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6sigma的本质与形式(茹海燕)要区分6sigma项目的本质与形式,首先要区分6sigma的本质与形式。何谓本质?就是觉得某个事物之所以是它而非别的什么东西的特征,是最重要的必要条件。我认为,从内而外,6sigma的核心是“ACFC”(以客户为中心)和“
经常会被人问到这个问题:“6sigma项目应该是什么样子?”细想起来,这个问题真的很难回答呢。
当我们在一个项目关闭做审核时,如果文档显示,这个项目历程是按照DMAIC或者DMADV的思路,层层剥茧式分析直达根源,其间娴熟地使用各种工具引导推理,利用充分的数据一浪高过一浪地有力论证,置不可辩驳的方案和绩效于案上,真是一个一气呵成、酣畅淋漓、有口皆碑的6sigma项目啊!
然而世上完美之………… 阅读全文 责编:茹海燕 微信扫一扫实时了解行业动态 微信扫一扫分享本文给好友 |
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