流程型制造业创新的催化剂

流程型智能制造是工信部为贯彻落实《中国制造2025》战略而下发的实施方案中提到的五种智能制造模式之一。流程型智能制造注重制造过程的在线优化和精细化管理，是智能制造重点发展方向。近年来，全球的流程型制造企业，不管是化工、食品还是其他领域，都通过创新获得了成功，不论是在新产品、新技术还是市场推广策略方面。

最大的驱动力来自消费者的品味和期望不断提高。人们对于了解自己购买的产品信息的需求从来没有像现在这么强烈过。不论是食品中是否存在转基因成分，或者产地来自哪个国家，甚至了解制造某一化工产品对环境的影响（如二氧化碳的排放）。消费者和企业用户都想全方位地了解他们购买的产品。能满足这些需求的企业，其销售收入自然会不断增加。

针对这些新的需求，企业需要在研发上投入更多，同时也需要在生产和封装设备上做更大投资。这不仅是企业内部的问题，还取决于不断增加的可视性以及与供应商和客户之间的交流，因此数字化的制造企业需要管理更大的需求。此外还有全球不断变化的标准和报告需求，如果IT架构没有显著改变，就无法解决这些挑战。

IT方案到底是催化剂还是拦路虎？

流程型制造商的业务日益复杂，而他们的IT解决方案也许还是几年前的，不论是ERP、供应链、质量管理还是其他的，都不够灵活，不能满足业务的需求。因此，企业不得不增加很多人力成本或时间来升级他们现有的解决方案。

这种现状也通过GatepointResearch 6月对美国的化工企业的调查报告反映出来。报告结果显示，他们现有的ERP系统阻碍了企业发展，45%的企业认为需要更好的商业智能解决方案，25%的企业表示他们正受制于落后的计划和日程安排工具。

问题是：你怎么才能知道你的IT解决方案到底是增长的催化剂还是拦路虎？采用一个新的ERP解决方案，不管是从财务上，还是从部署所需要的时间上，对于企业来说好像有点投资太大。既然业务已经陷入困境，企业为什么还要采用另一个新项目而背负更大的负担？

相信几乎所有经验丰富的管理者都部署过ERP系统，他们在认识到了ERP系统带来的显著商业价值的同时，也感觉到项目所花的时间比预想的长，成本比预估的高，而且最终还需要做大量的修改以满足他们特定的业务需求。在GatepointResearch的报告中，37%的受访者认为他们需要一个对于他们现有的ERP更易于升级的流程，这就解释了为什么企业没有完全享受到他们需要的功能，因为他们还是基于旧的解决方案上。即使意识到这一点，企业还是会质疑通过升级流程是否能够真的给业务带来附加价值。

云和行业专属才是关键

现在是时候通过一个为特定行业设计的解决方案将企业的业务管理向云上迁移了。

ERP的行业化和扩展的解决方案在过去几年内得到了极大优化提升。“放之四海而皆准”的制造业解决方案已被行业专属的——比如“化工行业ERP解决方案”或“食品和饮料ERP解决方案”所取代，他们有可选择的模块，来满足质量管理、追溯功能、产品生命周期管理、日程安排的特定需求和许多其他挑战。为了增加盈利能力、保持增长，企业需要这些工具帮助他们重新规划运营路线和新的发展战略。

功能性，只是故事的一部分。另一部分则是更大的灵活性，满足业务增长的需求以及自动升级，以保证企业一直能采用最新的技术。所有这些帮助消除了很多制造商采用新解决方案的障碍，包括高的资本投资和对业务带来的影响。引入行业专属的云解决方案后，这些都迎刃而解了，云解决方案的核心有一个基于目的构建的ERP功能。云的部署不断增加，越来越多的制造商在考虑采用软件即服务（SaaS）为企业带来好处，而不再考虑本地部署。

选择适合自己的解决方案

当然，因为在IT方面需要可观的投资，选择合适的IT解决方案供应商是最需要考虑的因素。以下是几个在挑选云解决方案时需要考虑的问题。

该方案有没有针对行业的特定需求？任何云的解决方案都应该提供灵活的细分行业专属的功能，无需企业再做额外的定制化工作，因为乳制品企业的需要与油漆和涂料公司差别是很大的，为细分行业度身定制的解决方案才能真正满足企业的特定需求。需要考虑这个解决方案是否能管理好那些重要的变化因素：比如货架期短、属性、生产和称重等。

该方案能提升响应能力吗？长期以来，由于大量孤立的应用使很多企业的业务缺乏可视性。新的解决方案应该以统一的平台提供所有的重要功能，包括预测和需求计划功能、追踪和追溯能力，以及格式化管理。通过在云上提供一个完整的解决方案，企业对客户和业务需求的响应能力可大大增强。

该方案能保证安全吗？为了保护数据，企业必须确保该解决方案能够支持行业最好的实践和协议。如果这家ERP供应商拥有一个专注于在云上实施和部署的业务部门，可以从侧面说明它对客户业务的安全性是有承诺的。通过基于SaaS的实施也能证明他们的专家拥有丰富的经验。

该方案的价格选项是否灵活？云解决方案一个主要优点是其价格是基于订阅的，可帮助企业节省额外的花费。如果该解决方案能够增加附加功能和不断提高用户的灵活性，从而满足业务增长和需求增长，那就更加有价值了。按照每个用户每个月的收费模式提高了价格的透明度，那些过期的固定合同就不再需要了。

把关键应用转向云已是大势所趋。流程型制造企业将很快享受到资源的节省和实现更高的ROI，同时通过行业专属的功能提高运营效率。他们将在灵活的IT环境里运行最新的技术，通过可扩展性满足业务增长的需要，通过出色的部署在全球范围内实现企业的成功。实现流程型智能制造，这目标并不遥远！

关于作者

鹿崇先生现任Infor大中华区商业咨询总监。他在企业应用软件领域有超过15年的实战经验。鹿崇先生自2003年1月加入Infor至今。加入Infor之前，他曾在KPWOOD公司任系统工程师、SSA上海公司任职商业顾问，还曾在迅达电梯担任过项目负责人。鹿崇先生毕业于清华大学管理信息系统专业。

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