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[原创]流程描述要画到多细？

  作者：王玉荣（Luna Wang）
2007/5/9 8:52:06
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本文关键字： 王玉容谈流程 畅享原创
偶尔看到一个流程图，说DELL的，就不由想起，上次有家企业也是画了这样的自己的流程图，来交流他的困惑，“怎么从这个流程中找到问题、分析优化、提升解决呢”我的回答是：流程描述到这个颗粒度，是发现不了问题的。你说一个物流入库流程，比如描述成这样“申购－审批－下单－到货－验收－入库”，这个太标准和典型了，单靠这种流程描述来优化，是不足够的。我们要的是现场的………… 阅读全文
责编：王玉荣（Luna Wang）
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王玉荣谈流程

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王玉荣女士，西安交通大学计算机学士，上海交通大学管理学硕士，后师从我国系统工程与管理工程领域权威专家、唯一的管理领域工程院院士汪应洛教授攻读博士学位。 获得由国际管理学会颁发的“2006年中国卓越管理专家”称号。 特长领域：管理系统设计与综合提升、流程管理、IT规划、大型项目管理、高级管理培训、约束理论研究
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