管理故事：软硬兼施领导力

讲两个故事：

1、一位老板接到一笔生意，一批货必须半天内搬到码头。任务重、时间紧、人手少，老板灵机一动，亲自下厨，偷偷地在每个人碗底埋上了一块油光发亮的红烧肉，并亲自给伙计一一盛好。员工不知就里，还以为老板对自己特别照顾，纷纷一声不响地蹲在屋角，狼吞虎咽地吃起来。干起活来自然卖力，一趟趟来回飞奔，一天的活，一个上午就全部搞定。

2、拿破仑外出打错，看到一个落水男孩一边挣扎，一边高呼救命。这河面并不宽，他非但不让手下人下水救人，反而端起猎枪，对准落水者开了一枪。男孩见求救无用，反而增添了一层危险，便拼命地挣扎，终于游上了岸。

老板给员工偷偷地放红烧肉、拿破仑枪击落水者，同为激励，各有妙处。试想一下，如果这碗红烧肉不是偷偷地埋在每个人碗里，而是放在桌子上让大家夹来吃，员工们非但不会感激老板，还可能“内讧”。同样这几块红烧肉，同样几张嘴吃，却产生了不同的效果。

许多老板已经认识到了激励机制的作用，把它作为提升企业效率的一柄利剑来使用。但是具体的使用过程中，老板们却不知不觉掉进了激励的陷阱。

糊涂点儿的老板，要么一味信奉物质利益的魅力，吃馋了鱼的猫儿不捉鼠，如果猫鼠为奸，即使是鲜鱼摆在眼前，也无法发挥足够的诱惑力；要么一味乱挥大棒，似乎只有枪击、推、拉、打才管用，结果是落水者死了，永远不能上岸，毛驴儿尥蹶子，打碎了锅也洒了汤，谁也没好处。聪明点儿的老板，一会儿给你甜豆儿，一会儿又给你黄连汤，叫你尝尽苦尽甘来的滋味。

怎样才能跳出激励的陷阱，让激励这柄利剑发挥出它的威力呢？

首先，老板们不要太“实在”，适当地运用一些技巧，就能起意想不到的效果。

某饮料企业的一名销售主管取得不俗业绩，年终，总经理把他单独叫到办公室，对他说：“由于你工作业绩突出，公司决定奖励你10万元！”

主管非常高兴，总经理突然说道：“今年你陪你妻子多少天？”

该主管回答说：“今年我在家还不到10天。”

总经理惊叹之余，拿出了1万元递到主管手中说：“这是奖给你妻子的，感谢她对你工作的支持。”

然后，总经理又问：“你儿子多大了，你今年陪他几天？”

这名主管回答说：“儿子不到6岁，今年我没有好好陪过他。”

总经理又激动地拿出1万元钱说：“这是奖给你儿子的，告诉他，他有一个伟大的爸爸。”

该主管热泪盈眶，总经理又问道：“今年你和父母见过几次面？”

该主管难过地说：“一次面也没见过，只是打了几个电话。”

总经理感慨地说：“我要和你一块儿去拜见伯父、伯母，感谢他们为公司培养了如此优秀的人才，并代表公司送给他们1万元。”

同样是13万元，如果企业老总直接将钱发给这名销售主管，那效果我们可想而知。后来，这位员工家里和公司同时遇到紧急事情，该员工妻子坚持让丈夫先处理公司的事。

当然，对待自觉性较差的员工，一味地为他创造良好的工作环境和条件，并不一定能激发他的热情，有时还是需要学学拿破仑，冲他开一枪。偶尔利用老板的权威对员工进行“威胁”，能及时制止员工们消极散漫的情绪，激发他们发挥出自身的潜力。自觉性强的员工也有满足、停滞的时候，也有依赖性，适当的批评和惩罚能够帮助他们认清自我，重新激发新的斗志。

总而言之，老板要“知人知面又知心”，即不能一味嘻嘻哈哈，讨好员工，也不能面沉似水，铁面无私，常常要软硬兼施。酒桌上来得，饭局上说得，失误事批得，成功事褒得，“响鼓不用重锤敲”、“破铜烂铁也要打”，要让员工既懂得感激，也要知道自省。

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