠家具健康快速可持续的业务增长模式。

随着明珠家具业务高速发展，分公司和门店数量成倍增长，原有的信息系统已经不能满足总部集中管理的需求。明珠家具希望，把管理深入到工厂、分公司和门店级别，同时提升库存中转率，优化库存KPI。为此，明珠家具从2008年开始采用SAP ERP系统。SAP ERP系统的成功实施给明珠家具带来了显著的效果，提高了明珠家具整体供应链的效率、客户服务水平，以及对市场的反应速度。同时通过优化组织结构、业务流程、产品数据管理等方面支撑业务发展和创新，实现了明珠家具健康快速可持续的业务增长模式。

明珠家具：中国家具行业的旗舰企业，消费者的掌上明珠

成都市明珠家具（集团）有限公司（以下简称"明珠家具"）始创于1989年，公司以"引领现代家居生活方式"为自己的使命，并以"建中国管理卓越企业，创世界家居一流品牌"为自己的企业愿景，经过多年的励精图治，目前已发展成集研发、生产、销售、服务于一体的大型现代家具企业集团，旗下业务涵盖成品家具制造与销售、定制家具制造与销售、网购家具制造与销售、家居用品零售、家居专业物流和家具专业售后服务六大业务模块。

明珠家具拥有成都营销服务总部、明珠工业园A区基地、明珠工业园B区基地，主要生产板式套房家具、沙发、餐桌椅、床垫、软床等系列产品，并分别在意大利米兰和中国成都设立了两大研发中心。明珠家具旗下还拥有21个分公司、1000余家经销商和近2000家专卖店，明珠家具秉承"客户第一、诚信负责、勇于创新、共同成功"的核心价值观，在行业内率先推出产品保修卡服务，销售服务网络遍布全国，其产品销售在全国同行业连续多年领先，是中国家具行业旗舰企业。其产品"掌上明珠家具"连续多年畅销全国，并出口欧美、东南亚多个国家和地区。

明珠家具与美国IBM、德国Bayer、德国SAP等世界500强开展了卓有成效的合作。拥有全球规模领先的德国豪迈HOMAG生产设备群，并邀请美国IBM担任战略顾问，同时运用德国SAP ERP系统、美国Infor物流智能管理系统、法国达索PDM产品数据管理系统、意大利SEFLA 全自动喷漆线，实现了销售、采购、库存、财务、生产制造、质量六大环节的全面智能化、标准化、自动化。

实现管理深入、精细，提升库存中转率

以成品家具、定制家具和网购家具的制造与销售为主要业务的明珠家具，在制造方面类似于离散制造方式，而在销售方面，则要尽力满足消费者对于家具极其个性化的需求，可以说，明珠家具具备了离散制造行业和耐用消费品行业的双重行业特色。而在家具行业中处于领先地位的明珠家具，信息化起步也早于同行业其他企业。

明珠家具的信息化建设始于1999年，当时的明珠家具已经搭建了基础的网络架构和工资核算系统；2004年，明珠家具选用了一个本土厂商的财务加进销存系统； 2007年，为了提高公司新建仓库的利用率和管理效率，又选用了一套仓储管理系统。这些系统的应用让明珠家具意识到数据的重要性，对于数据的规范使用也为明珠家具日后的信息化建设打下了坚实的基础。

2008年，随着公司业务飞速发展，明珠家具在全国各地开设的分公司、门店和仓库越来越多，原有的财务加进销存系统已经不能满足公司高层的管理需求。"据说当时全国一共有多少个门店，每个月新开了多少门店，每个门店究竟有多少营业面积，这些数据，总公司都很难统计得到。"明珠家具CIO张浩介绍。

明珠家具CIO张浩

同时，明珠家具也遇到了另一个典型的管理难题，进销存系统与仓储管理系统无法对接，原有的仓储管理系统只能执行需求，无法用来做管理计划，导致库存随着产品销量的增加而增加了，但这个情况并不合理。张浩表示："比如当一个企业成长10倍的时候，库存也增加了10倍，那么这个企业就要有10倍的产值，才能堆起这个库存，所以企业会有10倍的资金都压在库存里，就导致企业所赚的钱最终都压在库存里。"

所以明珠家具希望，把管理深入到工厂、分公司和门店级别，同时提升库存中转率，优化库存KPI。从管理层面来说，也希望借助一款强大的信息系统，详细掌控公司的发展情况，实现精细化管理。

满足扩展需求，专业、稳定值得信赖

明珠家具希望找到一款能够与明珠家具共同成长的ERP系统，这款ERP必须要有很好的灵活性、丰富的实践经验和大量的实际案例，在未来能够支持明珠家具的不断成长，在不同阶段满足明珠家具跨越式发展的需要。

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