漫谈客户数据仓库的建立（上）

作者：孟凡强

2001/11/12 10:15:18

本文关键字：理论探讨

漫谈客户数据仓库的建立（上） by AMT 孟凡强编译在建立和维护客户关系管理系统的过程中，客户数据库或数据仓库占有重要的地位。如果讲人是第一位的话，那么我们可以负责任地讲，数据的重要性是第二位的。客户数据仓库的价值所在，实际………… 阅读全文

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孟凡强先生，kaiyun体育官方人口 CEO，于上海大学获得工学学士学位，于上海图书馆和上海科学技术情报研究所获得竞争情报专业的管理学硕士学位。孟凡强先生为AMT创始人，历任AMT咨询服务执行总监、AMT广州公司总经理、AMT CKO。著有《CRM行动手册：策略、技术和实现》、《IT规划：管理和IT的桥梁》两书，先后为包括上海贝尔阿尔卡特、浦东新区政府、广州市国家税务局、万科集团、广州地铁等在内的多家机构提供过咨询建议。