ERP软件实施过程中难症结之我见

    在企业资源管理(ERP)的先进管理理念备受关注的同时，但ERP软件的实施却屡遭质疑其症结何在呢?笔者根据历时七年的ERP软件实施与研发经历略表一点感悟。

    一、ERP软件 ≠ 企业资源管理

    ERP软件的出现及其功能被过度的商业渲染，而致使企业误认为只要有了ERP软件

    企业管理就会上去的错误认识，而ERP软件实施的成功率又将ERP软件推向了“上ERP软件是找死”的另一个极端。

    这就要求我们对ERP软件有个理性的定位，笔者认为ERP软件只是企业资源管理的一个管理工具，它在二次开发前的主要功能只是利用计算机进行数据化管理，将企业原有分散的电子或簿记式台帐纳入数据库，为后期的企业资源管理奠基数据共享的基础。

    二、实施难症结所在

    ERP软件实施受阻绝大部分是在数据库进入运行的这个阶段，但就ERP软件而言电子台帐的功能是无庸置疑的，既然不是软件的问题那实施不下去的症结何在呢?

    按照惯例在项目的实施中软件公司与企业分别对软件制作与提供所需的信息数据负责，由于双方对彼此的业务流程不甚了解，尤其是软件方缺乏对企业数据采集的要求和数据重要性与严肃性的指导，致使经办人员将诸多数据误认为是无关紧要的而缺乏定性与定量，对后期的软件运行留下下了隐患。

    其次，数据是ERP软件运作的依据，它必须要有一个与其相衔接的统计体系来支持，否则项目的实施会由于台账数据不准确而被遗弃或是报表滞后而失去了在生产管理中的使用价值。

    三、ERP软件实施与企业文化的兼容

    一个成功的ERP软件实施例它必然是与企业文化相融合的。企业不论规模大小与管理状况的好坏，能够生存则必然有其自创建至今所演化的企业文化，其包含了企业能够维持运作的必定因素。所以ERP软件的实施首先必须能为企业的现状所接受和应用，而后才能够发挥其信息管理的优势达到资源管理的目的。

    故此，我们对ERP软件实施采用了一种螺旋式的渐进实施模式：

    1)可行性分析阶段——企业通过ERP软件来实现企业资源管理，而数据库的数据质量是软件实施成功的关键所在。我们首先对企业进行业务流程分析，尤其是对其产品的工艺流程进行详尽的剖析，在此基础上根据软件后期开发的目标指导企业收集所需的现行运作数据。对工艺流程的剖析决不能犹如蜻蜓点水一般，因为这是充分了解企业的最有效的手段。

    2)数据模拟测试阶段——ERP软件只有能够为企业所用方才成功，所以数据的准确是成功的保障。我们将采集的数据反馈到实际生产运作中进行实际使用并修改与完善，实现采集数据能为企业所用的目的。

    3)企业资源管理与企业文化的兼容阶段——在完成数据能够为企业所用前提下，ERP的管理理念与企业文化的冲突就会显露。在ERP数据模测试的过程中，企业现行管理中的缺陷会在软件数据中体现出这些瓶颈问题，通过企业对所披露的问题进行整改而实现企业原有的管理模式与ERP管理模式的逐步兼容。

    4)软件完成实施阶段——企业通过模拟阶段对企业资源管理有了更深层次的理解和对企业规划的新目标，我们根据企业工艺特点与规划要求进行软件模块的整合，完成软件的开发制作并向企业提供软件实施所需的配套咨询工作。

    笔者认为，只有通过ERP软件与企业文化的相融合，才能够使企业获得企业资源管理潜在的经济效益来增强企业竞争力。