CRM评论

发一个市场营销管理的学习课件(北大的)

这几年来，每当我打开电视机，看到一群群男孩女孩，老老少少热热闹闹的加入到选秀节目的大军当中时，都忍不住要想：在这些频繁的“全民”运动当中，到底有多少优秀的“草根”是最终脱颖而出的，又有多少将来能够驰骋娱乐圈，成为永不倒的常青树呢？其实，戏谑说来，娱乐圈似乎和商圈有着很多共通的东西，你可以因为某个特质而一夜成名，……

前几天集团邀请国内著名的酒店管理专家Professor WangDawu来集团培训，讲授酒店营销管理，短短三个小时，收益匪浅。 王教授是我国培养的第一位旅游经济学硕士，曾赴美国留学，获MBA。他对国际和国内旅游业、饭店业进行了20多年的专题研究，是我国旅游和饭店管理领域的资深专家，著述颇丰。现任上海社科院旅游经济开云全站官方下载 主任、国家旅游标准化技术委员会委员、中……

关于获得购买的胜利有两个假设，首先执行者的支持是所有主要的CRM行动的关键成功因素，其次，确保执行者的许诺对于执行对于任何需要重要的组织改变和协同的战略项目（在不计费用的前提下）都是很不容易的。

北京大学MBA教学课件。营销管理著名专家。 市场营销概念与市场导向 界定问题和目标：以4Cs为重心的环境分析（Company、Collaborators、Competitors and Consumers） 市场营销战略：市场细分、目标市场和市场定位 行动与执行（4Ps） 营销后果与社会责任

专业文章，一万字较长，请查阅PDF文件。

菲利普·科特勒 营销管理 WORD中文版418页科特勒《营销管理》第一章市场营销概述第二章 企业战略与营销管理第三章 市场营销环境第四章 营销信息系统第五章 消费者购买行为分析第六章 组织市场购买行为分析第七章 市场细分与目标市场第八章 市场竞争分析第九章 营销组合与产品策略第十章 新产品开发第十一章 服务产品与服务营销第十二章 价格策略第十……

国内房地产企业发展至今，都开始重视企业的管理制度建设。“管理”包含了“管”和“理”两个层次，形象地说相当于一个国家的执法和立法两个方面。从立法层面上说，很多公司制作了自己的ISO9001国际质量管理标准认证管理文件体系，其中包含了一些业务控制程序和作业指导书。同时按照ISO标准认证有关章……

共17个文件。

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汪中求营销管理

当前,营销管理信息化越来越为国内企业所重视，市面上也出现了很多迎合这种需求的管理软件，尤以CRM（Customer Relationship Management 客户关系管理）最为流行，但其管理思想大都是以大客户销售为基础管理。而家电制造企业的营销模式与此有本质的差异，笔者一直从事家电制造企业营销管理信息化的管理咨询和软件实施的工作，对国内家电制造企业营销……

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