IBM正式发布了新一轮全球CIO调查的最新研究成果，探究并总结出了全球各地的首席信息官(CIO)当前所面临着的共同挑战以及他们对于IT部门发展前景的期望。研究指出，虽然IT与业务的融合进程遇到不少阻碍，但CIO们正在易守为攻，主动突破传统角色定位，开始从单一的技术管理者成长为策动企业创新与变革的“战略合作伙伴”和业务领袖，同时他们所……
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应用技术
实施IT服务管理,推动IT管理标准化
1、IT服务管理提出背景随着企业信息化程度的提高与IT投资规模增加，如何保证IT系统安全稳定运行，为业务提供可持继性的支撑，最大化发挥IT投资的效益，这就对已上线运行的IT系统运行维护支持，以及IT部门对业务部门提供IT服务水平提出了新的要求，IT服务管理就是通过制定规范化的流程来管理IT运维与IT服务交付水平。通过实施IT服务管理可以解决，目前很多企业IT……
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信息主管沙龙
企业CIO们再次开始关注和重视IT运维管理
在IT基础架构（ITIL3.0）、IT服务管理（ITSM）、业务服务管理（BSM）再次成为IT产业关注的热点之后，企业CIO们再次开始关注和重视IT运维管理。 据赛迪顾问数据显示，2006年中国运维管理软件市场规模达到2.1亿美元，年复合增长率25%。这是一个巨大的市场，给中国软件厂商带来了机会。 长久以来，IBM、CA、HP、BMC等国际厂商凭借产品上的优……
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周宏钧的信息化之路
信息化项目建设要严防应用倒退
信息化项目建设对于很多企业来说都是新的起点，由于项目的变革、创新等性质，决定了会有反弹，实际上是经营管理提升与落后的生产关系之间的矛盾的体现，是一个低级的均衡向另外的高级均衡过渡的必要路径。对于另外的一些企业来说，把系统上线作为项目的终点，这种情况下，负面力量不断增长，而缺乏正向的动力，那么信息化的前景就非常迷茫。所以，信息化项目建设要严防应用的倒退，具体看……
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业务与IT
三类IT业务适合引入服务外包
经过多年的快速发展，IT业已经具有了众多成熟分支如按职能分有设备制造、软件开发、系统应用、网络集成、服务咨询等。相关的工作分工也越来越细，任何个人都不可能通晓所有的技术知识技能等。随着人力成本的不断上升，企业对IT人头数也控制得越来越紧。真是由于个人能力的局限性和团队资源的有限性，跨公司、跨团队之间的全方位协作对做好IT工作来说是必不可少的。IT外包也是其……
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信息主管沙龙
要成功CIO必须勇于“冒险”
在信息技术领域，至今大部分CIO还是无法接受失败。一位不愿透露姓名的银行IT主管道出了大家的心声：“这是因为工作不允许我们失败。被作为后台组织的IT部门需要的是稳定。所以我宁可保守，甚至不进取、无所作为，也不会轻易冒险——动辄百万、千万的信息化系统一旦失败，不仅公司损失巨大，我的职业前途也会受到影响。” ……
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IT治理
IT治理的利器其二：ITIL
在如火如荼的IT市场，人们常常遇到这样一个问题，如果充分发挥本公司已经拥有的IT基础设施的最大价值？而早在20世纪80年代，英国政府计算机与电信管理中心(CCTA)就致力于解决这样一个问题：如何提高政府部门采购IT设备和服务之后，实际利用的价值和服务质量。 这个问题在人们经过漫长的探索之后，终于得到了满意的答案-IT治理。IT治理是IT，经济学和管理学界的一……
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IT治理
IT治理的利器之一：COBIT(上)
从经济学意义上来说，客户愿意为任何满足自己需求的产品和服务付费，这个无须怀疑。需要怀疑的倒应该是这个问题：厂商以“自己的标准”为用户提供的所谓“服务”，能否让用户认为“物有所值”？ 是否“物有所值”，买家和卖家各自的感受会有差异，因此一个标准作为度量的尺度就成……
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IT治理
IT治理的利器之一：COBIT(下)
尽管COBIT非常复杂，但是它也不是凭空想象出来的，COBIT基于已有的许多架构,如SEI的能力成熟度模型(CMM)对软件企业成熟度5级的划分，以及ISO9000等标准，而ITIL是基于企业的最佳实务(Best Practice)，OGC收集和分析各种组织解决服务管理问题方面的信息，找出那些对本部门和对英国政府其它部门有益的做法，最后形成了ITIL。它列出了……
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IT治理
CIO的IT治理手段重点逐渐落在商业价值上
随着网络泡沫的破灭，越来越多的商家已经把注意力转回到投资回报率的计算上来了，并把它作为IT治理的一种手段。但是，很多专家为以ROI为评价手段太过粗糙以至于无法指导重要的业务决策。 最近vnunet.com在Uni……
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业内新闻
08年技术支出:SOA、虚拟化仍是热门
“回首过去的60年，经济的发展直接反应到了企业在技术开支的预算上，”位于马萨诸塞州Cambridge市Forrester Research Inc.的调研分析师Andrew Bartels说道。“我们正在保持着缓慢的增长，我们看到了一些预示着经济将要开始小幅复苏的迹象。”Bartels预测2008年的技术开支将……
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信息主管沙龙
给CIO们提醒 无线管理高成本不容忽视
在谈到无线网络的成本时，我们经常会听到这样的说法：无线网络在安装上十分方便，可以节省开槽、布线的工料费；在无线网络上部署VoIP等应用后，还可以为企业减少通信费用……然而，成本的计算实际上涉及到很多方面，无线网络是否真的能为用户节约开支，这个问题恐怕要打上一个大大的问号。 根据Aberdeen咨询公司的一份调查报告显示，管理无线设……
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应用技术
企业追求ITIL切勿急功近利
大多数企业看待ITIL的角度，过于注重能解决企业棘手问题这方面，忽视了一些基本的细节管理，实现起来比较单一。急功近利的想法不仅让企业看不到效果，甚至可能让巨额投资石沉大海。随着业务的不断扩展和信息化的持续深入，企业信息系统的规模越来越大，数据量越来越大，结构体系越来越复杂，企业内部业务的正常运转对信息系统的依赖程度也越来越高。换句话说，信息系统的任何异常波动……
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应用技术
用实践消除与ITSM的距离感
俗话说，距离能产生美。然而在当前的IT管理领域，ITSM(IT服务管理)作为一种新兴的管理理念却需要尽快消除与用户的距离感。受ITIL(信息技术基础架构库)先进指导性的影响，基于其上延伸出的ITSM自诞生起就成为IT管理领域的新宠儿，众多国内外的IT管理类厂商将ITSM作为当下帮助用户建立更科学IT管理架构的指导思想。经过两三年的普及，直到现在，ITSM的呼……
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