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流程管理实践与创新—金国华的专栏

金国华先生,桂林电子科技大学学士,国家注册物流师、人力资源师、经济师。 专注以客户为导向、流程为主线研究组织创新及变革管理,同时对企业管理的其他领域进行广泛的研究和整合。历任企业改革与创新小组组长、生控部及ISO办公室主管、ISO副管理者代表、副总助理、流程管理部经理。 特长领域:管理信息化、流程管理、创新与变革、客户导向管理、ISO质量体系。 发表的专业文章已被CNET科技资讯网、eNet硅谷动力、CCW计世网、ChinaByte比特网、IT商业新闻网等各大专业网站转载。

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[原创]流程优化需求分析漏斗
鉴于此,我建议在做流程优化需求分析之前,在企业内部做一次全面且深入的流程优化需求调研是非常有必要的。
浏览量 3393
【阅读全文】【查看评论】 发表于:2009/2/6 9:15:44 | 评论数:4
[原创]端到端流程的定义
所以,一句话概括就是端到端是由无数的点到点实现和组成的,但又绝不简单等同于点到点的累加。
浏览量 3196
【阅读全文】【查看评论】 发表于:2008/12/12 8:58:25 | 评论数:3
[原创]注意建设流程管理人才库
有些项目因为缺乏合适的人选,整个项目进展一路坎坷,项目质量也无法得到保障,而合适的人选却可以一路凯歌。
浏览量 1573
【阅读全文】【查看评论】 发表于:2008/11/20 8:27:25 | 评论数:0
[原创]流程才是组织最佳的形象代言人
作为客户,一个企业在我们心目中的形象是通过体验打交道的过程逐渐形成的。 而企业与客户打交道的载体就是客户服务流程。最近与省妇幼保健院及广州第三人民医院打过交道。……
浏览量 2265
【阅读全文】【查看评论】 发表于:2008/10/9 1:04:18 | 评论数:2
[原创]张艺谋最懂流程管理——做流程管理不要喧宾夺主
一般来讲,流程所有者缺乏把一个流程表达好的技能,而一个专业流程管理人员缺乏的恰好相反,那就是不了解现状。
浏览量 9684
【阅读全文】【查看评论】 发表于:2008/9/11 10:48:58 | 评论数:17
[原创]不要抛开业务谈流程管理
其实,无论做人力资源管理也好还是做流程管理也好,如果你不了公司的业务,那么你永远都是在场外观察。
浏览量 4644
【阅读全文】【查看评论】 发表于:2008/8/25 0:41:45 | 评论数:1
[原创]要像布道者一样做流程管理
我们流程管理部的同事应该要像一名布道者。怀着一颗积极真诚的心,去鼓励和协助各中心开展自主流程优化项目。
浏览量 2589
【阅读全文】【查看评论】 发表于:2008/8/6 9:17:07 | 评论数:4
[原创]流程优化项目的组织保障
平时,自己比较关注流程管理领域的发展,而且市面上有关此领域的书基本也都看过。 不过说实话,目前国内这方面的书籍原创的不多,大多都是复制再复制。 即使有几本很不错……
浏览量 1011
【阅读全文】【查看评论】 发表于:2008/7/29 22:03:36 | 评论数:0
(共 25 条) 1 2 3 4
金老师,好!请问贵公司在杭州有业务吗?
shiyj说:
发表于 2013/8/31 12:03:47
真正的畅享,比我买的《流程管理》的书都讲得具体
fusherzhu说:
发表于 2011/8/12 16:42:19

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