重温问题管理的时候,发现自己以前漏了一个概念:实施后评审(Post-Implementation Review ,PIR)。定义是:用于解决问题、已知错误及相关事件的变更一旦实施后,在终止有关记录工作之前必须对变更进行实施后评审。这个涉及到一个问题的是否关闭状态。现有的问题解决方案是否正确,是否过期,是否会对新增组件等等的变化可能会对事件的支持带来影响。所以……
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重温问题管理的时候,发现自己以前漏了一个概念:实施后评审(Post-Implementation Review ,PIR)。定义是:用于解决问题、已知错误及相关事件的变更一旦实施后,在终止有关记录工作之前必须对变更进行实施后评审。这个涉及到一个问题的是否关闭状态。现有的问题解决方案是否正确,是否过期,是否会对新增组件等等的变化可能会对事件的支持带来影响。所以……
4月份应一佳邀请我参加了翰纬的ITIL Foundation半天试听。没想到自此与翰纬结缘。年底我更是作为翰纬的一员参加ITIL Foundation培训并将拥有第一张ITIL方面的认证证书。第一天的上午课程重点在于如何引出ITIL并作一个概要的介绍。ITIL不是凭空从石头里崩出来。它有亲生父母,父亲是IT管理,母亲是服务意识。之所以这么理解,我是考虑没有服……
有助于提升企业竞争力的资源必须符合四个标准:有用、稀缺、不可模仿、不可替代。比如油井等。表面上来看IT本身确实不是这样的资源,但一个成功的IT应用却是难以复制的。IT系统的实施过程必然带来许多管理的挑战,所以如果企业能够成功应用一项IT技术,并因此获得了宝贵的能力。那么IT就符合四个标准:有用、稀缺、不可模仿、不可替代。就是一种特殊的竞争力。管理层必须有效的……
认识几位CIO,他们无论是在公司供职,还是在政府部门高就,总有一种感觉,就是日子过得不太爽。有人说,这大抵已经成为一种常态,大多数的CIO的处境比较复杂。 处境复杂,是不是也与心境有关呢?以我管见,处境复杂,包括心境复杂,尤其需要有个好的心境近来,有机会读庄子《达生》篇,知道这么一个故事。鲁国有个木匠叫梓庆,接了个不好干的活儿──为朝廷制作挂钟鼓架子两侧的柱……
美国ABB公司董事长巴尼维克曾说过:“一位经理人的成功,5%在战略,95%在执行。”同理,“一位CIO人的成功,5%在战略,95%在执行。” 自从公司开始上了ERP的投入建设,陈泗海一连几天都很晚回家,每天下班以后他都坐在办公室里思考。作为企业的新任总裁,陈泗海在上任后制定了一系列规划,有长期的,也有中、短期……
一道坎:主动VS.被动被动面对SOA使得CIO面对越来越多的挑战。在SOA大潮下,CIO们应该主动出击,而不是被越来越多的业务和扑面而来的SOA概念弄得手忙脚乱。调查表明,2007年,有50%以上的新的关键业务应用和业务流程设计将使用SOA;到2010年,这个比例将提高到80%以上;到2011年,80%以上的现有应用将通过升级融入到以SOA为特征的业务驱动型……
一、企业信息化的定义企业信息化:即挖掘先进的管理理念,应用先进的计算机网络技术去整合企业现有的生产、经营、设计、制造、管理,及时地为企业的"三层决策"系统(战术层、战略层、决策层)提供准确而有效的数据信息,以便对需求做出迅速的反应,其本质是加强企业的"核心竞争力"。二、企业信息化的内涵1、目标:企业进行信息化建设的目的……
CIO是社会信息化和信息管理发展的必然产物。随着信息技术的广泛渗透,特别是在管理中的应用,CIO逐渐成为企业和政府部门中不可或缺的职位。管理在本质上就是收集信息,并利用信息做出决策。过去的管理模式都是基于手工和实物进行信息的收集和传递,不仅效率低下,而且存在大量的不可见的“管理黑洞”。随着信息技术和信息系统的在管理中的应用,特别是互联……
几乎所有的CIO都在努力完善自己的工作,已经有一些CIO开始考虑信息部门是不是要独立出去,成为利润型的信息部门,但这种情况往往是一厢情愿。而另一些聪明的CIO则开始考虑是不是应该将产品意识纳入到信息系统的环节中去会好一些?