全球化决定质量的未来

——访美国质量学会（ASQ）亚太区总裁吴国瑞

编者按

上世纪80年代美国设立的波多里奇国家质量奖是国家实现质量宏观管理的成功典范，对中国及世界都有示范作用。目前，中国正在开展设立国家质量奖的研究。美国的波多里奇奖对我国国家质量奖的设立，有着怎样的借鉴意义？中国政府将与美国的质量学术机构开展哪些合作？中国与印度等亚洲国家的质量管理状况有何异同？日前，本报记者对美国质量学会（ASQ）亚太区总裁Greg Weiler（吴国瑞）进行了专访。

时间：2010年9月30日下午4时

地点：国家质检总局3层会议室

西斜的阳光，暖暖地照在会议室内粉色的剑兰上，散发着涟漪般美丽温和的清香。阳光下，Greg Weiler开心地笑着。

身材魁梧，笑容谦和，谈吐睿智，除了花白的胡须，岁月在这个72岁老人身上没有留下太多的痕迹。

我们的访谈从他的中文名字开始。

在质量管理领域30余年的Greg Weiler，有着一个特别的中文名字——吴国瑞，朋友们都叫他“吴老”。Greg Weiler说，细细研究中国历史，他惊奇地发现，中国早在2000多年前就有了自己的量具和质量管理体系，而美国拥有系统的质量管理体系才100年。所以，学习和交流显得尤为重要。

加强合作提升质量

语录：尽管中美两国体制不同，但推进质量发展的愿望是一致的。加强合作交流对发展两国贸易、共同提升质量水平将发挥积极作用。

问：近年来，ASQ与中国政府和专注于质量的机构和组织开展了广泛的交流和合作，有没有最新的质量、管理理念与我们分享一下？

答：质量原则和实践在全世界普遍使用。近年来，ASQ一直致力于了解中国，也希望让中国同行了解ASQ，与中国国家质检总局、中国质量协会和其他质量机构建立了广泛的合作关系。通过合作，我们将寻求互惠、平等的关系，更好地实现彼此的工作目标。

尽管中美两国体制不同，但推进质量发展的愿望是一致的。加强合作交流对发展两国贸易、共同提升质量水平将发挥积极作用。

问：ASQ在全球推行质量优先的理念，并把质量作为企业的核心竞争力和个人的道德准则。作为国际质量界权威人士，能否谈谈ASQ与中国国家质检总局下一步合作的展望？

答：双方的合作交流非常重要，必须加强。随着技术更新不断加快，世界也变得越来越小，中国要保持快速增长，且实现增长的可控性，是下一步需要解决的问题。作为第三方学术机构来说，ASQ非常愿意提供力所能及的帮助。比如，在中国国家质量奖的设立方面。

另外，ASQ了解美国消费者对质量的理解和要求，可以及时有效地为中国政府提供这方面的信息。中国每年都有大量商品要出口到美国，如对这些信息缺乏了解，则会影响到中美双方的贸易往来。

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