CIO商学院

我觉得ITIL落地之前，还是应该先想想自己的企业是否具备实施ITIL的条件，是否有必要实施ITIL。

CIO的许多工作都要和这些80后们打交道。如何领导好这一颇有个性的群体，也就成为每一个CIO都会十分关心的问题。

这种考虑一是基于对ITIL的理解，二是对软件实现的理解，三是运维管理的考量。内容不具体，每部份基本都是一个模块。

传统的服装企业已经从制衣作坊进入全球化时代，能否掌控或适应瞬息万变的竞争市场，是服饰品牌的生存之本。

记得有一次看《对话》，一位名人说过，西方跨国企业是骆驼，中国的企业是兔子。ITIL这个概念已经在中国流行起来了，很多IT服务的企业开始热忠于ITIL的管理思想。ITIL管理思想是很了不起的，从人、流程、效率、监督、分析等各个角度为IT服务管理者理清了思路。ITIL思想已经成功应用于西方一些跨国企业。如IBM、HP…… 可是在中国实……

除了市场不规范和“中国特色”外，其根本原因是：中国企业的信息化发展程度还不足以支撑IT服务行业的发展。

明确的目标是行为的原动力，正因为有了这个目标在前指引，才最终成就了“移山”壮举。

需求的多变、开发的不规范、市场策略的失误、公司IT服务政策的倾向等等综合起来让我们面对的洞越来越多，越来越大。

ROI是横亘在绿色IT广泛部署门前的关键障碍。如何跨越？

CIO需要培养自身的8种才干，一旦具备，这些管理者将从一干平庸之辈中脱颖而出，成为伟大的领导。

进程和工作流的发展由于ITIL的存在而变得简单。关于存储管理员，我一直有一个可怕的解读：类似电视连续剧Seinfeld中无休止的邮件搬运工Newman，曾经无休止的埋怨工作的压力，哭着说，“邮件!一直源源不断的涌过来”!可以说围绕IT基础设施、存储的所有领域都面临着巨大的挑战。所有这些领域的基础设施都面临着类似提高安全性、最大化满足服……

ITILV3.0的问世促使着IT服务管理向更高的层次进步，也应证ITIL是IT服务业界处于垄断地位的最佳实践。

近年众多企业声势浩大的ITIL项目上马运动，达到预期目标、取得显著收益的比例并不高，而真正应用较成熟的少之又少。

2008是SOA的产品年也是落地之年，ESB与SOA的完美融合能否破解CIO的困惑，还需要在未来的实践中验证。

企业IT运维涉及许多日常业务运维需求，这些对基础设备的监控要求实时的，具有一定的颗粒度，保证网络环境的正常运行。