在IT咨询道路上 - 畅享专栏 - kaiyun体育官方人口

专栏介绍

: 在IT咨询道路上

科索路（www.cosolu.com）是致力于IT内控与风险管理和IT服务管理咨询、教育和内审的专业服务公司。作为在中国领先的IT服务管理和风险控制方法与实施的传播者和实践者，科索路定义自己的使命为关注信息与技术的商业价值如质量、成本、风险和收益等诸多方面，全面整合IT服务中的人（组织）、流程、财务（成本）、信息、技术（工具），为亚洲的IT组织和专业人士提供优质的智力服务。

作者博客 E-mail 留言

在IT咨询道路上的文章

声明：kaiyun体育官方人口专栏为作者投稿发布，该专栏专家文章仅代表作者个人观点，并不代表kaiyun体育官方人口赞同其观点和对其真实性负责，本网不承担此类稿件侵权行为的连带责任。

IT组织如何实施服务台: 对于IT组织而言，服务台是直接和用户交互的接口，用户在此体验到的服务会直接影响用户对整体服务的满意度。因此，如何提高服务台的服务质量是每位CIO都应该认真考虑的……; 浏览量2132; 【阅读全文】【查看评论】发表于：2007/12/27 17:18:04 | 评论数：0

ITIL V3的出现改变了什么: ITIL v3顺应行业发展方向，引入了更为丰富的最佳实践指导。英国商务部于今年5月底隆重推出了全面更新的ITIL v3版本。基于全球信息技术服务管理和控制的最新……; 浏览量1294; 【阅读全文】【查看评论】发表于：2007/12/17 14:24:12 | 评论数：1