主持人：倡导专业，畅所欲言，各位网友下午好！感谢大家关注我们本期的畅享对话。我们之前其实也谈中小企业信息化，我觉得中小企业信息化在最初谈的时候还是一个比较泛的概念，那个时候没有说是什么大型企业的信息化或者是中小企业的信息化，这个之间到底是什么样的特点，在这一点上区别不是那么的明显。

后来随着大家对中小企业信息化的关注点越来越多，中小企业信息化逐渐的实践之后，我们感觉到对于中小企业来讲，实际上更多的是希望在业务上，或者是说能给他提供更多商机等等这些方面，对他有一些帮助。我们业界里面越来越多的会觉得说从业务的角度是信息化一个重要的切入点，所以我们也可以看到近几年中小企业电子商务的平台也是有一个如火如荼的发展，在今年4月份的时候，我们也有一个新的联盟，就是中国B2B联盟也已经成立了。今天我们非常有幸的请到了B2B联盟发起公司铭万公司的副总裁张同明（音同）先生过来，一个方面是想请张总这边给大家介绍一下铭万这一中小企业对信息化这方面的理解。铭万公司从2004年成立到现在已经有6年左右的时间，这个时间一直是在中小企业信息化这个市场上去耕耘。另外一方面，B2B联盟成立之后，发展还是非常的快，我们知道现在已经有500多家的行业网站加入进来，所以今天我们也是想请张总去聊一下当时发起B2B联盟的这样一个初衷，包括现在发展的一个情况，和我们日后发展是希望达到什么样的目标，对中国企业信息化是有一个什么样的推进作用。

刚开始我们还是按照惯例，张总可以给我们介绍一下铭万这边的一些情况。

嘉宾：好的，各位网友大家好！首先很高兴kaiyun体育官方人口 给铭万这样一个机会在各位网友面前介绍铭万公司和我们联盟的设想和目前运营的状况。铭万公司成立于2004年，在全国各地目前来说有40多家分公司，我们主要是为中国中小企业信息化作出我们的产品，服务于中国广大的中小企业。

刚才主持人问到广大的中小企业在信息化方面有哪些应用和需求，我们这么多年来一直接触中小企业，感觉中小企业在信息化或者是在电子商务方面需求还是主要集中在三个地方为主。

第一，建站，就是网站建设。有了网站才可以在网络上有一个生存推广的阵地，这是第一点，也是最刚性的需求。

第二，推广。中小企业做电子商务也好，B2B也好，目的只有一个，就是如何在网络上更好的去推广自己，达成交易，所以推广是中小企业目前来说比较关注的一个重点。

第三，软件方面的应用，尤其是在一些管理软件，当然管理软件的应用需要中小企业主有更高的互联网或者是信息化的意识和管理的能力，才能给实现得了。但是这种需求也是很常见的。所以我觉得目前来说，以我们铭万公司在全国有2000多人的销售团队，日常每天都接触中小企业，就感觉到中小企业目前的需求集中在这三方面。

主持人：我之前对铭万的理解知道它是做服务的。我们去年商业网站评选的时候，铭万也是作为Saas 前十的身份出现的，我们其实从2004年到B2B成立之前，我们在中小企业的市场上做了这么多年的服务商，在这个过程当中，从我们一直做Saas这样一个服务提供商，到转过来做B2B的联盟，对中小企业信息化有这样一个理解，比如说电子商务方面的一些需求有一些了解，我觉得这个过程当中可能是有一些实践经验的积累，您能不能把这个过程跟我们分享一下。我们知道Saas是给中小企业提供一些服务的内容，跟中小企业主沟通的过程当中体察他的需求。我们是怎么样产生这样一个想法，是要做这么一个B2B的联盟的呢？

嘉宾：B2B联盟和Saas是两个针对中小企业不同需求点的业务，我们铭万公司从2004年公司成立为中小企业提供信息化的服务开始，就了解中小企业的信息化需求。最早我们是建站为主，当时2004年的时候还没有Saas这个概念，我们是做一些基础的建站和网络推广。当时百度等等这些搜索引擎也还不是那么的火，当时竞价排名也是刚刚推出，我记得当时在2004年的时候还有很多各大门户也在开始做自家的搜索引擎，比如说新浪、搜狐和搜搜等等。

在2007年的时候，Saas这个概念开始引入中国，我们当时也是最早一批开始接触到这个概念，把我们对中小企业的一些理解变成成软件，比如说我们的SFA，后来跟IBM公司合作的客户关系管理等等一些产品推广到市场上，从2007年开始做。

做了一段时间，我们就发现虽然中小企业是在经营管理当中很需要销售流程管理软件或者是说关系管理软件的支持和支撑，但是由于这种管理软件涉及到中小企业本身的管理业务流，接受起来或者是实施起来就会遇到很多具体的困难，每家企业都会有自己的一个不同的管理模式或者是运营操作模式，Saas类的标准化的软件是很难去适应每一家中小企业的需求，涉及到大量的程序修改，功能开发等等。我们发现开发每一家中小企业客户，给他们讲明白什么是Saas，如何去应用销售流程，客户关系管理软件，这是一件很困难的事情。

虽然他们觉得这个东西是很好的东西，但是这个过程过于长。后来我们发现还是把Saas类的管理软件改变一个模式，好的东西不一定要用我们自己认为好的方式去讲给客户，我们可以换一种方式，把Saas类的软件改头换面，融合在中小企业目前最需要的网络营销这个方面去结合成一种网络营销的管理软件。网络营销在前，中小企业都需要这个东西，把这个放在网络营销的后面，变成一种功能，中小企业接受起来就更容易了。

我做一点广告，现在做的店小二就是一种营销的管理软件，不单是可以说让中小企业能够在线的去监控他的访问者，同时还能进行一些在线客服或者是后面客户关系的管理功能，这样就把Saas的软件融合到中小企业能够接受的程度。这是我们在2007、2008年这几年过程中一步一步的走过来，发现中小企业对Saas认可的需求。

其实做Saas同行也很多，他们也在朝着这个方向去发展。比如说用友和其他公司也在朝着这个方面去做。在2010年4月份的时候，由于我们一直是接触中小企业的需求，觉得中小企业在建站、推广和网络方面最大的需求还是网络推广方面，我们有鉴于此，希望能够帮助中小企业在互联网上更好的，以更加便宜的方式，性价比更加高的方式帮助他们进行推广。因为中小企业目前在互联网上进行推广的时候渠道相当的单一，无非是搜索引擎或者是成为某某网站的会员。

如果中小企业在一些专业的行业领域的网站上面或者是杂志上面打一些广告，其实成本是很高的。有鉴于此我们就有这样一个想法，成立一个中国B2B联盟。

主持人：我觉得有两个问题我可能是会比较感兴趣。一个问题就是刚才您也谈到了，在Saas整个推广的过程当中，它确实会有这样一些问题，一个是说中小企业企业主本身对信息化的认知的一个问题，这是一个门槛。另外一个是周边的环境，比如说我们之前谈的也比较多了，像诚信环境、习惯，包括我们的法律法规环境，等等这些方面都不是那么的成熟。

我们知道从2000年左右SP，到后来大家谈Saas，这个模式是差不多的一个模式。在这个过程中，最大的变化就是整个网络环境、带宽环境，硬件环境上有了很大的改观。但是在意识或者是软环境上没有太大的提升，我觉得这个是我们在Saas推广过程当中能感觉到的一些难题。包括像铭万和其他的一些Saas提供商都有这样的问题。

我们现在在做B2B联盟电子商务的平台，这个平台我们是不是可以理解说我们接下来推广Saas的渠道，对于需要做电子商务的或者是接下来要做客户关系管理等等是这样一个门槛，一个过渡，一个途径还是说接下来的一个发展方向。

嘉宾：这也是意识问题。为什么说中小企业现在推广的渠道比较少呢？其实并不是真正的少，而是他们不了解这个行业，不了解他们所接触到的互联网的服务商能给他们带来什么样的价值，他们只知道搜索引擎，因为有得最多，或者是知道一两家的门户网站，顶多再多知道一两家的行业的专业网站。但是其实真正有效的信息，对中小企业来说是集中在行业网站上面，但是往往是由于信息的匮乏或者是行业网站的分散，不知道该去哪里找，就像很多我们观察到身边的，他们在使用互联网的时候还在使用导航，123、234导航，为什么选择导航？因为他们觉得导航很简单能够帮他们一下子找到所要的东西在哪里，不需要搜索引擎搜，也不需要记地址，这是导航到现在还能产生价值的原因，因为大家意识不到。

同样，大家想在网络上进行专业的推广的时候也不知道去哪里找，但是行业网站有希望能够去找到这些客户，中国目前有5600多家的行业网站，做的都是很出色的，每年的营业额也超过了200多亿，但是大部分的行业网站遇到了一个问题，就是覆盖面比较集中，集中在某一个地区，或者是集中某一个领域里面，他想要去开发更多的客户是有一些困难的。客户想要找到他，也不知道去哪里找，所以形成了行业网站蛮多的闲置的资源。我们所做的工作就是把各家的优秀的行业网站经过调整以后，把闲置资源整合到一起，让中小企业用一个更加集中的投放方式，更加精准的投放方式在互联网上进行性价比更高的投放和宣传。

主持人：针对我刚才的那个问题，更多的是通过对中小企业现在比较迫切的需求，通过这样的事件以后慢慢有一个熟悉和了解的过程，有其他方面的需求，自然而然会想到用这样的途径去解决。

嘉宾：没错，当他进入到了联盟以后，我们做的并不是简单的资源共享，我们会把我们的客户，成为这个联盟的客户之后，我们也会把这些客户进行共享。从最迫切的网络推广接触到我们以后，他肯定还会有其他的需求，我们会把这些客户需求引导到我们联盟的成员身上去，这样大家形成了三赢的局面。

主持人：刚才张总提到的模式就是我刚才说到的第二个问题，刚才您说了像店小二这样的产品，我们细想一下还是比较熟悉，我们知道一个很知名的B2B的网站，刚开始也是搭建这样一个平台，慢慢慢慢的也会去切入到在做这个软件的领域里面去。我觉得大家不管是说我们是从做Saas的成立这样一个B2B的联盟，还是之前是做电子商务的平台，之后做管理软件。这里面都反映了一个问题，其实对中小企业来讲，势必是有这样一些需求。

我提供这样一个商务的平台，可以进行一些B2B的交易，我不知道我们现在这个B2B联盟是不是也像他们一样，中小企业可以在上面直接进行一些交易或者是怎么样呢？

嘉宾：我们觉得我们的B2B联盟目前来说没有为中小企业提供一个在线的交易服务，并不是我不想提供，而是我觉得时机不够。真正的B2B还是在一个初始阶段，因为B2B里面所涉及到的资金流和物流是目前来说没有办法在线上靠平台去得到很好的解决的。尤其是当我们面对一些生产型企业，中国是一个生产大国，好比说我要去买一个机械设备，我不可能说只在网上看到货，就在网上交易，东西也不可能通过快递公司给我递过来，所以我们更多的B2B联盟是在信息共享，让信息通道更加畅顺的前提下去做的。

主持人：他可能会涉及到两个方面，第一个是对广大中小企业的价值是在哪里。另外一个，我们知道现在已经有500多家的行业网站加入进来，这里面会涉及到一些对合作伙伴的价值在哪里。

嘉宾：B2B联盟从4月份成立到现在发展也是非常迅速的，三个月的时间已经有500多家的优质的行业网站加入到联盟当中，他们加入的速度首先证明了联盟存在的价值，同时这个联盟本身也会给这些优质行业网站带来一些东西，带来他们最需要的东西。第一，作为一个行业网站最需要的是流量，第二个是需要潜在的会员数，通过我们把联盟网站整合在一起，大家集中去宣传，集中去推广，集中在媒体上曝光，或者是更加的集中在一起，会为大家争取一些权益。在这样的一个情况下，比如说中国电子商务协会是我们的指导单位，我们就可以去帮助企业行业网站获得更多的资源，所以很多行业网站加入以后，首先他们的流量提升了，潜在的会员数可以跟大家进行共享，他们的潜在会员数也会得到一个有效的提升，这个就是对行业网站所带来的价值。

主持人：您觉得对于中小企业来讲，它可能是推广的平台更大了，之前是一个媒体的公司，可能是在我这个行业的网站上是一个会员，我加入了这个联盟之后，我可以在500多家行业网站上做这样一个推广，是这样一个概念是吗？

嘉宾：是的。以前可能只在某一个专业的领域的行业网站进行推广，我们这个联盟的概念是形成一个产业链的概念，不光是可以在比如说我们举一个例子是做玻璃的，你不光是能在玻璃厂商进行推广，很多跟玻璃有关的上下游企业或者是行业领域都可以做推广。比如说建材、化工原料都跟玻璃有一些关系，你在这些领域里面都可以进行推广，其实就是在你的潜在的上下游的意向客户面前进行推广。目前是500家，希望在年底的时候可以达到1000家这样的规模。

主持人：我们这几百家的行业网站都会有各自的会员，成立网站了以后，我们会不会做一个物理上的整合吗？比如说我们在后台或者是怎么样，会做这样一个整合吗？

嘉宾：我们会尊重行业网站会员的意愿，看看他们是不是愿意做这样的整合，如果他们觉得自身的会员是比较私密性的，我们不会做这样的事情，但是可以提供一个平台，让大家可以互相的交流。

主持人：对于中小企业来讲，就像您刚才说的，我是一个做玻璃的企业主，我之前在玻璃的网站上发布了信息，我是它的会员，现在加入了B2B联盟之后，之前会交一些会员的费用，我的费用会不会提升呢？

嘉宾：不会提升，你还是这个玻璃专业行业网站的会员，我们为什么说吸纳这些优质的行业网站加盟，因为本身铭万网是全行业的行业网站，但是全行业的网站针对某一个行业并不专业，在一个特定行业领域有比我们更加专业的行业网站，他们存在，他们提供的信息，提供的服务会更加的针对一个行业里面的客户，所以本身是有价值的。至于行业网站他们会不会加入这个联盟之后提升他自己的会员费用，那这就是他自己的决定了。

主持人：我们是提供了这样一个平台，我给你提供了这样一个空间，对于铭万来讲，从我们铭万的角度来讲，一个是行业专业性的内容或者是会员等等这些方面，包括它的信息，这个对我们来讲是一个补充。对于行业网站来讲，他所取就是我们有一个更宽阔的平台提供我的会员，他有一个更大的平台提供推广。

嘉宾：对。

主持人：之前更多的是资源的共享。

嘉宾：对，各家拿出自己的优势出来，在这样一个竞争激烈的环境里面我们想开辟一个蓝海出来。

主持人：比如说我们很多做服务的这些提供商，大家可能都会有自己的一些方式，都在提炼自己的区别点，也在用自己不同的方式进行推广。刚才您说从资源上推广，我们的联盟从模式上来讲是一个更广阔的平台，未来会不会形成一些新的商业模式，比如说从信息、广告等等这些角度会不会有这样的一些发展？

嘉宾：商业模式就是整合各地的资源，首先是资源整合，接下来会有很多的附加价值，把这些附加价值传递给我们的潜在客户。在资源整合的过程当中，我相信将来会有更多的附加值可以产生，广告、会员的共享、会员的打通，在大家都愿意的前提下，我们当然是可以做这个事情的。

主持人：其实也就是说未来我们也会做一些广告，个人也会做一些。比如说C2C的网站你就会发现，最初入住或者是什么都是免费的，后来发现C2C的网站广告的收入已经很厉害了，比一些媒体平台的广告收入都要多很多。所以说从B2B的这个角度来看，在线交易的模式还是初级的阶段，如果大家从信息发布的角度出发。像广告等等，确实会成为一个补充的商业模式在里面。

嘉宾：对，他补充了一大块，现在中小企业在网络推广方面的选择太少了，我们是在给中小企业提供全新的推广模式，让他们多有选择。

主持人：我们其实在谈电子商务的时候，回到刚才我们的问题，我们之所以没有在线完成整个的交易过程，一个方面是因为电子商务可能还是在中国的环境中处于一个比较初始的阶段，另外一个方面，是不是跟B2B本身交易的特点也有很大的关系？

嘉宾：没错。我们应该把电子商务和B2B两个概念进行一个区分。电子商务是一个很大的概念，包括B2B、B2C、C2C等等，其实目前你说中国B2C或者是C2C领域做的还是很领先的，非常的大，非常完善的交易系统和物流系统。在B2B这个领域里面，目前全中国的中小企业还是在非常非常初级化的阶段，没有哪一家服务商敢说我们在这个平台上可以完成所有的交易，除非说像一些比较知名的B2B的网站，他们做的很专的某一个行业，当你专注在一个行业里面的时候，就有可能做的比较精致，相对的完善。

主持人：我要订购一个大型的设备，要是在线完成这个难度比较大，因为里面有很多的参数。但是我要一些拉链的头，这个主体就是中小企业，这样的话会不会给我们在线整个完成的交易提供一些机会，这个参数就比较小了，对于我们B2B联盟来讲，我们现在具备不具备这个功能，因为本身是这个阶段，没有办法在这个环境上完成这个交易，还是我们本身B2B平台不具备这样一个功能。

嘉宾：目前我们的平台还是在信息整合的阶段，如果像您提到进行到交易方面的整合，我们需要把所有的会员，企业都整合在一起，首先在网上进行交易，目前我们也在做这个事情，因为本身我们的铭万网是经过了认证的，希望我们更多的联成员在认证方面下更大的功夫。因为只有每一个会员的信息更加真实了，这才是交易的第一步。

主持人：我们在未来是有这样的一些打算或者是一些想法？

嘉宾：对。我们作为联盟的推动者或者是组织者，我们是希望跟我们所有联盟成员会共同发展，共同进步的。所以当我们获得一些资源或者是新的想法的时候，我们会把这些想法和资源跟我们联盟成员进行共享。

主持人：其实我觉得这里面除了说在诚信上，像您刚才说的认证，我觉得这个其实是一个软性的约束对我们来讲，因为这个里面如果是从一些标准上界定，其实还是需要一些硬性的环境来支持，比如说C2C的时候，平台本身对他会有一个约束，这是一个硬性的约束。对于B2B联盟的平台，未来也会有这样的一些在硬环境上设置的打算。

嘉宾：我们会做一些诚信公约的发起和活动，这个事情能走多远还靠大家有一个共识，但是至少我们开始在做这个事情了。

主持人：我们可以把它视为一个大家庭，很多行业网站整合进来的时候，每一个行业网站都有他的一些特点，有比较好的操作模式。比如说我们在未来想去共享这些会员资源等等的同时，其实各个模式之间也会有一些共享。

嘉宾：对。因为本身这个联盟是一个专业的联盟，都是一些行业网站结合一起的，有机会的时候，当时机比较成熟的时候，这些联盟成员会在一起，大家共享运营的经验，运营方面的一些特点，或者是网站和网站之间，联盟和联盟之间有一些资本上的合作等等，这些都是可以做到的。

主持人：对于行业网站本身来讲也是一个机会。

嘉宾：没错。

主持人：我比较好奇的一点，就是500多家的行业网站，总的来说数量是很大的，虽然总量是5000多家，说到底还是一个平台，不是一个一个的企业。我们当时做这个事情是通过什么样的途径去做的呢？

嘉宾：千里之行始于足下，也是一家一家网站进行沟通，首先事情是一个很好的事情，媒体大量的报道，很多网站也是主动的打电话希望加盟，我们有很多的同事也跟大家沟通，好的东西需要大家认可。

主持人：我们在最初推广这个价值的时候，还仅仅是从资源分享的角度去推广，大家共同会有这样一些点子，未来怎么样去分钱，怎么样去挣钱。

嘉宾：对。我们一直作为一个推动者是在考虑这个事情，怎么样让大家更快的发展起来，能够提供更多的资源给大家，同时我们也有很多的同事跟这些朋友沟通，看看他们想要什么，想要的需求。

主持人：刚才您也说了B2B的联盟平台对中小企业来讲推广了更加宽阔的平台，比如说我之前是在一个行业网站去做，现在是在500家行业网站的会员群里做推广或者是资源的分享。您觉得对于这些中小企业来讲，因为我们刚开始谈的是信息化的角度来谈的，除了在商业上的一些收获之外，您觉得在其他方面会不会有一些推动的作用呢？

嘉宾：中小企业吗？

主持人：对。

嘉宾：在其他方面，目前首先最主要的是商机，因为这些是他们最能够看到的东西。另外就是在这种产业链的结构下，他们能够除了说我自己能够推广，把产品做好以外，有这样产业链的结构能够更好的去结交更多的商机。

主持人：从整个行业的角度来讲，视野更宽了。

嘉宾：没错，除了视野更宽，可以接触到更多的人，在我们的推荐下面，可以了解更多优秀的行业网站。比如说我是做玻璃的，我只知道有一家做玻璃的网站，我不知道还有其他的选择。当我接触到了这个联盟之后，我们除了原来的那家之外，还有更多更广阔的视角，同时上下游也可以了解到。

主持人：对中小企业来讲就是一个自然的过渡，不需要直接跟中小企业沟通说你是要到这个平台上来，这个是不需要的，是一个自然过渡是吗？

嘉宾：对，首先是一个自然过渡，进来了以后就会看到这些成员，这些联盟都会印制宣传册，推广我们的成员。同时我们也会搞一些线下的活动，让我们的中小企业聚拢在一起，互相交流，互相交通。

主持人：从电子商务平台的角度，或者是从B2B的角度来讲，我们刚才举例也说了一下已经有很多这样的相对来讲成熟的平台，除了我们这个B2B联盟下面的行业网站之外，也有一些其他的平台和知名的平台。这个中间也会形成一些竞争，我觉得跟前面相比，我们是一个新发起的平台，我们在服务或者是商业模式上没有新的突破，像您刚才说的进入一个蓝海，这个可能性还是比较小的，我自己感觉是这样的，我不知道您怎么看待这个问题。

嘉宾：这个问题并不是特别的严重，刚才主持人所提到的一些联盟各有特色，大家所专注的点是不一样的，有一些联盟是专注在个人消费品上，联盟成员都是一些个人的网站，个人网站是要去买个人消费品的，所以他们的联盟成员是在那个领域里面。

另一些联盟是重点在于建设行业网站，从无到有的一个阶段。我们这个联盟是针对于现有而且比较优质的联盟网站，行业网站，把他们的资源整合起来，大家联合起来服务企业的概念，整合优质资源，拿我们比较优质的资源再通过整合提高附加值。虽然大家都是叫联盟，但是差异化还是很多的。

主持人：服务提供还是有一定的差异。

嘉宾：对，服务的人群也不一样。

主持人：如果我是一个中小企业主，我在选择的时候肯定跟我的需求有一定的联系，我想建一个网站，我可能去那个联盟找一些资源，希望在资源上有一些分享，就会到B2B这个平台上来。

嘉宾：对，为什么不叫电子商务联盟，我们叫B2B联盟，是企业对企业的过程。

主持人：从中国整个B2B的环境来讲，或者是B2B未来发展的前景来讲，它的发展会是一个什么样的方向呢？

嘉宾：在B2B方面？

主持人：对。

嘉宾：中国目前像刚才讲的还是起步阶段，更多的是需要一个意识上的提升，大家对互联网行业了解的越多，对电子商务领域了解的越多，他们的选择和创新也就越多。随着创新不断的提升，意识不断提升，我相信会有更多的基于电子商务和B2B的应用产生出来。从最初的建站到推广，到软件的应用，这三个阶段我相信大家会朝着这三个阶段一步一步的扎实的走下去。

主持人：张总您之前可能也是对比如说国外或者是一些比较先进的B2B，应用比较好的一些B2B模式有一些研究，比如说像完成您刚才那个过程，我们需要怎么样的一个环境呢？在意识上？

嘉宾：大家在宣传推广方面，要竭尽全力的去这些事情，在领域里面哪些有潜力的公司，我们能够创造出让中小企业更快的去了解这个领域，这个行业的应用，这个产品，我相信对整个意识的推动会有一个比较大的帮助。同时在这种诚信体系的建设方面，如果说大家作为服务厂商来说都有这样的意识，大家都讲究诚信和认证，企业和企业之间在线的这种信息的交易，就再往前走一步。当然我们不可能指望说五年之内企业和企业之间在线的这种交易完全的实现，但是我相信随着专业的行业网站越做越大，越做越强，他本身能力强的时候，可以把诚信问题解决掉，能够把资金问题有效的解决，在某一些特定领域的行业里面，企业对企业之间的交易是完全可以实现的。

主持人：您刚才也谈到了是在特定领域里，比如参数比较简单的这种，相对资金流不是非常大的这种，试水的时间可能就会更少一点。

嘉宾：没错，我个人感觉，B2B不可能完全取代传统业务。

主持人：确实是这样的。比如说您刚才说的我要一个机床，我在线去订，可能性是非常的小。但是其实现在大家能够实现的一个共同的功能就是在信息的发布上，信息的共享上，这一点是做的比较好的。我们现在是500家的行业网站加入进来，我们的基数还是很大的，5000多家的基数在等着呢。我们现在还有很多维护的工作要做，很多共同的工作，包括资源的共享，会员的共享，包括平台之间优势的分享，有很多工作在做。接下来，当这个数量越来越多的时候，从维护的工作来讲，我不知道我们现在有多少的工作人员跟他们沟通，维护的量是不是很大？

嘉宾：确实是很大，你有一件事需要跟500家会员沟通，我们要打500家电话。发邮件也得等人家回复，所以沟通的工作确实是很复杂的工作，但是为了建设，这个事还是值得去做的，一点一点的做，总会做成的。

主持人：我们希望B2B联盟对这个行业有推动的作用，对中小企业的电子商务有一个更多的选择，当他有信息发布或者是信息需求的时候，对他来讲是多了一个选择。我想了解一下对于我们铭万自己来讲，我们毕竟是一个商业平台，我们要做这样一个事情，是基于我们自己的想法，不知道对于铭万来讲，或者是对我们现在做的业务来讲有什么借鉴的意义呢？

嘉宾：联盟的概念并不是真正从2010年4月份才有的，早在2004年的时候我们就做过一个联盟，当时叫中国产品推广联盟。当时这个联盟的成立主要的目的是帮助我们自己的客户进行更好的推广和宣传。因为当时在搜索引擎还没有那么发达的情况下，很多行业网站也是刚刚诞生，行业网站的数据并没有那么的充实，我们有自己本身的数据库和接触企业很多的情况下，我们希望把我们的数据，把我们的企业跟大家一起共享，2004年的时候是基于这样的一个理念去做的。

2010年我们做中国B2B联盟，是把当时的概念进行了一个升华，大家拿出更多的资源和更多的优势去共享，我们也是本着服务企业的理念去做，如果联合起来，大家都可以服务企业，这个价值就产生在服务这两个字上。你把企业服务好了，你的公司也好，业务也好，自然就会有很快的增长。

主持人：一个是从会员的基础上来讲，我们有这个基数，从服务的角度来讲，我们希望在服务的过程当中大家有更多的共同，大家有更多的体验，在这个体验的过程中你会产生一些商机。

嘉宾：对，提供一个更好的，大家都认可的东西给会员，给中小企业，他们会对你的服务更加的认可。

主持人：我们也零零碎碎的说了一些B2B联盟接下来要做的事情，还有我们现在发展的情况。张总这边能不能系统的给我们介绍一下接下来我们B2B联盟要做什么样的事情，大概是一个什么样的阶段。我相信现在在看我们对话的一些会员，他们当中有一些人会对这个比较感兴趣，可以把接下来整个的要做的事情做一个系统的介绍。

嘉宾：目前我们的联盟是500家联盟成员，我们希望到年底的时候达到1000家的规模，能够把更多优秀的行业网站吸纳进来，大家联合起来服务企业。另外，我们刚才讲到了诚信的问题，现在也在策划去推动这样一个诚信的活动，首先是从认证方面去推动，另外一个就是在行业网站生存和发展的过程当中，免不了会有一些同行由于各种各样的原因，网站是不想做了或者是说想转成其他的业务，但是对于消费者来说，我们的钱也交了，我成为会员了，我交了三年的钱，交了五年的钱，我作为行业网站，今天由于各种原因我不想做了，很多时候对于行业网站不敢去轻易的碰，是因为信任的原因，这个联盟存在了，大家就是一家人，将来哪一天我不想做了，我的会员会转交给我的盟友，这样对中小企业客户来说是一种保障，对于接手的联盟成员来说，并没有增加他们太多的负担，我们希望推进这样一个诚信公约。

主持人：这个诚信公约主要是针对我们这些行业网站的。

嘉宾：对，大家以更加负责任的态度，开放的态度去共同建设B2B这个领域。

主持人：对。像您刚才说的在整个会员资源还没有共享的前提下，这个事情是不是也有一些壁垒，我是在这个网站上注册的，我是交钱到这个里面，他可能会给我提供一些服务内容，当我转到另外一家网站的时候，这个网站提供的服务内容和我之前提供的内容略有不同，在这种情况下，会不会也有一些不同呢？

嘉宾：首先也人给你继续提供服务总比没有人好，其实我相信大家每一家提供的服务，从根本上来说不会差别太大，更多的一些增值，有对比和比较是一个好事情。作为行业网站最重要的是会员基础，你会员数越多，对你来说是一种增值，每一个行业网站都不会拒绝吸纳会员。能不能把接手过来的会员服务好，是每家自己运营的能力了。

主持人：我们这个联盟本身也会对他进行一些指导？

嘉宾：对，我们会做中间的一个协调的工作，如果说哪家都不愿意接的时候，我们也会接。

主持人：对，我觉得对于中小企业来讲，多了这样一个保障。

嘉宾：没错。

主持人：现在这个诚信公约推进的过程当中，各个行业网站我们最近也是需要达成这样一。

嘉宾：对。

主持人：这个诚信公约里面包含的内容除了像您说的这个内容之外，会不会也会有一些其他的内容。

嘉宾：这个内容还在不断的沟通当中，刚才我提到了这是公约当中最核心的部分，剩下其他的内容，比如说服务的品质问题，等等这些问题有待于各个联盟成员共同去探讨，去商议。

主持人：是。我们可以做一个假设，现在各个行业网站有一个百花齐放的过程，作为一个联盟来讲，很多联盟可能都有一个特点，会有一个标准化的感觉，这样一个标准化的感觉也是一个过程，我们刚开始的时候，你有你的特点，你可能会有你的个性，但是慢慢当我们这个会员之间会有这样一个共享，尤其是像您刚才说的会有一个移交的过程的时候，这个之间的标准化也会是工作之一。

嘉宾：对，本身联盟的运营和维护是一个非常复杂的工作，还要投入大量的时间和精力，包括人力、物力和财力都要做，对整个B2B的行业推进是非常有益的工作。

主持人：我们现在做了两个工作，一个是不断的发展会员，另外一个，我们也会在体系的建立上会做一些平台上面内部的标准上会做一些工作。

嘉宾：对，同时我们也会针对我们的所有的联盟成员进行推广工作，这些联盟成员加入进来，除了会员的共享之外，我们也希望他们有更多的曝光率，所以在宣传品印制上，我们也是做了一些工作。

主持人：宣传品的印制或者是线下活动的组织，我们联盟自己在做是吗？

嘉宾：对。

主持人：这个联盟是不是也需要有一个会员单位或者是组织者呢？

嘉宾：对，比如说由一个公司牵头，我们来做这个事情，我们也欢迎很多的联盟成员，跟我们一起肩负这个活动，把事情做的更加活跃。

主持人：最后我们也想请张总聊一下您对这个联盟有什么期望值，比如说一年以后会是什么样子，三年以后会是什么样子？

嘉宾：一年以后这个联盟会达到2000家的规模，行业网站本身随着B2B领域的不断的扩大，也会提升，这是第一个在规模上的。第二，如果能够实现更多的资源整合，不希望仅仅在信息产业，我们希望能够在更深层次的联盟成员进行更多的整合，整合的越深，大家这个联盟就越稳固，产生的附加值就越多，大家所共享的附加值所带来的收益就越大，对中小企业客户来说，他能享受到的东西也就越丰富。

主持人：是。现在想加入我们这个联盟的这些行业网站，他们是通过什么样的途径跟我们联系呢？

嘉宾：想加入联盟的这些行业网站可以通过我们的400电话，或者是直接到hao.B2B.CN上注册。

主持人：这是我们联盟的网站是吗？

嘉宾：对。

主持人：这个里面一个方面是我们今天已经对B2B联盟有了一个基本的了解，我想可能每一个行业网站都有他自己的一些特点，它的一些服务的方向，一个行业里面一定不是一个网站，这里面也会涉及到一个同类网站的问题，具体这些问题因为时间的关系，我们今天就不请张总一一跟我们沟通了，大家感兴趣的话，张总也给我们提供了一些渠道，大家也可以直接跟我们B2B联盟取得一些联系。大家对于Saas、中小企业信息化、B2B或者是中小企业电子商务等等这些问题感兴趣的话，也可以到我们专业里面留言，涉及到铭万或者是张总这边的一些问题，我们也会跟你直接沟通。今天也确实是非常感谢张总，确实是B2B联盟对我们中小企业电子商务或者是B2B模式提供了更多的机会，接下来不管是从中小企业的选择上来讲，或者是B2B的发展来讲，是多了一个非常强有力的推进力量，我们也预祝我们B2B联盟实现我们的目标，到将来是5000家，谢谢张总，谢谢各位网友。

嘉宾：谢谢。