对于任何企业来说,团队都是其赖以生存的基石。而面对激烈竞争的今天,企业要想脱颖而出,一定离不开高绩效团队,因为只有高绩效团队才能发挥出最高的效能!
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对于任何企业来说,团队都是其赖以生存的基石。而面对激烈竞争的今天,企业要想脱颖而出,一定离不开高绩效团队,因为只有高绩效团队才能发挥出最高的效能!
尝试去管理那些态度比较差,就好像面对一场必败之仗的人。消极情绪,任其发展,最终将阻碍团队正常的发展表现。第一步是要恢复积极的态度么?要学习如何区分态度消极的人与只是单纯不同意你观点的人。
领导者要履行好自己的职责,必须把周围同志的积极性调动起来,潜能发挥出来,靠集体的力量攻克难关。然而,协调能力是很见功底的事。有的人虽有业务水平,也有敬业精神,但却缺少协调能力?需要在实践中不断学习和提高。
你想了解现代客户服务理念,有效提升企业员工的客户服务意识吗?你想通过对“关键时刻”的深入理解,掌握企业为客户创造价值的关键时刻吗?你想通过对“关键时刻”行为模式的解析和实战演练,有效掌握客户服务的核心技巧,从而为企业创造富有价值的、正面的关键时刻吗?
为什么在当今社会当中,管理受到如此的推崇?因为我们看到过去改革的三十年,让中国成就了一大批的企业。我们也在看,中国的企业如果要做到基业常青,需要什么?
在2011年夏季达沃斯论坛上,温家宝总理深刻阐述了有质量增长的内涵,得到了各国与会者的高度认同。从人力资源的角度看,有质量增长离不开让员工有质量的生存,其中包括善待“闲人”。
讲故事在企业文化建设中的作用——《淮南子》中的“假譬”漫谈张华强建设“文化强国”有待于企业文化建设水平的提高;然而企业文化的口号和标语似乎不难提炼,难的是得到员工的共鸣。究其原因,这些口号和标语多停留在词藻上而没有被形象化,是一个不可忽视的原因。
一旦员工感觉到不公平,一般不会马上说出来,而是将这种忿恨压在心里,并在“疑邻偷斧”的心理作用下不断累积和扩大,最终只有两个后果:一是消极怠工,二是卷铺盖走人。可见,“不公平感”的累积和蔓延对部门的破坏性非常之大。
惟有大家同心协力地发挥团队的力量,才能让大家一同向前迈进,个人也才能发挥自己最大的力量,去实现自己的理想与抱负。这正如一位老板对员工们告诫的那样:“这个世界是瞎子背着跛子共同前进的时代!”