好书.感悟

充分认识纳什均衡，发现和分析其在团队中隐形或显性表现，是每个管理者都应用心观察和研究的问题。

职场中其实非常需要一种有大眼光、大魄力的人。他们目光长远，善于避开矛盾，而又能解决矛盾；善于打破常规，能够出奇制胜。这种策略的关键就是：耐心，迂回。

身在职场，对企业中的规章制度当怀有深刻的戒心。军法不容情，国法不容情，难道企业中的规章制度就可以有儿女私情吗？如果视企业为一国，那么企业中的规章制度就是国法、军法，犯了规章是不应容情的。

在职场中，同事之间虽然都有同一个目标，就是为了把工作做好，把企业做强，但是他们各自所处的位置不可避免地使其中的某些人处在了阻碍发展的位置上。如何通过和平的方式解决利益冲突，重新分配权力，就成了一个十足的职场艺术。

规则之所以要变通，是因为它暂时或从长远看不符合实际的需要，规则的执行不能达到目的，甚至会造成损失。变通规则，是针对具体的规则而言的，不是说不去认真遵守规则，相反，遵守规则，是变通规则的前提。

那些对钱财孜孜以求的人辛辛苦苦只赚得些蝇头小利；而那些看似漫不经心的人却忽然间富贵逼人；那些孜孜以求的人没有把事业做大，而那些淡泊宁静的人却成了真正的强者。

以少胜多，以弱胜强，这是中国人特有的智慧，古今商战案例不胜枚举。当今商界，强者如林，与夹缝中生存下来已然不易；而对于刚走上创业之路的弱者，就只能是以超人的智慧以小博大，出奇制胜了。

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职场和武侠小说中的江湖一样，到处都存在强者越强，弱者出局的竞争法则。弱者要变强，就要向强者看齐；强者要变得更强，就要挑战比自己更强的对手，在竞争中实现提高和超越；最强的高手，则在孤独中求败。

提高互动性的一个方法就是，在你的E-mail中标明之前调查问卷中的反馈信息，这会显示出你在倾听客户的评论、反馈信息，以及你的回复能够鼓励读者参与进来。根据客户的反馈信息采取行动，能够使你在众多的竞争者中脱颖而出。

人离不开特定的圈子。圈子就是力量、就是信息、就是保护、就是依赖。没有圈子，不进入圈子，就不会有朋友，办不成事情。得道多助，失道寡助；做多大的事情，就需建多大的圈子。

你怎样才能让读者知道那是一个有价值的链接呢？除了按照惯例加下画线外，还可以使用这样的语言：“点击这里查看客户列表。”

要一时保全自己，或欲图长远之计，不妨一时忍耐；若事无所惧，或欲伸张大义，就拿出自己的骨气来。强者，就是要叫人另眼相看。

营销E-mail是直接邮件的补充和替代品，E-mail比直接邮件要好：它们的成本比直接邮件少得多；传输速度是直接邮件的四倍。你还可以知道人们对你的邮件做了哪些操作（打开、点击、注册、投票，还是购买）

向军队学习我们可以从五个方面借鉴其优点。不管如何借鉴，我们都要以实际的结果来衡量我们的工作。