本周话题：CRM实施
 关于CRM实施
CRM只有几句话的问题（by AMT 彭一）

浅议CRM实施方法论（叶开）

如何建立CRM评价体系？（一）（by AMT CRM研究小组 管政）

 正确实施CRM
企业信息化管理如何应用好CRM？

企业如何实施CRM?——AMT专家顾问王玉荣访谈

实施CRM应该注意的十个要点（by AMT CRM研究小组编译）

 实施CRM成功与失败之间
为什么某些公司可以成功的实施CRM，而更多的公司失败呢？（by AMT 姚磊）

挫败CRM的六大致命错误（by AMT 编译）

成功的CRM：确保人、流程和技术的完美整合（管政）

 行业应用CRM
CRM如何应用在个人理财服务

商业银行：实施CRM的“三步走”

CRM在证券业的运用（by AMT 贾文玉）

客户关系管理及其在中国商业银行领域的应用（by AMT王广宇）

客户关系管理（CRM）在制造行业中的应用

房地产CRM应用系列之－－需求和应用的思索

某小型企业CRM实施报告

 CRM展望
“走向成熟，走近应用 第二届CRM在中国” AMT主题讲演资料（by AMT 王玉荣）
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