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: 王玉荣谈流程

王玉荣女士，西安交通大学计算机学士，上海交通大学管理学硕士，后师从我国系统工程与管理工程领域权威专家、唯一的管理领域工程院院士汪应洛教授攻读博士学位。获得由国际管理学会颁发的“2006年中国卓越管理专家”称号。特长领域：管理系统设计与综合提升、流程管理、IT规划、大型项目管理、高级管理培训、约束理论研究

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十个经典心理学实验之七：“面对消极的大多数，你会感到无奈无力吗”: 如果不做好变革前充分的松土破冰（prepare），那么就会产生心理学上所说的“群体思维”。; 浏览量 11666; 【阅读全文】【查看评论】发表于：2008/8/19 13:18:42 | 评论数：13

[原创]十个经典心理学实验之六：“就是有那么几个反对的刺头怎么办？”: 无论是流程优化推进，还是其他变革推进，都会碰到反对的声音、反对的人。变革推进者要做到丛容，既靠心态，又靠方法。; 浏览量 4636; 【阅读全文】【查看评论】发表于：2008/8/13 8:46:45 | 评论数：2

[原创]十个经典心理学实验之五：你和一把手真的是在一个战壕里了吗？: 每当我听到那些对一把手的牢骚话的时候，我就想：这些牢骚，不止是徒劳无益，而且最终杀伤的将是牢骚者本身。; 浏览量 7046; 【阅读全文】【查看评论】发表于：2008/7/16 16:03:25 | 评论数：2

[原创]十个经典心理学实验之四：只有活下去才能打持久战: 说的是“首因效应”，我们想从中得出一个推论：变革者从亮相的第一刻甚至更早，就决定到他到底能不能活下去。; 浏览量 7935; 【阅读全文】【查看评论】发表于：2008/7/16 10:14:59 | 评论数：2

[原创]十个经典心理学实验之三：“和那些业务部门的经理相比，我没有他们懂业务怎么办？”: 他想一把手所想，成为创始企业家的左膀右臂，他打通各个部门的壁垒一揽全局，他不仅能想，而且去行动，做出最终结果来。; 浏览量 3755; 【阅读全文】【查看评论】发表于：2008/7/8 16:40:38 | 评论数：4

[原创]十个经典的心理学实验之二：做个“得寸进尺”的人: 说服之外还有什么办法？“得寸进尺”，化整为零，化宏大变革愿景为就在脚下、就在手边的易行可行的一步步行动。; 浏览量 8634; 【阅读全文】【查看评论】发表于：2008/7/1 8:15:55 | 评论数：11

[原创]十个心理学的经典实验之一：你是热型人还是冷型人: 流程管理推进者本身的一些性格、特质，对流程管理的推进效果如何非常有关，流程管理绝不仅仅是“一把手支持”、“公司总体发展提出迫切需求”这样的“宏观”的事儿。; 浏览量 8903; 【阅读全文】【查看评论】发表于：2008/6/30 19:13:01 | 评论数：1

[原创]十个心理学的经典实验，启发我们怎么推动流程管理: 这个“黑箱”不打开，面对“黑箱”的却步不打破，企业的企业管理部/信息部/流程管理专员，作为流程管理的推进者永远走不远。; 浏览量 3447; 【阅读全文】【查看评论】发表于：2008/6/25 17:06:57 | 评论数：2