探讨什么是CIO的第二关键任务？

初看文章，笔者觉得都很奇怪，为什么认为培训会是CIO的第二关键任务?说到第二关键任务，那么我们就想到CIO的第一关键任务是什么?笔者认为，CIO的第一关键任务是搭建有效的信息系统和日常的维护工作，这也是作为一名CIO基本的任务。究竟CIO的第二任务是什么呢？笔者认为CIO的第二关键任务首先是在原有的基础上把自身的水平提高，那么如何提高CIO的水平？培训――CIO的第二关键任务。

大环境下的市场需求

信息时代的崛起唤起了一个属于CIO的时代。于是，处于成长期的CIO们开始找寻一种鉴定自我的标志,各种关于CIO的培训和认证在国内纷纷启动。

CIO是负责一个公司(或企业)信息技术和系统的所有领域的高级官员。他们通过指导信息技术的利用来支持公司的目标。他们具备技术和业务过程两方面的知识，具有多功能的观念，常常是将组织的技术调配战略与业务战略紧密结合在一起的最佳人选。作为企业中的高级职位，CIO是决定企业命运的核心人物，是CEO强有力的助手，被CEO授权分管信息化建设辅助企业的高层决策和长远规划，全面负责从制定战略到确定推进规划到执行采购方案，实现企业全面的信息管理。它包括负责信息技术开发、健全组织的信息系统、管理信息人员、实现企业内部的信息共享、沟通最高决策层与信息部门之间的关系等等。

CIO这一新的职位应该具备的知识体系和能力结构，来力图帮助企业从战略的高度开发信息资源、科学合理地管理信息资源、充分有效地利用信息资源，从而在激烈的竞争中获胜。

由于我国信息技术起步较晚，同时更因为我国的市场经济环境还远没有充分发育，按照现代企业制度建立起来的、拥有现代管理体制和运营机制的企业群落尚未形成，因此，我国目前的CIO还只不过是一个与信息有关的职位，其现状是信息主管绝大多数为部门级的，通常称为信息中心主任或IT部门经理，真正进入公司决策层、专门或主要负责公司信息管理事务的副总裁级信息主管(CIO)尚未浮出水面。因此，如何提高CIO的自身能力将显得非常重要。

把中国的“准CIO”们从单纯的技术管理提高到决策层管理，使之成为具有较高的专业知识和技能，能够对信息资源和信息技术实行有效管理的真正意义上的CIO，通过专业技能和业务管理能力的培训，已经成为衡量个人信息管理与企业的战略管理水平的重要依据。同时，各企业信息化协会指出，在推进企业信息化的诸多条件中，首要条件是企业负责人的知识培训。因此，企业CIO采取培训、论坛、研讨等多项活动，来自身的管理和业务水平。

“第二任务”的关键

从业务的层次上来划分CIO主要是由技术型向管理型战略人才转型，由于信息技术的逐步发展，只懂技术已经不成满足成为CIO的日益需求，CIO 开始由企业的管理、战略转型。因此，CIO第二关键任务的关键在就在培训要分两个方面，第一， 技术方面。第二，管理战备方面。

技术是一个CIO必须要常常要掌握的基础，据了解，中国的CIO大部分都是由技术出家，然后逐步走向管理的;而管理，我们可以认为是CIO的升级版，由过去的技术层升级到了企业的管理层、战略层。作为一句企业的CIO，可以不懂技术，但不能不懂管理。信息技术的的发展，技术已经不是难题了，难就难在管理方面。因此，培训应重点在企业的管理上下功夫。技术是基础，管理是核心。

“第二关键”的内容是重点

目前，中国已经存在的直接以CIO为推广点的培训和认证体系并不少然而，参加这样的培训，是否能真正帮助CIO们在自己的职业生涯中更上一层楼?未来哪些认证将得到社会大范围内的认可和重视?市场上出去很多的CIO培训机构，各类企业的CIO或者是IT主管会经常在进行完一项培训后听到这样的抱怨，“这样的培训简直是在浪费时间和生命。”，对于CIO来讲，有价值的培训才会去参加。但是我们想，如何才能让CIO认为培训的很具有价值的呢?笔者认为，这主要是目前的CIO培训机构多且并不完善，误导了CIO。我们知道参与培训的最大的目的CIO的自我提高。据某调查公司显示调查中有68%的人表示，他们参加培训是因为他们认为通过培训可以获得有用的职业相关的信息。另外有28%的人则表示是被要求参加培训。在培训的内容制定方面， 笔者认为，有几点值得参考：

1.让培训内容与工作相关。

选择一个培训计划，可以教会CIO在他们的企业中需要的技能，或者他们可以在一到两个月中可以应用到工作中培训内容，让CIO很快可以将培训中的内容在实践中进行应用和体会，这是确保从培训中获得收益的最好的方法。培训的内容要考虑到CIO的接受能力。确保参加培训的CIO对所要培训的内容有一定的了解并能理解培训的内容。如果培训不适合CIO的专业能力级别，或者他们缺乏足够的经验和背景知识，那么这个培训即是对公司金钱的浪费，也是对CIO 时间的浪费。

2.跟踪监督培训效果。

只有在CIO回到工作岗位上后，才能真正检验培训的效果如何，只有真正地将培训中的内容主动应用到工作中，提高工作效率，才能说是一次成功的培训。大部分的企业对于培训的效果评估都停留在一个基本的层次上，即反应层次——只是对于当时培训的现场情况进行考核检验，例如培训的组织、培训讲师的表现等浅层次的东西，而不去跟进监督该培训对CIO行为的影响，甚至对于公司整体绩效的影响也不去关心。这样，培训自然就如浮光略影，给CIO和企业留不下什么价值。对于派CIO到外面参加培训的效果考评则更是简单，如果参加培训的CIO最终获得了合格证书，就认为这次培训是成功的，而忘记了参加培训的真正目的是什么。如果对培训效果不进行跟踪监督，自然让参见培训的CIO少了一些压力，也让他们忘记了培训的真正目的，对企业来说则是一种人力和物力上的浪费。

互动式将成为新方向

过去CIO的培训方式比较“死板”就像老师与学生讲课这，属于“一言堂”方式。CIO是属于一个不同行业的级别，他们是受不同行
业、不同地区、不同规模企业的影响，实施信息化的思路和对于信息化的认识都不同的，如果只是一名“老师”在讲，如何让更多的信息化者产生“共鸣”?

笔者有幸看到了福建浔兴拉链科技股份有限公司信息技术部经理陈景雄所写的《CIO日记》，他在日记中写了这样一段话，：“下午安排的是料件资料管理培训，经?过上午的初步磨合，对于顾问和学员我都有了更深的认识和了解，我就开始考虑调整培训方式，改‘一言堂’为互动式和体验式培训，以求达到最佳的培训效果，为了活跃课堂的互动气氛，避免出现冷场，我还特地找了几个相对的高手做‘托儿’，引导学员和顾问的互动，一下午实践下来效果还不错。” 虽然，陈景雄在项目实施的时间培训的是企业内部的员工，但我们认为， 这也也可以运用到企业CIO的培训中去，运用新的方法，更好的带动CIO的积极性与热情，达到更多、更好的培训效果。

规避“第二任务”的风险

任何事物都是有风险的，作为企业的CIO参加培训也不例外，在培训的过程中存在着社会认可度不高、知识体系构建尚有缺陷、理论性强而实践性弱等问题，那么作为一名CIO如何来规避这些问题呢?笔者认为，首先要选择有影响力的知名培训机构，因为有影响力的机构相对应来讲，社会的认可度相对来讲要高一些，同时师资力量也比较充足，能为更好的CIO提供更有价值的知识，理论离不开实践，只有把所学到的知识运用到企业中才能体现出培训的价值。第二，和一同培训的学员互相交流经验，同一行业、同一地区的信息化是不样的，多一些接触，沟通，相互交流彼此信息化的经验，一方在可提高企业信息化的使用率和存在的不足， 另一方面，提高企业CIO本身的整体业务和技术水平。

技术为CIO的发展奠定了基础，当CIO“升级”自己到管理层的时候，必须要经历相关的信息化培训，笔者把培训作为CIO的第二关键任务笔者认为，只有在自身不断的努力提高才能真正的进入管理决策层。之所以这样认为，是因为CIO的培训是加快企业CIO转型的重要的“跳板”。

关于CIO：

CIO的英文全称是chiefinformationofficer，它的中文意思是首席信息官或信息主管。在国外某些公司企业中是一种与公司中其他的最高层管理人，如首席行政官(CEO)、首席财务官(CFO)，这一类职务相对应，而权力比CEO小的职务。首次提出CIO概念的不是信息界，而是工商企业界。1981年，美国波士顿第一国民银行经理williamr.synnott和坎布里奇研究与规划公司经理williamh.grube二人在一部著作《信息资源管理：80年代的机会和战略》中首先给CIO下了一个明确的定义：“CIO是负责制定公司的信息政策、标准、程序的方法，并对全公司的信息资源进行管理和控制的高级行政管理人员。”

来源：支点网

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