华为技术有限公司行业解决方案首席架构师徐菲《华为ICT建设经验分享》主题演讲

谢谢大家，我很荣幸能够在这儿跟大家分享我们华为关于IT建设方面一些经验。首先我们先看一段视频（播放视频）。这是我们华为企业业务的宣传片，我今天讲的是重构IT技术平台，引领企业卓越创新，跟大家分享一下我们华为IT的应对之道。首先我们看一张图，从上个世纪50年代开始一直到现在，随着我们经济和社会的能够，IT和ICT技术在不断靠近，不断融合，到目前我们已经处于ICT深入融合的时代。这个时代有一些什么样的表现呢？就我们分析，随着我们移动宽带的发展，消费类产品越来越多进入我们的企业，在我们的企业内部，我们的服务器现在也越来越有一种一体化的方式发展。还有我们的大数据，大数据目前已经成为我们新的经济增长点。华为原来是做通信，我们分为运营 商、企业、和消费者三大业务，我们现在发现在这样一个深入融合 时代，我们这三个板块之间的界线是在不断模糊。这证明我们以后的趋势会向消费化、云化和移动化进行发展。

　　在这个里面我们的企业将会面临一些什么状况呢，我们先来看几个例子。首先我们看特斯拉，特斯拉是生产汽车，它不是传统的汽车企业，它采用我们的信息技术。还有淘宝、微信，他们的出现是对传统行业的一个颠覆。我们认为这个世界上是没有什么不能改变的。我们的企业在这种现状下，我们传统企业肯定会受到冲击，这个冲击会关系到我们企业的生死存亡，这是我们企业的挑战 ，也是一个机遇。因为对于我们企业来讲，我们认为在未来ICT将会成为一个企业的利润中心，能够促进我们企业的利润增长。

　　首先是一个变，我们现在有很多新的ICT技术的应用，我们如何利用新的ICT促进我们企业的增长，改变我们的行业格局。第二个就是我们的智能，现在我们有大数据分析，有云计算 ，我们怎么能够利用这些来改善我们的产品和流程，快速的发觉客户机会，应对 我们客户的需求。第三个就是敏捷，加强我们和客户的沟通，为客户提供更好的服务。第四个就是我们的敏锐，通过微信营销，微博营销，我们能够更加的洞察这个市场，预先发挥市场的机会。最后一个就是无边界，如何利用ICT技术支持我们，让我们与客户的沟通无所不在。只要做好这五个方向，成本中心必将成为我们企业的利润中心。

　　如果要做好一个企业的ICT技术平台，必须能够支撑整个企业的卓越运营 ，必须做到这四个方面。第一方面是创新，我们如何构建安全构想的研发平台，保证我们新产品的及时上市，捍卫我们的市场地位。第二个是客户，怎么有效的通过全球网络扩大企业的企业市场，对全球的客户提供服务，并且增加客户对我们的忠诚度。第三个就是运营，运营是针对我们企业内部而言，我们企业现在越做越大，地域分布越来越广，如何能够在企业内部保障它企业的管控，能够实现这么多员工之间功效协同，构建卓越运营的能力。最后一个就是供应链，如何做到零库存。

　　针对这一块，我们华为提出了一个针对未来的ICT架构，这个架构主要是四个要素，分别是协同、安全、高效、共享。协同主要是我们的办公解决方案，比方说协同创新、业务协同。安全就是我们的信息安全，高效就是数据中心解决方案、桌面云解决方案，第四个就是敏捷网络解决方案。

　　华为对协同办公的理解，是这么三点，然后最后是一个总结。第一个是随时随地完全接入；第二个是我们的团队协同高效，比方说知识传播、会议服务、个人通讯。第三个是个人办公敏捷，这个包括个人黄页、角色频道、区域频道。这三个加起来最终目的是促进我们企业人的效率提升。华为本身是一个有15万员工企业，分布在全球各地，对我们华为内部本身每天团队成员之间的有效及时沟通提出一定的要求，华为每天有大量的员工出差，他们在外面如果有一个事情要处理，如何能够快速介入公司内部，第三个是企业和员工都需要快速的成长，客户的疑问需要解答，这个怎么实现。如何保障我们沟通的安全和高效，这也是必须要考虑的问题。

　　华为是这么做的，我们在最上层构建了一个我们内部云办公平台，这个平台整合了我们华为所有的IT业务，包括我们的企业黄页、财务系统、供应链系统，整个都在这个门户里面。在这个门户下面还有一些单独的应用，这一块我们华为现在目前大家可以看到这个数据，我们的企业门户现在是每年的点击是11.4亿次。包括我们现在公司布置了一些移动办公，我们的移动门户现在已经有37000人注册使用，除掉研发用户，大概还有一半的人使用上了移动客户端。我们集团一共是15万人，有26万人注册，这个里面还包括华为的外包。

　　我们再来看一下我们的信息安全这一块，面向从用户到端到管到云到内容的分层、立体、主动、协同的IT安全。防密包括服务器高密保护，传输隧道家密，终端管控审计。性能无忧整体防护，服务器多级防护，网络高性能防御，终端客户家密。

　　华为2000到2002年的时候华为发生了内部泄密的事件，那个时候就下定决心要做自己的信息安全，到现在为止华为的信息安全在国内属于非常领先的水平。华为在内部对这些 泄密数据会分级，一、二、级。华为网站从这个数据可以看出来，随时随地都在受到一些攻击，但是我们的安全系统把它全部进行了阻隔，这就是我们整个华为的信息安全。

　　华为的云数据中心上上个世纪末2000年开始进行建设，随着华为全球化拓展的步伐，已经形成了一个全球 数据中心，目前在深圳、南京有两个主数据中心，深圳是我们的主数据中心，南京是我们的远程数据备份中心，在东莞有一个同城数据备份中心，它能够支撑整个华为的快速扩张和资源优化。我目前做了一个全球最大的桌面云系统，华为有7万的研发人，现在是全部桌面云办公。

　　华为认为未来的敏捷网络应该是一个有线无线融合，质量感知、故障可视。我们华为现在提出一个敏捷交换机的概念，它应该是一切都在掌握里面的。我的网络不好以后，我有一些关键业务要上，要上视频会议，这个时候我就不需要对我们原来的网络进行某一些硬件升级。华为自身也是有一个实践，目前华为的高可用性全球网络已经遍布全球，外面一圈是我们在各地的地区内，有中国区，有英国、俄罗斯、香港，再往下是我们各个地区的一些代表，能够支撑我们华为的所有业务。适应业务迅速扩张，高可用网络平台，一体化集中运维。

　　最后一个是我们的软件系统，我们整个基础设施架构完成以后，我们的硬件系统没有完成。华为认为流程IT在新的ICT建设以后，我们的IT必须要配合企业进行变革。华为的市场预测周期以前是半年，我们现在从今年就可以预测明年的市场。

　　华为的IT发展的历程，它是从88年到92年基本上是一个手工化时代，1993到1997年启蒙，98到2002年这个时候华为提出来我们的IT战略规划，进行了软件的开发，各种流程开发。到了03年和07年，我们进行了更加深入的开发，像我们的集成供应链和海外的覆盖。08年往后我们是全球化的发展，是经过几十年的发展，最终形成华为现在。

　　欢迎各位企业到我们华为进行参观，做ICT的交流，谢谢。

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