协同办公OA软件产业进入标准争夺战

自21世纪初，王志东在国内第一个举起协同软件(又名oa、办公自动化软件、协同办公系统)的大旗，众多知名厂商如浪潮、用友、九思软件、东软等陆续在技术领域追加投资，经过近10年的深入研究和客户实践，协同办公OA软件经历了几个发展阶段，以点击科技为代表的工具级产品(GKstar)、以用友软件为代表的应用级产品(A6)、以九思软件为代表的平台化产品(iThink)、以浪潮软件为代表的开发平台(Loushang)。

很显然，对绝大多数的单位来讲，平台化正在引领着协同OA软件的发展走势;对于拥有强大研发力量而且涉密级别高的单位，开发平台也成为关注的重点。然而，为什么会出现平台化，什么是平台化，业内一直没有深入研究，也没有标准，导致很多OA软件企业打着“平台化”的虎皮做大旗，结果是鱼龙混杂、泥沙俱下，最终坑害了消费者。笔者因在信息化领域有几十年的阅历，在结合客户实践和技术创新基础上，在此深入分析一下平台化的来龙去脉，并提供一系列鉴别“平台化”真伪的判断标准，帮助客户走出选型误区。

“三大孤岛”给信息化带来困惑，平台化成为解决历史问题的唯一出路

伴随着信息化和工业化融合的大趋势，最近10年企事业单位和政府机关陆续部署了大量的IT系统，如电子政务、公文管理、ERP、CRM等等，这些部门级的业务系统一方面让客户享受了信息化的成果，另一方面也给客户带来了很大的困扰：

系统孤岛：用户不得不记住眼花缭乱的IP地址、账号、密码，甚至是众多的硬件加密钥匙，登录不同的服务器，才能登录不同的系统，查看不同的信息，大大降低了信息化的效率。

信息孤岛：因各种信息没有统一规划，缺乏有效的共享和管理，导致在跨部门协作、跨系统协作、跨地域协作上出现的各种系统难以兼容，信息资源难以共享，相互封闭、互不相通，不仅浪费了大量的财力和时间，而且大量的信息资源不能充分发挥应有的作用。

数据孤岛：讲的是IT环境中最基本元素—数据的离散状态。毋庸置疑，数据是企业最重要的信息资产，但是在现实环境中，企业数据往往会因天然的业务分隔或行政分划，或者是IT应用系统的分离，而导致数据驻留在不同的数据库和遗留系统中，这不但导致了数据的重复，而且导致了不同来源、格式和质量的数据，无法通过逻辑或物理的方法集中起来，实现企业级数据的全面共享。

随需应变，平台化成为解决信息化和谐发展问题的法宝

“这个世界唯一不变的就是变化本身”，所有组织的经营环境、竞争态势、市场需求、战略方向、组织结构、业务流程、管理模式都处于频繁的变化之中;新技术和新应用也在遵循着摩尔定律等规则在快速的演变;随着“地球是平的”时代到来，这种变化的速率正在大幅提升。因此任何单位对OA的需求，绝不会因选型前的一次调研而穷尽，也就没有一种“放之四海而皆准”的解决方案或方法，如何应对变化成为协同办公OA软件急需解决的问题。

运行环境变化：伴随着信息化的持续进行和组织的快速发展，OA的部署环境有可能在不同的时期，在不同的操作系统、中间件、数据库、软件工具之间进行切换，此时OA产品是否上下兼容、内外兼容，支持跨平台性，是成为数据和应用能否顺利迁移的关键。

网络环境变化：信息化的深入应用和组织的区域扩张，也会导致OA的网络拓扑和数据传输模式发生变化，此时，OA软件平台是否支持VPN、内网、外网、无线、ADSL、移动互联网、WAP等各种网络状况的复杂组合，也会影响着OA系统的可用性。

应用规模变化：组织的兼并、重组、扩张中，OA系统的用户数和信息交互量会出现大幅攀升，这种应用规模的变化，对于不支持负载均衡和服务器集群的OA产品来讲，必然会面临着推倒重来的厄运。

应用深度变化：协同管理(OA)软件涉及到基础管理的方方面面，单位在最初选形时往往只选择了其中的部分核心功能，如工作流、知识管理等，但随着应用的深入，必然会从企业的各个角落里蹦出各种新需求，如车辆管理、ISO管理、视频会议中，OA系统是否能够实时的、快捷的插拔各种应用，成为延长系统生命力的重要保障。

管理模式变化：为适应经营环境和客户需求的变化，企业的管理模式也在日新月异的优化当中，OA系统是否支持从组织结构、权限体系、工作流程、表单、门户应用、功能菜单等各种环节的动态自定义，是OA系统是否支持管理模式优化的关键。

需求定制变化：如同每个人都有不同的DNA、不同的指纹一样，再多的核心功能和应用插件，也无法在很长的时间段里，满足组织的所有个性化需求，因此OA系统在通过自定义进行功能调整之外，是否具备快速开发的工具，成为能否快速响应需求的核心因素。

综上所述，真正的平台化，必须具备继往开来的能力，也就是即兼容解决历史信息化问题，又能动态适应未来发展的需要，伴随着OA开发的技术路线也沿着PHP、domino、.NET、J2EE大方向在逐步迁移，J2EE标准逐步成为高端应用首选，NET平台依然徘徊在中小企业应用，Domino老客户群起倒戈PHP在管理软件领域几乎绝迹，以九思软件CTO丁总的观点来看，OA平台化的标准最近正在逐步形成。

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