CRM产品

AMTeam.org消息：近日，TurboCRM公司与北京科拉斯化工技术有限公司签订了关于TurboCRM客户关系管理系统购买及实施服务协议。 北京科拉斯化工技术有限公司始终致力于在中国复合材料行业推广先进技术，为广大客户提供优质的产品及服务。作为十余家欧美设备及原材料制造厂家授权的在华代理商，科拉斯公司的全体员工以分布于全国的十个分公司为基地，为遍布交通、……

协达的C-CM（Collaboration-Customer Management协同化客户管理）是一项综合的ＩＴ技术，也是一种新的管理模式，它尊崇“以客户为中心”的商业理念，旨在改善企业与客户管理流程的新型管理机制。通过向企业的销售、市场、服务等部门和人员提供全面及个性化的客户资料，并强化销售自动化与跟踪服务的流程管理，和客户相关信息的分析能力，使他们……

AMTeam.org消息：大公国际资信评估有限公司（以下简称大公国际）自2006年1月就实施了北京商能MrCRM5.0，经过1年半运行取得一定实效后，于2007年6月升级至最新MrCRM6.0，在安全访问、市场管理、销售管理、服务管理、进销存管理各层面全面推行以客户为中心的精确管理。系统升级、安全方案的部署、内外业务流程改进、开放数据挖掘分析自定义报表等实施……

1、 前言： 重要客户服务系统是覆盖全国的综合业务系统，由设在总行的客户服务中心、与设在各一级分行的客户服务分中心构成并且利用骨干通信网络，实现高速连接，其目标是组成连通全行的客户接入服务和信息交换平台。 2、系统需求 重要客户系统担负着上海证券交易所证券资金清算所需的中央登记结算公司远程交易平台（ PROP系统）的接入任务；还担……

传统上，人们将ERP归为企业内部信息化，而将CRM、SCM划分为外部的信息化，如果企业没有实施ERP就要上CRM系统，就如同未学走路先学跑一样。但是，凡事都有一个例外，日前，记者采访了北京首都国际机场股份有限公司运营管理部经理孔越、运营管理部经营分部朱天柱，他们传递了这样一个信息：信息化也可以从CRM起步。 低调的起步 据了解，首都机场的……

Hero Honda 汽车有限公司成立于1984 年，是印度最大的摩托车制造商，占有印度国内市场48% 的份额。公司拥有1,000 多万消费者用户，在国内建有1,100 多个经销商、 批发商和销售服务网点组成的业务网络。Hero Honda 公司现有员工5,000 多人，2003-2004 年度净销售额600 多亿卢比（约13 亿美元）。 ……

甲骨文7月4日宣布，其Oracle托管型CRM软件业务在亚太区正获得强劲增长的势头。据悉，Oracle托管型CRM第14版预计将于一年之内推出，每位用户每月的费用是70美元。根据IDC市场预测数据，从2006年到2011年，亚太区CRM市场的复合年增长率将高达18.9%，市场规模将增加到8.464亿美元。据估计，到2011年之前，25%的新企业软件将以软件即……

无线通讯行业的飞速发展带动相关应用系统的无线应用，CRM无线应用成为未来CRM应用的主要趋势之一。 中国目前13亿人口，有4亿的手机用户，成为全球手机最大的消费市场。 平均每人每年更新一部手机，到目前为止手机的功能越来越强大，随着3G时代的到来将会给无线应用带来更广阔的空间，功能也会越来越强大。企业对无线应用的需求也是越来越急迫。我们有一个客户，全国有300……

电信行业在近二、三十年间经历了一个高速发展时期，包括由垄断到竞争市场格局的变迁，包括IP、移动等新技术在电信行业的广泛应用，以及随着新技术应用带来的业务和服务的成倍增长。伴随着电信行业的繁荣，电信运营商已经从单纯的语音服务提供商，逐步转变为以移动和数据业务为代表的信息和娱乐服务提供商，企业的运营环境和商业模式已经或者正在发生着巨大的变革。 面对这种……

市场是检验创新的最优标准！ 2007年首季，上海大众销售超越10万辆，实现“开门红”；四月份，其销量也一举突破4万辆。在这些漂亮的销售数字背后，除了产品本土化革新所打下的坚实根基，CRM(客户关系管理)亦功不可没。在上海大众，CRM已经逐渐成为企业的核心战略之一，并在发展过程中逐步形成了自身特色。 与客户共鸣，创造最具攻心力的CRM 上……

国家工商局权威统计显示：中国企业的平均寿命2-5年。生存和发展永远是企业的主题。企业要做大可能相对容易，但企业要做强、做久就比较困难。任何企业的发展过程中，都会遇到瓶颈，尤其是希望快速发展或者变革的企业。突破瓶颈的根本方法是坚持长期投入和加强基础管理。中小企业的竞争优势来自企业的快速反应，随着企业规模的日趋扩大，企业决策者们完全凭借主观判断和经验决策无疑为企……

一汽大众汽车有限公司总部设在长春，它是中国第一汽车制造厂和德国大众奥迪公司联合组建的大型合资汽车制造企业。 一汽大众汽车有限公司成立于1991年。它开创了中国现代汽车的生产，也是中国唯一中档型和豪华型轿车的生产企业。日前，该公司利用mySAP客户关系管理解决方案（mySAP CRM），实现了先进的客户关系管理。 负责信息管理服务工作的高级经理……

CRM是Customer Relationship Management(客户关系管理)的缩写，它是一项综合的IT技术，也是一种新的运作模式，它源于“以客户为中心”的新型商业模式，是一种旨在改善企业与客户关系的新型管理机制。通过向企业的销售、市场、服务等部门和人员提供全面及个性化的客户资料，并强化跟踪服务、信息分析能力，使他们能够协……

CRM是Customer Relationship Management(客户关系管理)的缩写，它是一项综合的IT技术，也是一种新的运作模式，它源于“以客户为中心”的新型商业模式，是一种旨在改善企业与客户关系的新型管理机制。通过向企业的销售、市场、服务等部门和人员提供全面及个性化的客户资料，并强化跟踪服务、信息分析能力，使他们能够协同建立和维护一系列与客……

有关统计显示，中国医疗设备市场的年销售额已达500多亿元，其中包括医疗检测设备在内的高技术医疗设备约为100亿元，并正以每年两位数以上的速度增长。良好的医疗设备售后服务是保持设备状态完好、安全稳定运转的重要手段。这种服务是维护医院用户的手段，也是二次销售的前提因素。客户售后服务包括：人员的现场实用技术培训，简单的设备故障诊断与维修技术培训，国内外新技术使用进……