维基经济时代的知识管理

————第七届知识管理高峰论坛演讲

今天我演讲的主题是，在维基经济时代的知识管理。有三个方面的内容：一、权力的变化;二、商业竞争的实质;三、分布式组织。

有一个非常牛的网站——维基解密，敢于对抗全球最大的政府——美国政府;全球最大的军队——美国国防部。2010年7月公开了9万余份美军在阿富汗的机密文件，今年4月份发布了美军直升机攻击伊拉克贫民的视频。2007年网站面世以来，陆陆续续有非常多的信息在互联网世界被曝光出来，非常机密的信息，非常内幕的信息，通过一个网站被广大的网民世界、社会所了解和掌握。

维基解密网站有自己的使命和诉求，全球分布在15个国家，专门在职的管理人员有5位，两位创始人是公开的，其他人都是隐秘的，追求的是揭露政府的腐败行为，让世界变得更加透明，反对政府权力过度扩张。所以维基解密，有些文章叫做维基泄密，他们做的事情是帮助公众实现知情权，挑战的是权威、控制、特权。

演讲人：《中欧商业评论》执行主编李明伟：

一个网站，区区的10号人不到为什么能够做到这样的成绩、这样的成果，凭什么挑战全球最强大的政府?他面临的敌人不是美国政府，而是全国的政府，泰国政府已经把它在泰国的服务网站关闭了，他们面临很多的挑战。为什么每天有30份重大的机密信息可以释放出来?凭什么可以做到?我们可以看到他们的特点——WIKI。WIKI是广领域、协作式的网站，特指这一类网站。在维基解密没有总部，他们的服务器分布在十几个国家。他们没有传统的基础设施，没有办公场地，除了两位创始人之外，阿桑齐是澳大利亚的记者，施密特，其他都是匿名的，他们的信息来源是分布在世界各地的网民群体，这些网民可能来自于美国国防部，可能来自于普通的百姓，可能是基督教会，为什么这些网民会源源不断地向网站输送信息、情报、机密呢?这也是非常有意思的，这也是维基时代很重要的特点。大家会因为共同的兴趣、共同的诉求而在全球各地汇聚起来，通过网站的形式。他们不用在时间上、空间上进行特定的安排，可以随时随地实现汇聚。因为分散的特点，维基泄密网站可以运行到现在，到现在为止美国政府没有回应采取什么措施。现在以维基网站为代表，有一个新类型的社会产生出来，我们叫互联网互动社会或维基社会。对这样的社会我们有大致的协作，由在线的协作与社会关系网络组成，是人们利用集体智慧、大规模协作，对等生产的社会关系网络。

一般讲有四种特点：就是开放、对等、共享、全球运作，我愿意把大规模协作加上去，这五个的特点相对于以前的社会非常鲜明，而且这不是小范围的，正在蔓延开来，影响非常之大。除了维基泄密，我们发现维基型的社会在我们日常生活当中其实已经有很多的应用，只是我们不知觉而已，或者没有提高到一个很高的高度去研究和陈述。除了维基泄密，维基百科也是全球协作的网站，每个人随时可以通过手机的方式传递你对某个知识点的上传工作，形成一个百科全书式的网站。有赖于全球不同的网民、未知名的网民经营网站。百度知道、新浪的微博同样也是如此，还有填鸭论坛和BBS，在BBS里面有不同的主题讨论区和兴趣区，在这个区里面，来自于不同地域、不同时间的帖子汇聚在一起，形成相对统一的主体，这与Google的搜索引擎类似。Google的搜索引擎包括BBS论坛具备非常强的维基特点，也是非常平等、非常开放的，也是大规模协作的，也是外包方式的。包括波音的众包，包括设计和研发全部外包出去，把飞机制造外包给十几个大型的承包商，十几个承包商再外包给旗下的二级、三级经销商。这种外包不仅是制造订单的外包，还包括研发、设计、创新，这是非常大的变化。

我们会发现，维基型的社会相比于以前的社会有很多、很多的变化，其中有一个很重要的变化是我今天想跟大家讲的第一个方面，就是权力的焦点。在以前的时候权力是有限传播的，但维基时代到来的时候，权力被打破了、打散了，知识得到更大范围的分享，所以在我看来，WIKI这种社会形态在打破威权社会的特点，建立网络型的社会，打破信息包括知识独占型、垄断权和定向传播权利，让信息在更大程序上分享。还有精英的大众化，以前是精英带动社会的进步，历史是一个人、两个人改写，可能有很多的观点会与这个不同，但事实上就是如此。为什么今天革命少了?为什么战争少了?为什么精英少了?其实精英没有少，变成大众了，在座的各位都是精英，精英变得越来越大众化，以后可能就没有精英了，因为人人都是精英，这意味着什么?一个平等的社会到来了。

第二个方面，我想讲一下未来商业竞争的实质。知识是什么?知识有它的定义，也有它的分类，我认为知识还有两大本事，一个就是发泄，它是一种判断。信息是不是知识?信息不完全是知识，但信息包括知识，知识包括信息，这是很重要的本质，一定有所发现、有所判断，或者对客观规律和理论有所拓展、创新、发现和判断的，这是第一个本质。第二个本质就是分享，如果这个信息，这个意识不被分享的时候不能称为知识。识就是意识、认识，是意识主体对客体的认识;知是什么?在这里不光是知道的意思，它是一种感知，我感知到一种意识。尤其在社会层面而言，只有我感知到别人的意识，别人的意识被我感知到，这里有一个传播的过程，这个时候意识变成了知识，所以传播的过程是知识构成的要件，是一个前置条件、必要条件。所以知识从诞生伊始一定是被分享的。但是我们会发现，知识从诞生伊始却那么、那么的不被分享，这个就是我们会发现，如果我们把目光回首历史，会有很多的发现，我首先讲对知识经济的几个新的理解。

知识经济是不是只有到了21世纪的现在我们才讲知识经济?我认为不是这样的。其实知识创造效益，创造利益，创造经济回报从人类有知识之后就开始了。我们在以前的时候会织布到西方卖，这就是知识经济。那个过程中有织布工人的体力，有骆驼的体力付出，知识扮演的角色不大，而且不是成规模的，那时候主体性特征是农业式，是来自于非知识的其他要素的贡献更多，所以我们没有称为知识经济。但进入20世纪以后，知识效应非常大的扩展出来。但在我看来，18世纪60年代蒸汽机的发明，让知识进入规模化的应用，社会化的应用，所以大规模的知识红利很早开始了，只是到现在知识红利非常单一化、规模化、集中化体现出来。

这里想讲资源红利、劳动力红利和效率红利。管理升级的目的是什么?就是提升效率。马克思主义《资本论》的论述非常有道理，它对阶级的产生，对于贫者越贫，富者越富是正确的，为什么没有被西方资本主义社会验证呢?因为西方资本主义社会找到了解决的办法，就是技术和效率，通过技术的发明和效率的提升实现了一定意义上的平等，就是收入上让中产阶级有一个成长的空间，让劳动者有收入上的提升，解决了阶级的矛盾问题。我们到今天为止效率很低，更谈不上创新红利，还有很远的路要走。所以知识管理的研究非常重要。中国未来很重要的就是转变经济增长方式，往什么地方转呢?就是问资源要红利、问劳动力要红利、问效率要红利。知识的被利用和被利用效率的多寡、强弱决定了社会的发展程度。归纳起来就是知识经济的时代竞争实质就是知识的效率。

知识如何实现效率?可以做一个简单的梳理，在大工业生产时代，中国在2、30年之前，包括解放前都是大工业的普及，相比我们发现很多区别。社会结构包括企业的管控结构，这种金字塔型的、中心化的控制、权威型是那个时代的特点，但未来知识型时代，包括GE、IBM、Google不是这样的，是去中心的，是自下而上的，以知识为基础的，创造个人价值的。在Google是非常公开、平等和自由的。知识经济时代包括维基经济时代，但维基经济时代不完全是知识经济时代，是一个隶属关系。知识经济时代要进入维基经济时代，有赖于参与这个时代的个体主体的觉醒。

第三方面，对分布式的理解和看法。这与企业的组织方式、治理方式、管理模式是相关的。分布式我们可以简单理解为在群体网络中没有一个单一的控制中心，个体节点有一定的自主权。它是显性和隐性的，人与人之间是组织群体，这是显性的条件。而隐性条件是层级，分布式组织不会没有层级，但分布式组织和官僚式组织和金字塔型的组织不一样，它相对扁平，而金字塔型的组织是从上往下走，分布式是从头往上走。在一个公司的内部，一个公司的战略或者产品的开发其实是众包给公司里面的每个员工。以前我们说外包的时候，主体A企业把东西外包给B企业，是组织之间的，但其实这种外包不光光发生在组织之间，也发生在组织内部，所以众包不光是主体间的概念，同时也是主体内的概念，在一个组织的内部，在企业的内部，公司作为一个组织、一个法人有自己的追求，有自己的诉求，把它众包给每一个员工，一旦实现众包的话，效率会有飞越式的提升。

我总结今天与大家表达的意思是两个方面：一、维基经济时代的到来，极大地解放了知识的本性，通过威权和权力被分解和打碎，让知识被分享的维基时代被释放出来，变成了一种知识的共享。通过知识本性的释放，从而促成知识效率的提升，所以维基经济时代的到来，知识管理带动和促进知识效率的提升成为未来企业成败的关键。二、分布式组织应该引起知识型知识的组织，这种组织形态在我们国家有没有可实现的地方。

了解中国第七届知识管理高峰论坛：http://www.landray.com.cn/landray/act/km/KM7/2/index.html

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