国内首份《国产软件无障碍调查报告》出炉

昨日，国内首份由24省市百位视障用户参与调查的《国产电脑软件无障碍支持情况调查报告》向社会发布。《调查报告》称，在对目前我国国产电脑软件无障碍支持情况的总体满意度方面，多数视障用户表示“比较不满意”。

由王瑞及山东视障青年孙涛发起的“信息无障碍倡导工作组”，发起了旨在了解我国国产电脑软件无障碍支持情况的调查，通过网上问卷调查形式向百位视障电脑用户了解其对10款当前常用国产电脑软件的无障碍支持状况的体验，以期反映国产电脑软件在信息无障碍支持方面的一般现状。据了解，这是国内首次针对软件无障碍支持情况做的统计调查。

为使所选软件能最大限度反映出国产电脑软件在无障碍支持方面的一般状况，工作组选取了10款国产软件最新版，它们分别是：搜狗拼音输入法 6.2 正式版、腾讯QQ 2012 正式版、中国网络电视台CNTV-CBox 2.3.0.1 Beta、Windows优化大师 7.99 Build 12.301、大智慧新一代免费炒股软件 7.08、YY语音4.17.0.6、暴风影音 5.17.0926.1111、瑞星杀毒软件 2011 23.00.63.59 、迅雷(Thunder) 7.2.10.3694、360安全卫士 V8.7.0.2002。

调查自2012年10月7日0时至2012年10月10日24时结束，历时4天。调查期间共收到成功提交的问卷100份，其中有效问卷93份，这93位视障人士分别来自广东、江苏、河北等共计24个省自治区直辖市。

报告主要撰稿人孙涛介绍，“虽然我们对结果有一定预期，但统计结果出来的时候还是挺震惊的，因为大多数软件开发商还是忽视了这庞大的500万全盲用户群体。”

调查结果显示， 10款软件综合得分排名前三位的分别是：搜狗拼音输入法(80分)、腾讯QQ(72分)、大智慧(60分)。得分排名最后三位的分别是：YY语音(34分)、迅雷(20分)、360安全卫士(15分)。其他均未及格。平均得分47.5分。对目前我国国产电脑软件无障碍支持情况的总体满意度，大多数被调查者倾向于“比较不满意”(40.30%)及“一般”(32.60%)。5.40%表示“比较满意”，21.70%表示“非常不满意”，没有1人表示“非常满意”。

根据《调查报告》，10款软件中，只有3款软件的研发者会处理视障用户的障碍反馈情况，它们分别是：腾讯QQ、搜狗拼音输入法及YY语音。腾讯QQ的研发者对于视障用户的反馈态度最积极，有大约72%的反馈得到处理且取得效果。

另有3款软件(瑞星杀毒、迅雷和360安全卫士)的研发者对待视障用户的反馈态度冷漠，没有给予任何及时的回应。

微信扫一扫实时了解行业动态

微信扫一扫分享本文给好友