组织进行过程改进的必要性

        如果我们组织的很多活动看成项目，当然，他们本身就是项目，既然是项目就有过程，项目的五个标准过程。项目的过程和产品的过程其实是不一样的，但是，产品过程应该数据项目过程的范畴，而产品过程应该比项目过程周期要长，所以，个人理解有点矛盾。我们今天并不讨论项目过程及产品过程本身，我们来看看组织进行过程改进的必要性。

        过程改进可以分为几个层次：个体层次、项目层次、产品层次及组织层次。

        个体层次的过程改进应该比较好理解，将工作做好，不断在工作中总结，完善提高的过程。

         项目层次的过程改进主要针对是单项目级的过程改进。

         产品层次的过程改进与项目过程改进区分开来，是因为产品的过程改进周期长些，涉及到市场及维护过程。

          组织层次的过程改进其实是和组织的商业目标有关联的，商业目标直接决定我们的组织过程改进。

那么组织进行过程改进的必要性在那呢？

         我们先来看过程改进的目的：为组织商业（业务）目标服务的目标。

         具体分解为：提高客户满意度、提高产品质量、提高员工满意度、提高产品交付周期、降低开发成本（提高生产率）、提升组织核心竞争力等。

         明确了目的，我们再来看必要性就比较明显了，为什么呢？因为进行过程改进有可能或可以更好实现你的商业或业务目标。

         我们讲通俗点：

         目前组织或面临这样的问题：

                 竞争对手目前的过程成熟度能力已经非常高了（暂时不考虑他的效果）

                 我们客户要求我们必须有或达到某个层级的成熟度等级

                 自身发展要求我们必须提升自身的能力

                 政府或其他行为推动组织进行过程改进活动。

       所以，组织进行过程改进的必要性，有竞争压力、有市场压力也有外部环境（政府）因素等原因。

       所以，组织在进行过程改进的过程中必须关注：

              1、我们选择什么样的方法论或方法论组合

              2、我们选择什么样的咨询公司（关键选择咨询师）

              3、我们内部资源是否充分

              4、我们的投入

              5、我们是否分步骤进行

              6、我们的高层是否达成高度一致

              7、明确我们的商业目标了不？

              8、过程改进目标或期望的效果是什么？

              9、过程改进是一个持续过程，不是短期就可以见到效果，是否有足够的心理准备。

              10、什么时候启动。

组织过程改进的必要性就先写到这，有关组织过程改进的关键，在下篇中进行描述。

转自原文地址：http://www.chinaopi.com.cn/bbs/read.asp?vid=269

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