张思众：企业信息化建设节能与高效—用户喜欢的软件

2009年4月24日下午，上海普华科技发展有限公司上海总部会议室气氛热烈。来自上海隧道股份总经济师、CIO张思众先生就“企业信息化建设节能与高效—用户喜欢的软件”做了精彩演讲，并与上海普华全体员工分享了上海隧道股份信息化经验。张总生动形象的讲解、敏捷睿智的思维和丰富的专业知识，使大家受益非浅，赢得了阵阵掌声。部分演讲实录如下：

张总认为：中国的企业要抓机遇练内功，即要做好增长模式上的创新，又要做好管理上的创新，用现代信息技术，精确管理的理念，提高企业对市场反映的敏感性。在提倡绿色IT的大背景下，人们往往忽视了对脑力劳动资源的节约。绿色IT不仅应该考虑对电能等资源的能耗，而且应该考虑对脑力的过度消耗。软件设计的缺陷导致使用的复杂，不仅给个人使用造成了麻烦，而且影响了信息化的推广和普及的进程。厂商常常标榜自己的产品是易用的，用户却没有感到易用。张总举例：“现在软件产品的一个特点是，要这个功能有，要那个功能也有，但是找不到该功能的按钮在哪里。不仅个人级软件有这样的问题，而且公司级的系统软件也有这个问题。有时，用户费劲整理出很多需求后，把厂商叫来后，发现软件功能已经有了，只是没被用户使用而已。软件厂商特别需要引起重视，软件设计要以用户为本。”

在谈到如何让信息化建设有效时，张总认为：“用户要了解IT是如何帮助管理实现信息化，一个成熟的软件在某个企业用的很好，而在另外一个企业就不一定用的好。问题的根源在哪里？一个是企业需求是讲不清楚，软件开发实施人员对企业需求也不清楚，这两方面都没有搞清楚所以软件实施就很难成功。所以我总认为要是成功的话它包含着实施企业与软件公司共同的努力。如果企业自身逻辑不通的话，那么软件就很难帮你实现管理的信息化。”因此，软件供应商要努力挖掘用户真实需求，提供更加成熟的产品；要想方设法，博取用户兴趣。不是让用户去服务计算机，而是让计算机服务于用户，提高附加值；要借助实施过程，推行新的工作理念、方式、方法。以此我们得出，软件公司应该借助帮企业建设信息化的过程，推行先进的管理规范、经验，高效的流程，可控制的方式，特殊情况下的变通途径等，从工作理念到工作手段，再到方式上，推进实施企业管理的提升，把信息技术的特点，通过软件的使用体现出来，博得用户的青睐，这样，信息化建设的推动才会水到渠成。

在信息化建设的方式和方法上，应该认识到企业搞信息化不一定就有了竞争力。企业必须要有竞争基础，要了解自己管理深度，再决定什么时候上信息化是最合适的。上了信息化必须要注意信息化的方法。隧道的方法是将大做小，挑最需要、最紧迫的事来做。再一个是对信息化期望不要过高，依赖不能过强。正确了解了IT实现的原理，寻找到企业信息化建设的正确方法，通过与软件公司的协作才能做得好，隧道股份现在就这么做，并成为软件商的典型用户。在与普华合作以后，普华公司把用户带到隧道股份观摩使用情况，来了以后80%都会签约，所以隧道股份成为了普华绝对的典型用户，合作是双赢的。

此外，张总还就“做普适性的基础软件”、“如何使企业信息化工作有效”、“多系统整合”、“协同应用和集中管控对企业集中管理的作用”等方面进行了深入浅出地讲解，最后得出结论：“IT一定能为企业打造出一个神秘的百宝箱——即节能又高效，这就是竞争力。”

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