管理故事:软硬兼施领导力

来源:畅享论坛  
2010/3/10 9:49:12
拿破仑外出打错,看到一个落水男孩挣扎救命。河面并不宽,他非但不让手下人下水救人,反而对准落水者开了一枪。男孩见求救无用,便拼命地挣扎,终于游上了岸。


本文关键字: 管理 领导力

讲两个故事:

1、一位老板接到一笔生意,一批货必须半天内搬到码头。任务重、时间紧、人手少,老板灵机一动,亲自下厨,偷偷地在每个人碗底埋上了一块油光发亮的红烧肉,并亲自给伙计一一盛好。员工不知就里,还以为老板对自己特别照顾,纷纷一声不响地蹲在屋角,狼吞虎咽地吃起来。干起活来自然卖力,一趟趟来回飞奔,一天的活,一个上午就全部搞定。

2、拿破仑外出打错,看到一个落水男孩一边挣扎,一边高呼救命。这河面并不宽,他非但不让手下人下水救人,反而端起猎枪,对准落水者开了一枪。男孩见求救无用,反而增添了一层危险,便拼命地挣扎,终于游上了岸。

老板给员工偷偷地放红烧肉、拿破仑枪击落水者,同为激励,各有妙处。试想一下,如果这碗红烧肉不是偷偷地埋在每个人碗里,而是放在桌子上让大家夹来吃,员工们非但不会感激老板,还可能“内讧”。同样这几块红烧肉,同样几张嘴吃,却产生了不同的效果。

许多老板已经认识到了激励机制的作用,把它作为提升企业效率的一柄利剑来使用。但是具体的使用过程中,老板们却不知不觉掉进了激励的陷阱。

糊涂点儿的老板,要么一味信奉物质利益的魅力,吃馋了鱼的猫儿不捉鼠,如果猫鼠为奸,即使是鲜鱼摆在眼前,也无法发挥足够的诱惑力;要么一味乱挥大棒,似乎只有枪击、推、拉、打才管用,结果是落水者死了,永远不能上岸,毛驴儿尥蹶子,打碎了锅也洒了汤,谁也没好处。聪明点儿的老板,一会儿给你甜豆儿,一会儿又给你黄连汤,叫你尝尽苦尽甘来的滋味。

怎样才能跳出激励的陷阱,让激励这柄利剑发挥出它的威力呢?

首先,老板们不要太“实在”,适当地运用一些技巧,就能起意想不到的效果。

某饮料企业的一名销售主管取得不俗业绩,年终,总经理把他单独叫到办公室,对他说:“由于你工作业绩突出,公司决定奖励你10万元!”

主管非常高兴,总经理突然说道:“今年你陪你妻子多少天?”

该主管回答说:“今年我在家还不到10天。”

总经理惊叹之余,拿出了1万元递到主管手中说:“这是奖给你妻子的,感谢她对你工作的支持。”

然后,总经理又问:“你儿子多大了,你今年陪他几天?”

这名主管回答说:“儿子不到6岁,今年我没有好好陪过他。”

总经理又激动地拿出1万元钱说:“这是奖给你儿子的,告诉他,他有一个伟大的爸爸。”

该主管热泪盈眶,总经理又问道:“今年你和父母见过几次面?”

该主管难过地说:“一次面也没见过,只是打了几个电话。”

总经理感慨地说:“我要和你一块儿去拜见伯父、伯母,感谢他们为公司培养了如此优秀的人才,并代表公司送给他们1万元。”

同样是13万元,如果企业老总直接将钱发给这名销售主管,那效果我们可想而知。后来,这位员工家里和公司同时遇到紧急事情,该员工妻子坚持让丈夫先处理公司的事。

当然,对待自觉性较差的员工,一味地为他创造良好的工作环境和条件,并不一定能激发他的热情,有时还是需要学学拿破仑,冲他开一枪。偶尔利用老板的权威对员工进行“威胁”,能及时制止员工们消极散漫的情绪,激发他们发挥出自身的潜力。自觉性强的员工也有满足、停滞的时候,也有依赖性,适当的批评和惩罚能够帮助他们认清自我,重新激发新的斗志。

总而言之,老板要“知人知面又知心”,即不能一味嘻嘻哈哈,讨好员工,也不能面沉似水,铁面无私,常常要软硬兼施。酒桌上来得,饭局上说得,失误事批得,成功事褒得,“响鼓不用重锤敲”、“破铜烂铁也要打”,要让员工既懂得感激,也要知道自省。

责编:孙群
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