在《2010零售行业时间和劳动力供应商更新报告》中,全球知名咨询公司Gartner对零售行业劳动力管理方案供应商Kronos® Incorporated进行了分析。
《2010零售行业时间和劳动力供应商更新报告》由Gartner, Inc的研究总监Gale Daikoku编写,于2010年12月20日发布。该报告评估了提供时间和劳动力方案的供应商。按照Gartner的定义,所谓时间和劳动力方案是指用 于管理排班、时间和考勤以及仓储任务的应用方案。报告所涵盖的供应商必须拥有适用于特大型零售商且基于web的解决方案,Kronos即在该报告评估的供 应商之列。评估是基于目前使用供应商解决方案的零售商的数量进行的。
Gartner解释说:“时间和劳动力管理方案的主要益处在于提高零售商管理其端对端时间和劳动力流程的能力。这也意味着为门店在合适的地方配置技能合适的正确的人员,这样每个人(特别是管理层)就可以专注于最大限度地提高最大最重要的销售渠道的效率和效益。”
该报告提到Kronos的下一代劳动力管理解决方案提供了一个移动排班解决方案, 它简化了企业填充空缺班次的流程,为最终用户提供了智能和简化的应用。
积极评价
• Gale Daikoku, 研究总监, Gartner
"零售商们不应该低估用户导向的技术应用以及使用便捷性对于时间和劳动力管 理解决方案的用户界面的影响。与其他多数类型的门店技术相比,时间和劳动力解决方案潜在地接触到所有门店的用户。所以,是否能提供良好的用户体验应该成为 评估供应商以及选择过程的一部分"(《2010零售行业时间和劳动力供应商更新报告》 , 2010年12月)
• Charlie DeWitt,垂直行业市场副总裁, Kronos
"由于市场炒作,零售商很难对劳动力管理供应商领域的市场领导有 一个清醒的认识。Kronos一直在努力获取领导地位,并且非常荣幸其领导地位也得到市场的认可。我们相信,我们是满足零售商时间和劳动力管理需求的领导 者,为他们提供了直观便捷的技术。我们鼓励零售商使用此报告以确保他们为自己的业务选择最好的劳动力管理技术."
责编:邹震
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