拾漏补遗 CIO在企业中的一大作用

很多在企业界IT部门任职的朋友都或多或少和我抱怨过，说由于专业性强的缘故，老总们对于IT部门做的事都不太懂，从而导致的最终结果就是CEO、CFO、CHRO等人对于IT部门做的事情缺乏重视，哪怕是他本意并非如此。其实，这也在一定程度上说明：一些企业的传统老总，在IT管理等方面的领导力缺失，已经影响到他们对于企业相关工作的有效领导。

不过，无论是从企业职能部门的定位，还是现代企业的组织结构图来看，CIO都没有理由和资格提出更换企业高层。除非自己收拾铺盖走人。既然不能选择老板，那么CIO就应该更加主动一些，在IT部门的职能拓展等方面多做一些工作。去影响企业的高层，去弥补高层在于某些方面的缺失。这才是一个合格的CIO应该做的事情。

随着IT对业务与管理的不断渗透，CIO及其统辖的IT部门对于业务、流程的细节，也会有水涨船高的了解，对于各个职能管理部门，尤其是财务、人力、业务管理等要求也了解得愈发清晰，对市场、供应商、客户和经营管理等业务与管理信息也有所了解。

尤为重要的是，CIO和IT部门还知道哪些业务和管理需求，可以采用何种IT手段加以实现。另外，工作性质决定了做IT应用的人特别讲究标准化、规范化、流程化、统一、共享和集成，因此比较有全局观、看业务和管理问题比较超脱，相比其他部门，“小局部利益”的“门第之见”也比较少。从这个角度看，IT部门确有与其他职能管理部门不具有的优势，这是CIO之福，更是企业和企业高层之福。

现今世界，很多企业里，IT与企业业务已经融合得比较紧密，因此这个时候我们就很难把IT部门再界定为一个纯粹的技术部门，CIO也不宜定位为技术领导人。

既然IT部门已经不再是一个纯技术部门，它除了固守自己的传统业务外，未来的发展方向就不应是单线条。比如，CIO可以考虑将IT部门的业务延展到变革管理和流程管理上。只要企业管理逐步规范起来、由人治走向法制，全面以市场和客户为导向，快速响应市场等外部环境变化，重视内部的全面协同，期望不断提高运作效率，就会考虑打破传统的部门界限，重视企业跨部门业务和管理流程的梳理、优化及持续改进。这种组织变革即使是企业CEO等高层牵头，也会因企业各层面的观念、习惯和局部利益纠葛等原因，困难重重。此时，比其他职能部门更了解企业业务与管理流程的IT部门，可作为的空间则很大。CIO只要正确理解企业的战略意图，再加上能够制定出符合企业实际的解决方案，就可以凭借IT平台和项目，帮助企业战略落地、实施相关的变革举措实施。

由此可见，在未来的企业发展中，CIO以及IT部门的发挥余地很大，只要将思路打开，CIO和IT部门的发展方向其实有很多，绝对不局限在技术一个象限上，机会就在自己的手中。

作者声明：部分内容系国内外网站转载编译而来，本人不保证其准确性及其他。

来源：比特网

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