IT项目管理

目前专门针对IT行业、软件行业的项目管理工具越来越多，但大多数产品目前还只是具有较通用功能，一些管理精细的要求难以在工具中得到支持。笔者根据实际应用，探讨一下项目管理中的工具支持功能，此为系列之一，欢迎从事项目管理工具研究或者感兴趣的人员 ，探讨研究。一般有一定规模的软件开发组织，项目基本上都是项目群。一般规模的项目群可能分为两级，一个项目群下面包括若干项目……

软件外包已经成为全球IT行业的大趋势，当前软件发包方主要来自欧美和日本。我国对日软件外包具备很多竞争优势，中国各地如北京、上海、大连、西安、杭州、合肥等城市的对日软件外包正在迅速发展，并逐渐形成产业规模，中小规模的软件企业纷纷建立对日软件出口联盟。 对日软件外包相对技术难度不高，但是质量要求相当苛刻，外包项目失败的例子不少。以下就对日软件外包常见的一些问题进……

先说说自己的情况，制造型企业，集团公司，比较多的下属企业（几十个吧），总部IT部门，项目一般都是实施第三方软件，所以做项目不是内部的非软件项目（比如，制度建立之类）就是实施类项目。当中也会写到一些甲方的想法，有乙方同志看到的不要怒，就当了解了解甲方的思想吧。我自己标准的职位叫做项目管理，所以部门内的别人的项目也要管，自己也要做项目。写得会比较凌乱，想到啥写啥……

It is hard to find good project managers because they need to maintain a balance of attitudes. Tom Peters, in his essay "Pursuing the Perfect Project Manager,"(6) calls t……

资源平衡是一种进度网络技术，用于已经利用关键路径法分析过的进度模型中。资源平衡的主要目的就是在满足交工日期的情况下，尽可能的平衡项目各资源间的负荷，达到资源的均匀和平衡使用。关键路径的计算的最早开始时间和完成时间，最迟开始时间和完成时间是没有考虑资源的可用数量的。而实际情况是任何项目团队每种岗位角色的人力资源数据在某是时间段都是有限的，因此需要通过资源平衡来……

1.人员流失风险考虑了下，还是把人员流失作为项目第一大风险，软件项目管理最重要的还是人的因素。特别是关键项目成员流失可能会导致整个项目的重大延期和失败。人的职业过程中主要受到金脉，知脉和人脉三个因素的影响，任何一个因素出现重大问题或积累到一定量后都会导致直接的人员流失。所以这三个因素就是人员流失的真正根源，我们的应对措施也分为了积极乐观应对措施和消极悲观应对……

项目控制就是根据项目跟踪发现的偏差和问题，制订相关的改进措施和解决方案并监督其执行，保证项目按照正常轨道运行。我们谈风险控制喜欢说要分析出风险的根源，项目控制也一样需要分析出问题和偏差的根源，而这一关键步骤则需要项目经理和整个项目组有完善的问题和偏差分析能力(涉及CMMI的DAR过程域)。由于任何一个问题或偏差的产生都往往不是一个因素确定的，所以这里不仅仅是……

项目经理在项目中的一个重要工作是沟通和协调。PMBOK把项目管理主要分为了项目启动，计划，执行，控制和结束五个阶段的工作。而我们这里谈项目跟踪和控制，主要就是涉及到项目的执行和控制两个重要管理程序。项目结束也很重要，后续还会专门来将关于项目总结和复盘的相关内容。项目跟踪和控制也是CMMI重要的一个过程域，其目的很简单就是要保证项目在现有资源的情况下按时的交出……

对于实施CMMI，对软件过程进行改进，我原来一直观点是CMMI实施不一定能够提高软件的质量，因为过程和人始终是两个重要因素，软件项目团队和人往往起到重要作用。当我们持这种观点的时候往往就表明了我们的成熟度比较低，没有上升到项目级和组织级，整个项目的成功往往取决于项目中的几个关键人员，这样对项目和组织的危险性都是很大的。实施CMMI的一个重要目的就是要尽量的减……

在IT项目中，除了要求软件本身合身外，还要注意选择由什么样的“设计师”，来“设计”并推进IT项目。从笔者的经验看，企业因没有重视这方面的工作，而为日后项目埋下了隐患的大有人在。 开发商与客户，谁为谁服务？ 森特公司在签订项目合同前，除了跟对方的销售副总和销售经理接触外，再也没有跟该公司的其他人员商谈过，甚至……

在IT项目中，除了要求软件本身合身外，还要注意选择由什么样的“设计师”，来“设计”并推进IT项目。从笔者的经验看，企业因没有重视这方面的工作，而为日后项目埋下了隐患的大有人在。 开发商与客户，谁为谁服务？ 森特公司在签订项目合同前，除了跟对方的销售副总和销售经理接触外，再也没有跟该公司的其他人员商谈过，甚至……

重点IT项目失败时，往往会留下一片狼藉：财务总监核对成本浪费，员工士气低迷，更糟的是被解雇，IT团队的声誉遭受重创。 如果分析人士或新闻界发觉公司遭受了损失，那么公司的销售情况和股价也会受挫。零售商J Sainsbury和Wm Morrison Supermarkets，以及MFI的高层都曾有过此类经历。然而，中止IT项目是CIO重要且必要的工作内容之一……

常见错误三：不断地问问题，唱独角戏 很多人在开始进行调研的时候准备了一份业务调研问卷，所以在调研的时候就按照调研问卷开始提问，这个方法对刚开始做调研的人是很有用的，可以帮助他在对业务不熟悉的时候不至于无话可问。 但这样调研的后果就是调研者在唱独角戏。调研者不停的提出问题，被调研者不断的再回答，好象成了一种审问和被审问的关系，这样的调研状态虽然可以收集大量……

错误之二：匆忙地进入调研状态 调研计划一旦得到领导确认很多人就立即着手调研，这个时候容易犯的错误就是匆忙地进入调研状态。 进行具体调研业务前首先是和企业调研协调人确定今天一天的调研计划和资源可以到位，如果万一今天计划所在配合资源不在，给企业调研协调人几个替代性调整方案，其负责落实到位后才能放心的开展调研。这就避免出现上午调研完了发现下午没有人配合了的情况。……