CRM案例

随着经济全球化的发展趋势，客户关系管理在企业发展中占有的位置越来越重要，已成为当今企业管理技术和信息技术的核心。客户关系管理得到了前所未有的重视，它正在帮助企业获得宝贵的财富，也是企业在市场经济的竞争中脱颖而出的法宝

九天利建面对的都是大客户，所以使用数量也是非常可观的，并且经常会重复购买，一个良性的厂商与客户关系维护，是企业发展的根本。在CRM客户视图中对于客户二次购买的预估，以及一些节日祝福提醒都为销售行为提供非常人性化、科技化的帮助。

从昔日的手工小作坊到今天的世界级卫浴品牌，和成卫浴之所以能够取得成功，能够在竞争越来越成熟的中国卫浴用品市场中不断提升自己的销售份额，与其对IT手段的利用密不可分

800APP-CRM系统可以实现对康体佳销售人员及销售过程的全面管理，系统的销售漏斗功能涵盖了从目标客户发现机会，直到将销售机会转变成订单的过程。

在企业中CRM软件选型非常重要，根据经验在CRM软件选型中，有四个关键点经常被忽视。笔者通过本文帮助大家扫除CRM软件选型中的盲点，帮助选择一款真正合适自己的CRM软件

目前XTools云赢销系统覆盖了多维康业务的各个环节。销售管理环节把跟自己有业务来往的近2000家客户的详细信息都进行摸底，录入到系统中，这与系统实施初期，到处找客户档案信息表形成鲜明的对比;销售服务环节每个岗位都配置的XToolsCTI（固定电话语音模块）针对服务环节进行监管;针对于客户的互动模块都有销售日志来做记录;针对订单-出库-发货-收款-开票环节都……

在浙江三花股份有限公司选择CRM系统的过程中，他们认识到，经过多年的市场竞争格局，CRM市场除了高端的ORACLE产品之外，中端CRM筛选后只剩微软CRM和赛捷CRM两个适合的产品选择。要整合国际行业资源，实现全球战略跨越就必须使用全球知名的产品。

日前，富士施乐泰国分公司(以下称“富士施乐”)的SageCRM系统成功上线使用。通过实施SageCRM一体化解决方案，富士施乐的客户信息录入不准确、不完整等客户关系管理方面遗留的问题得到了有效的解决，信息化让富士施乐步入高速发展阶段。

通过800APP-CRM系统，人人网可以建立详细的用户档案资料，精细化管理用户信息，并可实现跨部门、跨业务、多入口的信息同步与共享。作为企业与用户联系的重要窗口——客服管理，能让不同部门的员工以客户信息为纽带，进行协同工作，在提高工作效率的同时，也提高了用户满意度。此外，在安全保密方面，八百客推出了SSL加密通道、U盾硬件加密锁等技术，能有效地保护用户数据信……

京东自成立以来，一直是以其铺天盖地的广告效应和价格迅速在电商全内圈地圈钱，而且以不计成本的烧钱逼迫竞争对手站在同一起跑线，第一波的价格战京东以当当.......

为了快速解决眼前的问题，安联银行慎重考虑后决定上线项目管理软件。经过大量产品分析与对比，安联银行选择了8thManagePM(项目管理软件)，并在8thManage顾问团的大力协助下，系统顺利上线。

如今在800APP-CRM系统的帮助下，诚信铝业已经攻克内部管理瓶颈，建立了业务流程一体化的在线管理系统，公司秩序在信息化的进程中井井有条。而且通过对销售过程管理的信息化，企业销售成本大幅降低，销售额提升近了30%。

三卡合一的会员营销管理系统，维持着原有的灵活的人性化会员政策，提升会员使用的积极性，而积分储值的增值服务，也满足了会员更广泛的使用需求，同时还能保证实现支付的安全性。很好了支持了此集团的会员发展，而且预付的销售额得到空前的提升。

行动记录是销售人员记录与客户沟通的一个过程，麦秸软件要求CRM系统不仅有行动记录，而且要求能在行动记录下有一个行动总结。这有助于销售人员，每天对自己的工作进行一个总结，找出项目成功的规律。

在房地产业寒冷的冬季，元德坤地产使用CRM信息化工具春回大地并不是炒作，而是显示了地产业在信息时代的成功转型，不再依靠老旧的管理模式而是通过智能化的管理运营，使企业的发展不依托泡沫堆砌，从而脚踏实地稳健成长。