eHR：管理软件的下一个规模市场

    管理软件在中国发展的20年，从财务管理、生产制造管理到ERP普及，市场从零发展的几十亿，应用企业和软件提供商都得到了相应的支持和长足的发展，但接下来的10年，管理软件领域的发展空间在哪里？

    让我们首先来看一组数据。

    从全球来看，美国高盛在2008年发布的《企业软件回顾》研究报告中，将ERP市场细分为财务软件、人力资本管理软件、制造和供应链软件、企业资产管理等四类，其中，财务软件比重为43%、HR软件占26%、制造和供应链软件为25%。这意味着在全球的ERP市场中HR软件占了1/4。但在中国，HR软件的市场规模还不到5%。这就意味着中国距全球还有20%多的差距，全球现状最起码是未来10年中国市场的发展空间。

    就中国而言，根据软件与信息服务业的“十一五”规划，至少在未来4年，中国软件业产值年均增速将超过30％，管理软件作为重点领域将实现飞速发展。至于HR软件市场的规模和发展速度，国内权威的ICT研究机构计世资讯（CCW Research）发布的《2008中国HR软件市场研究报告》表明，2007年中国HR软件市场规模已经达到6.52亿元，比2006年增长30.4%。其中，通用型HR软件为3.28亿元，定制型为3.24亿元。计世资讯研究表明，在所有管理软件中，HR软件是目前增长率最高的市场，预计到2012年人力资源信息化市场应该会达到15亿的规模。

    从企业对人力资源管理的日渐重视，信息化价值的不断得到企业认同，企业成功应用效应的带动，e-HR市场无疑是未来3~5年中管理软件最大的增量市场。

    在洞察管理运营作为企业未来关键竞争要素的同时，我们发现在过去30年中，作为企业竞争力要素及可得性资源的人、财、物以及市场等方面的管理已经发生重大变化，特别是在充分利用信息技术（IT）实现企业管理变革方面，中国企业已经步入快速发展阶段。随着中国企业对“财”、“物”的管理分别借助财务软件和供应链管理软件得到飞速提升，这两种管理软件也得到快速发展并为管理软件迎来了第一个“黄金十年”。

    ERP的普及使越来越多的企业发现，信息化是最恰当的管理帮手。2008年1月1日正式实施的《劳动合同法》对国内企业的影响巨大，企业人力资源管理水平和推进精细化管理已经成为企业的共识。而席卷全球的金融风暴则使更多的中国企业感受到经济环境骤变带来的冲击。2009年春节刚过，人力资源与社会保障部等政府机构即联合发出号召，希望企业通过加强管理、技术创新主动应对金融危机的影响，尽最大努力“不裁员或少裁员”。即将在2009年7月1日实施的《企业内部控制规范》也要求广大国有企业加强包括人力资源管理在内的机制建设，明确岗位职责，加强绩效考核，控制运营风险。而刚刚国务院国资委主任李荣融在4月下旬刚刚落幕的博鳌亚洲论坛上提出了“四个必须”的观点：公司治理必须要有新的进展；企业的组织构架必须做出重大的改革；企业的信息系统必须进行新的升级；员工队伍的素质必须得到新的提高。

    这种经济环境的影响必然带来企业间的重组、并购等组织调整和转型升级。在经济转型和组织调整期，企业的重要管理是人力资源管理，其重点在于加强集团管控，以推动企业内部管理提升和组织绩效管控。管理信息化的需求便自然从“财”、“物”过渡到“人”。

    需求的变化决定了管理软件的发展趋势，HR软件成了那些管理思想先进、防范风险意识强的集团企业的热门话题，人力资源管理开始进入一个新的信息化阶段，用友eHR软件近三年每年138%的复合增长率也能直接体现这个市场的巨大潜力。

    精细化管理、提升人力资源管理水平和提升企业绩效都离不开e-HR软件的强劲支持， e-HR信息化的需求便在企业内部竞争力、法律环境、经济环境等多重因素的刺激下得到空前激发，正在带动管理软件市场迎来新一轮的持续增长。

    【作者简介：吴晓冬，用友软件股份有限公司副总裁、eHR事业部总经理，资深eHR信息化专家】

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