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社会化大数据的企业应用实践大家好，非常感谢畅享IT组织的这次网络分享活动，我是用友的张欣，今天我跟大家分享的主题是：社会化大数据的企业应用实践。
大数据支撑下的舆情信息管理系统，这是一个简单的架构图，下面是大数据处理的平台有PC处理的服务，上层是接了分析系统，可以做热点分析、查询服务、搜索引擎、自能过滤，要把它用在实际应用当中，每日舆情报告、对手实时监测、当前热点追踪、负面舆情监测，通过多个维度可以把对手发生的事情，哪些是最近发生的热点，是怎样变化的、有哪些负面消息是有必要及时关注的。现在我们这个系统已经替换了购买的第三方服务，每天会给各种部门的负责人发送相关的报告，了解第一手资料。
这张图是介绍了舆情信息管理系统的处理流程，图的左下角可以看到数据采集的来源，资讯网站，它有一个非常庞大的列表，有微博、论坛、博客、淘宝、京东等数据作采集，做网页内容抓取，比如说标题、链接、发布时间、内容做提取、不要的内容过滤，存储并放到大数据平台里面。我标红的HBase是我们目前主要使用的一个组件，相当于基于这个大数据平台把所有的内容放到HBase里面，上层的分析，比如说我在搜索引擎里可以对这些数据作索引，定义索引的结构在里面提取文字，做中文的分词，去掉停止词创建索引，做一些数据的预测，这些数据反馈出来之后，我们有报告模版，通过这些内容对模版进行填充，发送给我们的用户，当然目前的用户是我们集团的一些高管。
这个是我们的每日信息概览的一个报告，相当于我把所有的信息做了一个汇总，汇总之后分门别类，比如说大数据这个门类有无数个关键词，把相关的信息提取出来，进行排序，可以看到最新信息的动态，这个是我截取的一部门，报告还是比较长的。大家看到的这个图有一个网站是用友的开发者社区，我们在这个社区里面嵌入了一块叫技术情报一个频道是自动生成的，跟刚才那个报告时有点异曲同工，但是展示出来的信息是用友自己的动态。这些可以作为我们网站内容的补充。 今天讲的就大概这么多，谢谢大家！ 责编：李玉琴  微信扫一扫实时了解行业动态 著作权声明：kaiyun体育官方人口
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