业务流程的基本概念

  作者:IDS Scheer
2009/5/20 9:47:04
业务流程是一个技术术语,它具有准确的定义:有组织的活动, 相互联系,为客户创造价值。

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很多人在谈论“业务流程”的时候,却被“业务流程”绊了一脚,踉踉跄跄地喊着苍白的口号。很讨厌的一些人谈业务流程管理的时候企图爬上巨人的肩膀,岂不知只能摔的更惨。靠声势压人,不如老老实实先理解业务流程的概念。业务流程是一个技术术语,它具有准确的定义:有组织的活动, 相互联系,为客户创造价值。这就是HAMMER教授对业务流程的定义,他还特别声明:这个定义不………… 阅读全文
责编:张赛静
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