后勤阿姨撰文谈微软亚洲研究院：他们常说谢谢

编辑按：11月初，微软亚洲研究院正式成立10周年，此间，研究院邀请内部员工撰文回忆10年发展历程，并结集成书《微软的梦工厂》。其中，一位后勤阿姨也撰文回忆了自己自2000年8月加入微软亚洲研究院后的故事。以下为文章全文。看完，对大家会有些什么启示呢？

珍藏的记忆

作者：张庆辉阿姨

2000年8月微软中国研究院（微软亚洲研究院的前身）从希格玛大厦五层东区扩大到三层东区，我来到这里。

当时的研究院只有几十个人，我很快就记住了他们的名字。在相互接触中我觉得他们都非常和气，不管我为他们做了什么，哪怕是很小的一件事，比如：送一壶茶水、打一杯咖啡、送一份文件或者找一个纸箱子，他们都会对我说“谢谢！谢谢阿姨！”让我觉得我的劳动、我的付出得到了他们的认可和尊重。这种感觉是我在以前的工作中从来没有感受到的。

相处了一段时间后，在他们的影响和熏陶下，我也常把“谢谢”二字挂在嘴边。在追赶公交车的时候，司机为我踩一脚刹车；在外就餐的时候，服务员为我加一点汤，我都会对他们说“谢谢!”。看着他们回报给我的微笑，我心里也很高兴。

更让我感受深刻的是他们工作中的激情。一干起活来，就什么都忘了。经常有人找我,“阿姨，有什么吃的吗？我还没吃午饭呢。”那已经是下午三、四点钟，“都这会儿了，你才想起吃饭。”“我太忙了，顾不上。”这样的对话经常会发生。还有一些更难忘的事：到了科研紧张的时候，常常是我早晨来上班了，仍有很多头一天来上班的员工还没有回家。趴在桌子上睡觉的、拉几把椅子在会议室睡觉的，这还是好的呢！不管男的还是女的，累极了倒在工区地毯上就睡。我来第一年的冬天，由于对他们的工作习惯还不熟悉，早晨天亮得晚，也看不清东西，有好几次在送水的时候差点踩着躺在地上睡觉员工的头。以后每到冬天，我都会格外留意地上的障碍物。每到这种时候我就知道他们又开始忙了，于是我就多准备些饼干或者在座位上给他们放一些方便面，怕他们饿着。

最近这两年为了保障员工的身体健康，公司在人体最需要补充维生素的时间增加了水果的供应。我发现工作忙的时候，吃水果的时间到了，可是人很少，我就到工作区去招呼他们吃水果，就是这样也经常有人不离开座位。等他们想起来吃水果赶到水房，桌子上已经是空空的了，我就给他们一点饮料安慰一下。还有些人，吃水果的时候在会议室开会出不来，我就给他们送一些进去，让他们也能吃到水果。

这都是些什么样的人？为了工作什么都可以忘掉！

我甚至还看到过这样的情景：有一个办公室的员工想去上厕所，刚出房门就碰上找他谈话的人，两人边走边回办公室。刚送这个人出来，又来一个谈话的人，只好又回到办公室。反反复复了几次，当他大步流星地往厕所赶，一个跟他非常要好的朋友在喊“9、8、7、6、5、4、3、2、1、”为他做倒计时。

工作虽然繁忙，他们之间的关系却非常和谐、融洽。比如：有谁要过生日了，大家就会在一张贺卡上签名，给他带来惊喜。如果有谁要走了，大家就在衣服上签名，给他送去期望。科研课题结束了，大家在一起照张合影，留做纪念。

2007年的秋天，员工们高高兴兴地去参加08财年工作会议。五层西区李阿姨就用这段不忙的时间去检查身体。结果一去就被医生收住院，做了乳腺癌切除手术。接下来的化疗、放疗所需要的资金成了李阿姨巨大的经济负担。员工们主动为李阿姨捐款。从几元、几十元至几百元，上至院长、研究员；下至普通员工、实习生，都纷纷捐款，慰问阿姨。有一个韩国实习生看不懂中文，就让旁边的人翻译给他听。然后回座位取回百元放入捐款箱。这个实习生叫郑睿槿。还有的员工当时没带钱，立即到楼下银行取钱后放入捐款箱。很多员工来吃水果听说阿姨有困难需要帮助，顾不上吃水果，扭头就回座位取来钱放入捐款箱。小小的捐款箱，映出他们乐于助人、乐于付出、彼此互相关心、互相牵挂、互相帮助。我的眼睛湿润了。能为这样的人服务，我感到自豪，辛苦受累也值了！这是上苍赐给我的福，让我认识了这些人。

转眼间，十周年的院庆就要到了。我还有一个宝贝要跟大家说。

2001年我女儿就要满二十岁了。送给她什么样的礼物才有意义呢？我左思右想犯了难。一个偶然的机会，邵怀荣（因为时间久了，记得可能不准确）送给我一本书——《追随智慧》。这本书深深地吸引了我，联想到身边发生的这些亲眼见到、亲身经历的事情，我由衷地敬佩他们，希望我的女儿也向他们一样对社会有用。于是我就想收集签名，激励她向这些人学习。

我把书放在水房，有谁来打水，就请谁签名。每收集到一个签名，我都非常高兴。签名逐渐多起来，我小心地把书包好。在包装纸上我写上了这样一段话：

丽丽：

我亲爱的孩子，妈妈送给你这份礼物是希望你向这些人一样勤奋、上进，干好你自己选择、喜欢的每件事。在人生的路上走好每一步。

祝生日快乐！

爸爸妈妈

贰零零壹年拾贰月捌日

书虽然送给了孩子，可是我心里总是放不下，时常要过来翻看。书里原来签名是实习生的，现在已经是员工了；原来签名是员工的，现在已经是科研项目带头人；原来是科研项目带头人的，现在已经成了领导，有的甚至到了总部。短短的几年，研究院从几十人发展到几百人，还分出了工程院和搜索技术中心。

翻看着书，总觉得少点什么。少点什么呢？噢，现在是亚洲研究院，拥有了更多的国际友人、访问学者和实习生。我想起和刘策的一段对话，“阿姨，这应该让亚勤和Harry签名，我只是没毕业的实习生，一个小人物。” “你今天是实习生，谁知道十年、二十年后你不是第二个张亚勤，第二个沈向洋呢?”于是我又把书拿到公司，继续收集签名。

我的书已经收集了100多位科学家、学者的签名。不仅有研究院第一、二、三、四任院长的签名，还更多地收集了员工、访问学者和实习生的签名。

看到一个个的签名，眼前浮现出一张张的笑脸，一段段的故事。谁爱喝咖啡、谁爱喝水；谁来的早、谁经常熬夜；谁结婚了、谁添宝宝了；谁又多了几块小黒石头（发明专利）、谁又多了几个小木牌（业界证书）……

这本书远远地超出了我送给女儿生日礼物的范畴。它成了我在微软亚洲研究院工作经历的见证，也成了我精神生活的巨大财富！我会把这段经历、这份情义牢牢珍藏在心里。

来源：腾讯科技

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