端到端的流程(作者:王玉荣 AMT咨询 合伙人)

  作者:王玉荣
2009/5/5 17:47:47
现有的流程和制度文件有多少是为应急而制定的?现在的流程和制度文件是不是比较零碎、重叠、繁多、杂乱?

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什么是“端到端的流程”?我们根据一条铁路线的示意图,来分析端到端的流程与紧邻部门的流程的不同(见图2-1)。京沪线是一条铁路大动脉,它包括很多局部站点之间的短途铁路, 我们用这个大动脉来比喻端到端的流程, 用一截一截的短途铁路来比喻企业紧邻部门的流程。后者往往只涉及企业的两三个部门。由于某次应急救火的事情就制定了一个流程或者制度, 解决某个具体的问题, 日积月累, 这种零碎………… 阅读全文
责编:张赛静
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王玉荣谈流程

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王玉荣女士,西安交通大学计算机学士,上海交通大学管理学硕士,后师从我国系统工程与管理工程领域权威专家、唯一的管理领域工程院院士汪应洛教授攻读博士学位。 获得由国际管理学会颁发的“2006年中国卓越管理专家”称号。 特长领域:管理系统设计与综合提升、流程管理、IT规划、大型项目管理、高级管理培训、约束理论研究
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